Formas de pagamento novas e baratas podem estar no horizonte. Foto / 123rf
Por RNZ
Os cartões Eftpos – amplamente usados para fazer pagamentos na Nova Zelândia por mais de 30 anos – estão caindo em popularidade.
A ideia de que eles desapareçam é preocupante para alguns consumidores que querem evitar sobretaxas.
Mas enquanto o futuro do Eftpos está no ar, novas e baratas formas de pagamento também podem estar no horizonte.
Anúncio
A moradora de Kāpiti, Peggy Wood, estava apenas pensando nos e-mails.
“Estou prestes a completar 70 anos”, disse ela. “Meus filhos me arrastaram para o século 21 com e-mails e internet, e estou bem com eles porque são simples e posso levar meu tempo.”
Wood se sentia muito confortável em usar seu cartão Eftpos ao comprar coisas. Mas ela disse que seu banco a estava empurrando para outras formas de pagamento.
“Fico um pouco chateado porque recebi um e-mail do meu banco. Eles disseram: ‘Sabe, você não precisa se preocupar com o plástico – basta usar seu Apple ou seu smartphone’”.
Anúncio
Mas Wood não tinha um smartphone, e a ideia de adquirir um não era atraente.
Outros cartões de pagamento, como Visa ou Mastercard, geralmente vinham com sobretaxas desconcertantes.
Wood temia que os Eftpos pudessem funcionar da mesma forma que os talões de cheques, deixando ainda menos formas de pagamento que não incorressem em taxas.
“A Eftpos sempre foi um backup para as empresas que diziam: ‘Não aceitamos cheques’. Eu diria, ‘Ooh, bem, eu poderia fazer isso?’ Eles diriam: ‘Certamente’.
“Mas se eles se livrarem dos Eftpos, o que temos como reserva?”
A Comissão de Comércio também se preocupou com essa questão. O presidente John Small disse que o declínio do cartão Eftpos tradicional ocorreu porque os hábitos do consumidor tendem a ser mais convenientes.
“Mais pessoas querem apenas tocar”, disse ele. “Seu cartão de débito permite que você faça isso, ou se você quiser comprar algo na internet, seu cartão de débito do esquema permite que você faça isso. Seu cartão Eftpos não.
Small disse que os bancos também empurraram Visa ou Mastercard para os clientes por causa da receita que receberam das transações.
Portanto, embora normalmente fosse a opção de pagamento de menor custo, a Eftpos estava perdendo a preferência.
Em janeiro de 2017, os cartões Eftpos foram usados para cerca de 40% dos pagamentos pessoais. Em julho de 2023, sua participação havia caído para cerca de 22%, com esquemas de cartões internacionais como Visa e Mastercard respondendo pelo restante.
Anúncio
Small disse que algo mais precisava acontecer para garantir que o mercado de pagamentos permanecesse competitivo. Ele disse que a resposta poderia ser transferências bancárias.
“Outros países estão avançando com sistemas rápidos baseados em telefone que são realmente baratos. Você percorre o mundo em desenvolvimento e vê pessoas pagando ponto a ponto com seus telefones praticamente sem custo, instantaneamente.”
No momento, uma transferência bancária envolvia o conhecimento de uma longa sequência de números da conta bancária do destinatário. Se errar um número, o dinheiro pode ser enviado para a pessoa errada. Digitar os detalhes de um destinatário também pode ser um processo demorado.
No entanto, a Commerce Commission estava procurando apoiar a inovação que poderia tornar as transferências bancárias tão fáceis quanto usar um cartão de débito ou crédito sem contato, usando conectividade sem fio, códigos QR ou números de telefone das pessoas.
“É como internet banking com esteróides”, disse Small.
Era um espaço que a Worldline, operadora da rede Eftpos, já vinha explorando.
Anúncio
A chefe de relações públicas, Julia Nicol, disse que a queda de Eftpos na Nova Zelândia pode ser motivo de preocupação.
“Eftpos sempre foi algo que a Nova Zelândia teve, é um produto próprio e forneceu uma alternativa aos esquemas de cartões internacionais.”
Mas ela disse que a mudança do Eftpos só seria um problema se nada melhor surgisse para substituí-lo.
“Eftpos é uma tecnologia antiga. É um cartão muito simples: você não pode usá-lo online; você não pode usá-lo sem contato.
“Mas seria ótimo se pudéssemos pular os cartões e ir para um novo mundo onde um produto semelhante ao Eftpos fosse emitido para o seu telefone e então você pudesse usá-lo sem contato.”
Nicol disse que a rede Eftpos – também usada para pagamentos com cartão de débito quando o cartão é inserido em vez de grampeado – estará disponível pelo tempo que for necessário. Mas, eventualmente, a escolha do consumidor determinaria seu futuro.
Anúncio
“Chega a um ponto em que você pensa: a Nova Zelândia pode pagar por uma troca muito cara se poucas pessoas a estão usando?”
E Nicol disse que com tecnologia nova e aprimorada a caminho – incluindo a capacidade de carregar esquemas de descontos como o SuperGold Card diretamente nas plataformas de pagamento – até mesmo consumidores tão hesitantes quanto Peggy Wood podem querer embarcar.
– RNZ
Discussão sobre isso post