Um passageiro escreveu: “@easyJet que piada absoluta em Manchester esta manhã. Preciso arrumar a mala e abrir as mesas na hora certa, agora todo mundo correndo para os vôos!
Outra pessoa disse: “Que tal você organizar adequadamente o check-in e a entrega de bagagem? É uma bagunça no T1 e não há pessoal suficiente para apoiar os clientes @manairport.”
Um terceiro comentou: “@manairport O que está acontecendo no T1. Fila enorme que só pode indicar um problema enorme.”
O Notícias da noite de Manchester informou que embora o número de voos decolando do aeroporto de Manchester esta manhã fosse esperado, o número de passageiros foi maior do que o esperado.
A afluência de passageiros foi tão elevada que a fila no balcão de check-in da Easyjet se estendeu para além da entrada do Terminal 1 enquanto os funcionários cuidavam da situação.
Segundo relatos, a situação foi gerida pelas equipas de resiliência e atendimento ao cliente do aeroporto e a fila voltou ao normal por volta das 6h45.
A Easyjet foi abordada para comentar.
A interrupção nas viagens dos passageiros ocorre poucos dias depois de os sistemas de controle de tráfego aéreo do Reino Unido terem sofrido uma falha enorme no feriado de segunda-feira.
Embora a falha tenha sido corrigida em quatro horas, causou o cancelamento de mais de 2.000 voos.
Em declarações à BBC, o presidente-executivo do NATS (British National Air Traffic Services), Martin Rolfe explicou o que aconteceu.
Ele disse: “Simplesmente falando, nossos sistemas receberam alguns dados de uma aeronave e não foram capazes de processá-los.
“Isso é incrivelmente raro – processamos milhões de planos de voo todos os anos, milhares todos os dias.”
Ele acrescentou: “É mais seguro para nós [in that situation] reverter para um sistema manual, que garanta que nenhum dado crítico para a segurança das viagens das pessoas possa cair nas mãos de um controlador, e que eles possam continuar a operar com uma capacidade menor.
“Muito ocasionalmente… acabamos com uma situação que não é possível resolver imediatamente.
“Embora eu concorde que não é o serviço que queremos fornecer, a prioridade é a segurança.”
Um passageiro escreveu: “@easyJet que piada absoluta em Manchester esta manhã. Preciso arrumar a mala e abrir as mesas na hora certa, agora todo mundo correndo para os vôos!
Outra pessoa disse: “Que tal você organizar adequadamente o check-in e a entrega de bagagem? É uma bagunça no T1 e não há pessoal suficiente para apoiar os clientes @manairport.”
Um terceiro comentou: “@manairport O que está acontecendo no T1. Fila enorme que só pode indicar um problema enorme.”
O Notícias da noite de Manchester informou que embora o número de voos decolando do aeroporto de Manchester esta manhã fosse esperado, o número de passageiros foi maior do que o esperado.
A afluência de passageiros foi tão elevada que a fila no balcão de check-in da Easyjet se estendeu para além da entrada do Terminal 1 enquanto os funcionários cuidavam da situação.
Segundo relatos, a situação foi gerida pelas equipas de resiliência e atendimento ao cliente do aeroporto e a fila voltou ao normal por volta das 6h45.
A Easyjet foi abordada para comentar.
A interrupção nas viagens dos passageiros ocorre poucos dias depois de os sistemas de controle de tráfego aéreo do Reino Unido terem sofrido uma falha enorme no feriado de segunda-feira.
Embora a falha tenha sido corrigida em quatro horas, causou o cancelamento de mais de 2.000 voos.
Em declarações à BBC, o presidente-executivo do NATS (British National Air Traffic Services), Martin Rolfe explicou o que aconteceu.
Ele disse: “Simplesmente falando, nossos sistemas receberam alguns dados de uma aeronave e não foram capazes de processá-los.
“Isso é incrivelmente raro – processamos milhões de planos de voo todos os anos, milhares todos os dias.”
Ele acrescentou: “É mais seguro para nós [in that situation] reverter para um sistema manual, que garanta que nenhum dado crítico para a segurança das viagens das pessoas possa cair nas mãos de um controlador, e que eles possam continuar a operar com uma capacidade menor.
“Muito ocasionalmente… acabamos com uma situação que não é possível resolver imediatamente.
“Embora eu concorde que não é o serviço que queremos fornecer, a prioridade é a segurança.”
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