As horas que marcam o fechamento tradicional dos negócios se tornaram a nova zona morta?
Uma amostra recente do uso do Microsoft Teams encontrou uma queda nas reuniões agendadas entre 16h e 18h – levando o
Wall Street Journal para marcá-lo como “a nova zona morta do dia de trabalho quando nada é feito”.
“A zona morta das 16h às 18h é uma das razões pelas quais tantos executivos estão irritados com o trabalho híbrido”, disse o jornal.
A questão é que, embora a maioria dos funcionários já tenha retornado ao escritório, eles mantiveram a flexibilidade da era do bloqueio para controlar seus próprios horários. Agora, mais pessoas saem do escritório mais cedo para uma corrida escolar, uma sessão de ginástica ou simplesmente para fugir do trânsito na hora do rush. E quem está trabalhando remotamente fica offline entre 16h e 18h.
Por sua vez, os funcionários estão irritados com os chefes que pensam que estão fazendo menos trabalho.
Mas o professor de administração da Massey University, Jarrod Haar, diz que eles estão fazendo mais.
Ele aponta para o fato de que a pesquisa mais ampla de tendências de trabalho da Microsoft com 30.000 usuários do Microsoft 365 em 31 países descobriu que um novo fenômeno de “dia de trabalho de pico triplo” surgiu após o bloqueio.
As estatísticas de uso mostraram que os dois picos de produtividade de longa data – um antes do almoço e outro depois do almoço – agora são complementados por uma explosão à noite, depois que as crianças foram colocadas na cama. O Teams tem seu terceiro pico às 22h. Os trabalhadores estão parando mais cedo, mas depois compensam – e mais alguns – depois do jantar.
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Haar – que coordenou um grande estudo sobre atitudes e comportamento dos funcionários na AUT, antes de conduzir sua própria Grande Demissão e reaparecer na Massey – diz que os empregadores que reclamam da nova zona morta das 16h às 18h precisam “parar de reclamar e começar a aceitar”.
“Os gerentes estão iludidos se acham que um trabalho brilhante foi feito entre 16h e 18h. Houve muitos passeios à tarde até a máquina de café”, disse Haar.
Um relatório escrito à noite seria mais fresco e melhor do que um exigido de um funcionário antes de deixar o escritório.
“Os dados do Microsoft Teams estão apenas nos lembrando que sempre houve flutuações na produtividade durante o dia. Os trabalhadores de hoje estão adotando a capacidade de fazer as coisas em um horário e local diferentes e, finalmente, fazer mais trabalho.” Isso pode significar melhor equilíbrio, o que pode significar menos esgotamento.
O conselho do acadêmico para os gerentes que continuam marcando reuniões para as 16h, sem que ninguém responda: “Faça esse pedido para as 13h e você receberá todo o feedback e as ideias que deseja e tomará as decisões. Quantas boas decisões já foram tomadas às 16h?”
Haar também cita o que, à primeira vista, parece uma escolha curiosa de estatística de produtividade.
Uma Universidade de Stanford estudar publicado em março deste ano, usou dados de GPS e análise de IA de fotos de satélite em todos os Estados Unidos para determinar um boom de golfe à tarde durante a semana desde o ataque de Covid. Por exemplo, 278% a mais na quarta-feira às 16h em 2022 em relação a 2019.
Da mesma forma, muitos restaurantes de Nova York também ficam lotados às 16h, de acordo com o Diário.
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“Provavelmente são profissionais altamente qualificados e bem pagos”, diz Haar – simplesmente porque a maioria dos outros não pode pagar os green fees ou uma entrada em um restaurante de Manhattan.
“E se o seu funcionário disser: ‘Ei, são três horas, terminei, vou fazer nove buracos no campo de golfe, terminarei o relatório [in the] noite’, garanto que o relatório que você receberá será muito melhor do que se você dissesse: ‘Fique aqui e faça isso agora’.
Os autores do Work Trend Index da Microsoft dizem: “Os dados sugerem que a tendência de pico triplo veio para ficar”.
O conselho de Haar aos empregadores: “Abrace a nova realidade.”
Chris Keall é um membro do Arautoda equipe de negócios. Ele se juntou ao Arauto em 2018 e é editor de tecnologia e redator sênior de negócios.
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