Amy Chen (topo) e Gloria Zeng foram consideradas culpadas de conduta insatisfatória pela Autoridade Imobiliária. Foto / Fornecido
Dois corretores de imóveis esperaram até que a venda de uma casa fosse finalizada antes de divulgar um relatório de construção que mostrava que áreas da propriedade tinham leituras de umidade quase oito vezes maiores do que o normal e que consertá-las poderia custar US$ 100 mil.
Uma leitura de umidade de 7 a 13 por cento é considerada normal para uma casa. Contudo, onde as leituras de humidade excedem 20 por cento, o risco de deterioração da madeira é elevado. A propriedade em questão tinha cinco áreas onde as leituras de umidade estavam entre 40 e 80 por cento.
Agora, os dois corretores de imóveis e sua agência foram considerados culpados de conduta insatisfatória e multados em US$ 11.000 pela Autoridade Imobiliária.
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Jing Chen, que atende por Amy Chen, e Dequn Zeng, que atende por Gloria Zeng, trabalharam para a Barfoot & Thompson quando venderam uma propriedade em Auckland para um casal em 2020.
Algum tempo antes da venda, os agentes encomendaram um relatório de construção que identificou áreas de umidade que exigiam investigação mais aprofundada. No entanto, eles não contaram aos compradores até que a oferta se tornou incondicional em novembro do mesmo ano.
Os compradores descobriram a existência do relatório apenas quando o banco solicitou um para fins financeiros e Chen lhe disse que um já havia sido encomendado antes da venda e o enviou a eles.
O comprador apresentou então uma reclamação à Autoridade Imobiliária alegando que Chen e Zeng sabiam dos problemas de estanqueidade às intempéries e optaram por não divulgá-los. Eles disseram que se tivessem visto o relatório provavelmente não teriam comprado a propriedade.
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Eles encomendaram um relatório adicional que constatou “entrada significativa de água principalmente nos quartos do andar de baixo e na área de jantar do andar de cima”, cujo custo inicialmente estimado foi de US$ 50 mil para consertar – mas esse número quase dobrou desde então depois de receber novas cotações de um construtor.
No final do ano passado, a autoridade considerou os dois agentes culpados de conduta insatisfatória e, em uma decisão divulgada na sexta-feira, ordenou que Chen fosse multado em US$ 1.000, Zeng em US$ 3.000 como agente sênior e Barfoot & Thompson em Greenlane em US$ 7.000 por falta de supervisão.
Em declarações apresentadas numa audiência realizada no ano passado, Chen disse que o relatório de construção observou que a propriedade estava em condições “acima da média”, mas admitiu que “não gastou muito tempo estudando os termos técnicos” do relatório de 41 páginas, e “não preste muita atenção às outras partes do relatório”.
A listagem foi a primeira em que ela se envolveu totalmente e ela disse à autoridade que havia perguntado ao agente sênior – Zeng – se eles deveriam imprimir o relatório para distribuí-lo em casas abertas. Sua evidência foi que Zeng disse a ela que eles só deveriam entregá-lo às pessoas que o pedissem especificamente.
A autoridade observou que Chen não tinha conhecimento técnico e de construção para interpretar os defeitos descritos no relatório, mas que a tabela de umidade incluída nele não contava como um “termo técnico” e Chen deveria saber que seus resultados eram importantes.
Em contrapartida, Zeng era uma corretora de imóveis “bem treinada” que trabalhava para a agência há cerca de sete meses e disse à autoridade que só leu o relatório do construtor depois de o acordo ter sido incondicional.
A autoridade concluiu que ambos os agentes não cumpriram as suas obrigações de divulgar informações materiais que provavelmente teriam afetado a venda e que não ler o relatório ou apenas ler o resumo geral não era suficiente.
“O comité é de opinião que uma simples leitura do relatório indicou que metade das salas testadas têm leituras acima do normalmente previsto, mostram humidade e que é necessária uma investigação mais aprofundada para determinar a origem da leitura”, afirma a decisão da autoridade.
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“Esta é uma bandeira vermelha de um problema potencial com a propriedade que, se tivesse lido o relatório, um licenciado razoavelmente competente tomaria as medidas apropriadas.”
A autoridade também concluiu que a supervisão da Barfoot & Thompson sobre o altamente inexperiente Chen e Zeng foi insuficiente e também classificada como conduta insatisfatória. Este aspecto escalou para o Tribunal Disciplinar dos Agentes Imobiliários que trata das reclamações de natureza mais grave.
Em sua decisão sobre penalidade divulgada na sexta-feira, a autoridade concluiu que Chen não tinha supervisão, já que ela só estava qualificada há seis meses e era sua primeira listagem completa.
No entanto, disseram que a situação era “muito diferente” para Zeng, que tinha substancialmente mais experiência e deveria saber que era seu dever ler o relatório de um construtor.
Nem Chen nem Zeng quiseram comentar este artigo e o diretor administrativo da Barfoot & Thompon, Peter Thompson, disse que não poderia fazer qualquer comentário porque a decisão da autoridade ainda estava sujeita a recurso.
Jeremy Wilkinson é um repórter de Justiça Aberta baseado em Manawatū que cobre tribunais e questões de justiça com interesse em tribunais. Ele é jornalista há quase uma década e trabalha para a NZME desde 2022.
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