Britânicos preocupados presos na ilha grega de Rodes estão desesperados para voltar para casa e exigem uma melhor comunicação das companhias aéreas enquanto os incêndios devastam o destino de férias grego pelo sexto dia consecutivo.
Helen, cujo sobrenome não foi divulgado, está entre vários turistas britânicos que esperam pacientemente no aeroporto de Rhodes por qualquer sinal de retorno para casa em um voo da easyJet de volta a Gatwick.
Helen, de Kent, disse: “Nosso voo easyJet para Gatwick deveria ter sido às 21h10 da noite passada (22 de julho). Tínhamos acabado de terminar nossas férias e estávamos voltando para casa e agora estamos presos no aeroporto de Rhodes.”
Decepcionada com a falta de representantes visíveis das companhias aéreas para ajudar no agendamento, ela acrescentou: “Não vimos um único colega da easyJet. A única comunicação foi por meio do aplicativo, mas foi apenas o voo se movendo cada vez mais tarde.”
A turista compartilhou sua correspondência de aplicativo com o Express.co.uk, que mostra uma série de mensagens repetidas da easyJet afirmando: “Lamentamos o atraso do seu voo. Estamos trabalhando para minimizar o atraso sempre que possível. Continue verificando o Flight Tracker para obter mais atualizações.”
As mensagens da companhia aérea também diziam: “Se você ainda não está no aeroporto, chegue a tempo para o seu voo, pois o despacho de bagagem e os horários de embarque podem não ser afetados”.
Helen também descreveu a situação nos aeroportos lotados, à medida que as pessoas ficavam cada vez mais cansadas e famintas, algumas esperando por horas por atualizações das companhias aéreas sobre se poderiam ser transportadas com segurança para casa.
Em uma série de fotos fornecidas pelo turista chateado, alguns passageiros estão dormindo no chão em condições apertadas.
Helen acrescentou: “Recebemos um voucher de € 4,5 (£ 3,90) que não cobre o preço de um café”.
Durante as conversas com Helen, ela recebeu outro voucher da equipe do aeroporto, com mais € 4,5 de crédito.
Helen afirma das janelas do aeroporto que pode ver aviões chegando com passageiros em Rhodes, apesar dos incêndios violentos que continuam na ilha.
Helen acrescentou: “Ainda não vimos nenhum representante da easyJet. Não há nenhum plano, nenhuma comunicação. No momento, não temos ideia de como voltaremos para casa.”
Outro passageiro, Ben Wright, no aeroporto esperando para embarcar em um voo da easyJet disse: “Alguns passageiros foram colocados em um avião e sentaram-se lá em 40C por 30 minutos apenas para serem informados de que o voo desviado para Atenas foi cancelado … as condições mais terríveis da @easyJet”.
Isso ocorre quando os passageiros da easyJet no aeroporto grego foram informados de que seu capitão “se recusa a falar” com eles.
Express.co.uk abordou a easyJet para comentar.
A EasyJet não é a única companhia aérea responsável pelo caos das viagens, pois passageiros de outras companhias relatam problemas semelhantes.
Os passageiros da TUI ficaram perplexos ao rotular a empresa de viagens de “totalmente irresponsável” enquanto continuavam a transportar britânicos para Rodes. Desde então, anunciou que cancelará todos os voos e reservou partidas de férias até 25 de julho.
A Jet2, no entanto, anunciou que estava voando com cinco aeronaves para Rhodes sem clientes a bordo para trazer pessoas de volta ao Reino Unido em voos programados.
As autoridades gregas dizem que cerca de 19.000 pessoas, incluindo muitos turistas, foram evacuadas de Rhodes enquanto os incêndios florestais continuam queimando pelo sexto dia, rotulando-o como “a maior evacuação de um incêndio florestal no país”.
Muitas partes da Europa central e do sul têm visto temperaturas de 40°C+ nas últimas duas semanas e os meteorologistas dizem que essas condições podem persistir por pelo menos mais duas semanas.
O Ministério das Relações Exteriores atualizou os conselhos para os britânicos, aconselhando-os a seguir as orientações dos serviços de emergência.
Ele afirma: “O governo grego estabeleceu uma Unidade de gerenciamento de crise para facilitar a evacuação de cidadãos estrangeiros de Rodes. Eles podem ser contatados em +30 210 368 1730. Para assistência consular britânica 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +4420 7008 5000.”
“Se você planeja viajar para Rodes, verifique com seu operador de viagens ou hotel antes de viajar se a área que planeja visitar não foi afetada pelos incêndios florestais atuais.”
Britânicos preocupados presos na ilha grega de Rodes estão desesperados para voltar para casa e exigem uma melhor comunicação das companhias aéreas enquanto os incêndios devastam o destino de férias grego pelo sexto dia consecutivo.
Helen, cujo sobrenome não foi divulgado, está entre vários turistas britânicos que esperam pacientemente no aeroporto de Rhodes por qualquer sinal de retorno para casa em um voo da easyJet de volta a Gatwick.
Helen, de Kent, disse: “Nosso voo easyJet para Gatwick deveria ter sido às 21h10 da noite passada (22 de julho). Tínhamos acabado de terminar nossas férias e estávamos voltando para casa e agora estamos presos no aeroporto de Rhodes.”
Decepcionada com a falta de representantes visíveis das companhias aéreas para ajudar no agendamento, ela acrescentou: “Não vimos um único colega da easyJet. A única comunicação foi por meio do aplicativo, mas foi apenas o voo se movendo cada vez mais tarde.”
A turista compartilhou sua correspondência de aplicativo com o Express.co.uk, que mostra uma série de mensagens repetidas da easyJet afirmando: “Lamentamos o atraso do seu voo. Estamos trabalhando para minimizar o atraso sempre que possível. Continue verificando o Flight Tracker para obter mais atualizações.”
As mensagens da companhia aérea também diziam: “Se você ainda não está no aeroporto, chegue a tempo para o seu voo, pois o despacho de bagagem e os horários de embarque podem não ser afetados”.
Helen também descreveu a situação nos aeroportos lotados, à medida que as pessoas ficavam cada vez mais cansadas e famintas, algumas esperando por horas por atualizações das companhias aéreas sobre se poderiam ser transportadas com segurança para casa.
Em uma série de fotos fornecidas pelo turista chateado, alguns passageiros estão dormindo no chão em condições apertadas.
Helen acrescentou: “Recebemos um voucher de € 4,5 (£ 3,90) que não cobre o preço de um café”.
Durante as conversas com Helen, ela recebeu outro voucher da equipe do aeroporto, com mais € 4,5 de crédito.
Helen afirma das janelas do aeroporto que pode ver aviões chegando com passageiros em Rhodes, apesar dos incêndios violentos que continuam na ilha.
Helen acrescentou: “Ainda não vimos nenhum representante da easyJet. Não há nenhum plano, nenhuma comunicação. No momento, não temos ideia de como voltaremos para casa.”
Outro passageiro, Ben Wright, no aeroporto esperando para embarcar em um voo da easyJet disse: “Alguns passageiros foram colocados em um avião e sentaram-se lá em 40C por 30 minutos apenas para serem informados de que o voo desviado para Atenas foi cancelado … as condições mais terríveis da @easyJet”.
Isso ocorre quando os passageiros da easyJet no aeroporto grego foram informados de que seu capitão “se recusa a falar” com eles.
Express.co.uk abordou a easyJet para comentar.
A EasyJet não é a única companhia aérea responsável pelo caos das viagens, pois passageiros de outras companhias relatam problemas semelhantes.
Os passageiros da TUI ficaram perplexos ao rotular a empresa de viagens de “totalmente irresponsável” enquanto continuavam a transportar britânicos para Rodes. Desde então, anunciou que cancelará todos os voos e reservou partidas de férias até 25 de julho.
A Jet2, no entanto, anunciou que estava voando com cinco aeronaves para Rhodes sem clientes a bordo para trazer pessoas de volta ao Reino Unido em voos programados.
As autoridades gregas dizem que cerca de 19.000 pessoas, incluindo muitos turistas, foram evacuadas de Rhodes enquanto os incêndios florestais continuam queimando pelo sexto dia, rotulando-o como “a maior evacuação de um incêndio florestal no país”.
Muitas partes da Europa central e do sul têm visto temperaturas de 40°C+ nas últimas duas semanas e os meteorologistas dizem que essas condições podem persistir por pelo menos mais duas semanas.
O Ministério das Relações Exteriores atualizou os conselhos para os britânicos, aconselhando-os a seguir as orientações dos serviços de emergência.
Ele afirma: “O governo grego estabeleceu uma Unidade de gerenciamento de crise para facilitar a evacuação de cidadãos estrangeiros de Rodes. Eles podem ser contatados em +30 210 368 1730. Para assistência consular britânica 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +4420 7008 5000.”
“Se você planeja viajar para Rodes, verifique com seu operador de viagens ou hotel antes de viajar se a área que planeja visitar não foi afetada pelos incêndios florestais atuais.”
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