O aspirador de pó, não necessariamente da marca ou modelo da foto, explodiu enquanto seus donos estavam fora. Foto / 123RF
Uma mulher processou com sucesso um varejista depois que seu aspirador robótico causou $ 3.500 em danos à sua casa.
O aspirador desonesto começou a ter “problemas de navegação” dentro de um ano e começou a colidir com obstáculos, falhando em coletar detritos e seções faltantes do chão.
De acordo com sua reclamação ao Tribunal de Disputas, o aspirador causou $ 3.500 em danos aos rodapés e à porta da frente.
A juíza do tribunal, Elizabeth Paton-Simpson, divulgou esta semana sua decisão concedendo à mulher um reembolso de $ 6.000 para cobrir o custo da máquina e uma compensação para consertar os danos causados.
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Os nomes de ambas as partes foram retirados da decisão, mas os representantes da loja que vendeu o aspirador disseram em suas alegações que o aspirador não tinha força para causar os graves danos que a mulher alegou.
Eles também disseram que a evidência fotográfica que a mulher forneceu do dano era muito alta para ter sido causada pelo vácuo.
O juiz Paton-Simpson discordou e disse que a mulher havia fornecido evidências de que sua casa havia sido pintada um ano antes e que os danos causados eram mais do que desgaste.
“As fotografias mostraram que o dano era baixo, em torno do nível do vácuo, e parecia consistente com o dano que se poderia esperar do problema descrito”, disse Paton-Simpson.
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“O vídeo mostrou o vácuo tendo problemas para navegar de volta para sua base, e não é surpreendente que ela não o tenha filmado batendo nas paredes, pois ela disse que não queria que causasse mais danos.”
A loja também tentou alegar que a mulher deve ter feito mau uso do aspirador, pois seus técnicos descobriram detritos de plástico dentro do ventilador.
No entanto, a mulher argumentou que foi vendido como sendo uma “máquina inteligente” que apenas coletaria detritos que pudesse manusear.
“Sob essa luz, não consigo descobrir que o vácuo foi usado de maneira irracional”, disse Paton-Simpson.
“Em vez disso, acho que o produto não era tão durável e adequado para o propósito que um consumidor razoável esperaria em todas as circunstâncias.
“Espera-se razoavelmente que um aspirador de robô que custe mais de US$ 2.000 dure mais de 12 meses.”
No ano passado, a Consumer realizou uma análise comparativa de vários aspiradores robóticos no mercado e observou sua capacidade de detectar escadas, cobertura do piso, sucção, ruído, programação e qualquer outra coisa que pudesse afetar seu desempenho.
No entanto, eles também observaram que os aspiradores robóticos colidem com móveis, mas todos eles têm amortecedores com mola para reduzir o impacto.
“Os modelos mais inteligentes aprenderão a evitar móveis e alguns usam câmeras para identificar objetos a serem evitados”, disse o relatório do Consumer.
“É improvável que eles causem grandes danos.”
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