Passageiros desesperados em um voo da Ryanair para a Itália ficaram presos na pista sem ar-condicionado em um calor de mais de 100 graus esta semana – levando alguns possíveis viajantes a desmaiar devido às condições horríveis.
Um voo da Ryanair de Málaga, na Espanha, para Milão, programado para as 10h de quarta-feira, atrasou 10 horas na pista, enquanto as temperaturas locais subiam para cerca de 107 graus Fahrenheit, o Daily Mirror relatou.
filmagem em TikTok postado pelo influenciador Marco Ferrero mostra o caos a bordo, enquanto passageiros encharcados de suor lutavam por alívio no jato sem AC por três horas antes de finalmente serem liberados.
Os passageiros se abanavam inutilmente com revistas, chapéus e outros itens sobressalentes, enquanto a igualmente sufocante tripulação lutava para manter todos calmos.
Clipes do final do dia mostram alguns clientes pagantes recebendo tratamento dos socorristas na pista depois de aparentemente desmaiar por causa do calor.
Ferrero, que possui mais de 400.000 seguidores no aplicativo de compartilhamento de vídeo, legendou a filmagem perturbadora como “il peggior volo della mia vita” ou “pior voo da minha vida”.
“Obrigado pela terrível experiência @Ryanair”, escreveu ele, chamando a companhia aérea de baixo custo pelo nome.
“A certa altura, pensei seriamente que não conseguia mais respirar e que algo estava acontecendo comigo”, disse Ferrero à câmera durante uma parte falada do vídeo, de acordo com o Mirror.
Ele observou que era difícil chegar ao banheiro porque os corredores estavam “entupidos de pessoas (tendo) ataques de pânico”.
A Ryanair, alegou, tratou o problema como “uma piada” e “não nos deu nenhum tipo de assistência, exceto um bônus de $ 4,45 após quatro horas de espera”.
“[It] era como estar dentro de uma sauna, mas com a porta trancada”, lamentou Ferrero.
O voo finalmente partiu para Milão às 22h, horário local – 10 horas após o horário originalmente programado para partir.
“Este voo de Málaga para Milão (19 de julho) foi atrasado devido a um pequeno problema técnico com a aeronave. Para evitar perder o horário de decolagem do voo, os passageiros permaneceram a bordo enquanto os engenheiros faziam a manutenção da aeronave”, disse um porta-voz da Ryanair ao The Post por e-mail.
“Infelizmente, a aeronave não foi liberada para serviço a tempo e perdeu o horário e os passageiros foram desembarcados”, continuaram.
“Como o ar condicionado do Aeroporto de Málaga não estava funcionando no estande designado para este voo, a tripulação solicitou o reposicionamento em outro estande onde o ar condicionado estava funcionando e esfriou o avião antes de embarcar novamente os passageiros. Uma vez embarcados, os passageiros receberam água e partiram com segurança para Milão 10 minutos depois”.
O porta-voz negou que os passageiros tenham recebido um “bônus” de $ 4,45, mas disse que cada titular do bilhete recebeu “dois vales-refeição cada um para comprar bebidas enquanto esperavam no aeroporto”.
Ivano Giacomelli, da Associação de Consumidores Codici da Itália, exigiu uma explicação melhor.
“Vamos pedir à Ryanair que preste contas do que aconteceu porque o que aconteceu não pode ser arquivado como um simples acontecimento inesperado”, escarneceu à comunicação social italiana.
“Estamos nos referindo não apenas ao atraso, mas também ao tratamento dos passageiros, trancados por horas em um avião com temperaturas escaldantes entre desmaios e ataques de pânico.
“Exigimos respostas da Ryanair e também intervenções rápidas e concretas para compensar quem passou por este percalço.”
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