Um motorista de Lyft no Texas supostamente fugiu com o gato de um passageiro em um incidente bizarro que se tornou viral nas redes sociais e gerou um grande esforço de busca que terminou com o proprietário e seu animal de estimação reunidos um dia depois.
Palash Pandey disse que notou que seu gato de 2 anos chamado Tux parecia estar se sentindo mal no sábado, então ele ligou para um Lyft para levá-lo a um veterinário perto de sua casa em Austin.
Mas o que começou como uma visita normal ao veterinário se transformou em um pesadelo inimaginável antes mesmo que Pandey e Tux conseguissem chegar ao hospital veterinário.
Pandey, 23, disse que saiu do veículo Lyft e deu a volta para abrir a porta traseira do passageiro para pegar Tux em sua transportadora quando o motorista saiu em disparada.
“Antes que eu pudesse abrir a porta, o motorista começou a dirigir”, ele escreveu em um tópico viral no X, antigo Twitter. “Bati nas janelas traseiras e do passageiro e gritei correndo atrás dele, mas ele foi embora.”
O perturbado dono do animal disse que ligou e mandou mensagens para o motorista por meio do aplicativo várias vezes, sem resposta.
O motorista do Lyft respondeu cerca de duas horas depois e disse que não estava com o gato preto e branco, segundo Pandey.
“Eu não tenho nada seu. Não há nada atrás”, mandou uma mensagem de texto do motorista no chat, de acordo com capturas de tela obtido pelo Washington Post. “Ela não está aí, desculpe.”
Pandey ligou para o 911, que o transferiu para o 311, onde apresentou um relatório. Ele também contatou o suporte da Lyft, que o informou que eles entraram em contato com o motorista e que haveria uma “taxa de devolução padrão de US$ 20 para [the driver’s] tempo e esforço” se o motorista devolveu o “item”.
Depois de esgotar todas as opções, Pandey decidiu postar um pedido de ajuda ao X e ao Reddit. Ele pediu conselhos às pessoas sobre o que fazer e criticou publicamente Lyft nas postagens.
“Não esperava que as pessoas quisessem ajudar, mas estava desesperado e não sabia mais o que fazer”, disse ele ao Washington Post. “Eu estava realmente preocupado.”
Seu tweet foi visto mais de 10 milhões de vezes e centenas responderam com sugestões e apelos ao Lyft e às estações de notícias locais para ajudar Pandey a encontrar Tux.
“Eles simplesmente apareceram para ajudar”, disse ele, acrescentando que isso restaurou sua fé nos humanos.
Na noite de sábado, Pandey disse que o motorista do Lyft ligou para ele depois que ele foi contatado pela polícia de Austin.
O motorista alegou que era alérgico a gatos e teria cancelado a viagem se soubesse que Pandey tinha um gato na transportadora e disse que partiu rapidamente porque se assustou, segundo o perturbado dono do gato.
“Meu local de entrega foi um hospital para animais de estimação e eu estava segurando uma caixa de transporte para animais de estimação, então é difícil descobrir isso”, disse Pandey ao jornal.
Ele disse que o motorista também disse que pegou e deixou vários passageiros após a viagem de Pandey ao hospital veterinário e que nenhum disse nada sobre um gato.
No domingo – ainda sem nenhuma palavra sobre o Tux e com um número crescente de pessoas sintonizadas para qualquer notícia – o CEO da Lyft, David Risher, respondeu.
“A resposta inicial foi horrível. Desde então, fizemos muito nos bastidores, mas sei que não nos comunicamos o suficiente. Estamos muito focados nisso e vamos manter a comunidade atualizada”, afirmou. twittou.
Risher disse que Lyft enviou alertas com a foto de Tux para todos os seus motoristas e passageiros na área de Austin e também pediu às redes sociais para não “difamar” o motorista.
Pandey também pediu a seus apoiadores que não atacassem o motorista.
“Ele recebeu ameaças injustificadas e está tão perturbado quanto todos nós”, Risher disse do motorista, cuja conta Lyft foi desativada enquanto a empresa investiga.
A empresa de transporte compartilhado deu um passo adiante e implantou uma equipe de busca para procurar Tux.
No domingo, um dos membros da equipe avistou o gato assustado do smoking escondido sob uma escada do lado de fora do escritório de uma imobiliária, a cerca de um quilômetro do hospital veterinário. Sua transportadora não estava à vista.
Eles a agarraram e rapidamente reuniram Tux com Pandey.
“Tux estava com fome, assustada e coberta de pulgas, mas ficou muito feliz em me ver”, disse Pandey ao Washington Post. “Fiquei muito grato, apenas a abracei e chorei.”
Depois de levá-la ao veterinário, Pandey disse que recebeu um atestado de saúde e compartilhou uma selfie segurando Tux com um agradecimento a todos que ajudaram e acompanharam. Lyft disse que cobriria as taxas do veterinário.
“Vocês restauraram minha fé na comunidade”, disse ele no X.
A polícia de Austin ainda está investigando o caso para saber exatamente o que aconteceu com o pequeno Tux.
“Estamos trabalhando ativamente com todos os envolvidos para compreender totalmente a situação – para ajudar a evitar que aconteça novamente”, disse Lyft. “Estamos avaliando nossas políticas para melhorar o apoio à nossa comunidade, inclusive em casos como este.”
Pandey disse que está feliz por ter Tux de volta, mas espera que nenhum outro dono de animal de estimação tenha que passar pelo que ele passou.
“Ela está comigo há dois anos e meio – desde que a encontrei quando era uma gatinha”, disse ele. “Ela estava presa no terraço de uma biblioteca na Universidade Drexel [in Philadelphia], onde eu estava fazendo faculdade. Eu a resgatei naquele dia e estamos juntos desde então.”
Um motorista de Lyft no Texas supostamente fugiu com o gato de um passageiro em um incidente bizarro que se tornou viral nas redes sociais e gerou um grande esforço de busca que terminou com o proprietário e seu animal de estimação reunidos um dia depois.
Palash Pandey disse que notou que seu gato de 2 anos chamado Tux parecia estar se sentindo mal no sábado, então ele ligou para um Lyft para levá-lo a um veterinário perto de sua casa em Austin.
Mas o que começou como uma visita normal ao veterinário se transformou em um pesadelo inimaginável antes mesmo que Pandey e Tux conseguissem chegar ao hospital veterinário.
Pandey, 23, disse que saiu do veículo Lyft e deu a volta para abrir a porta traseira do passageiro para pegar Tux em sua transportadora quando o motorista saiu em disparada.
“Antes que eu pudesse abrir a porta, o motorista começou a dirigir”, ele escreveu em um tópico viral no X, antigo Twitter. “Bati nas janelas traseiras e do passageiro e gritei correndo atrás dele, mas ele foi embora.”
O perturbado dono do animal disse que ligou e mandou mensagens para o motorista por meio do aplicativo várias vezes, sem resposta.
O motorista do Lyft respondeu cerca de duas horas depois e disse que não estava com o gato preto e branco, segundo Pandey.
“Eu não tenho nada seu. Não há nada atrás”, mandou uma mensagem de texto do motorista no chat, de acordo com capturas de tela obtido pelo Washington Post. “Ela não está aí, desculpe.”
Pandey ligou para o 911, que o transferiu para o 311, onde apresentou um relatório. Ele também contatou o suporte da Lyft, que o informou que eles entraram em contato com o motorista e que haveria uma “taxa de devolução padrão de US$ 20 para [the driver’s] tempo e esforço” se o motorista devolveu o “item”.
Depois de esgotar todas as opções, Pandey decidiu postar um pedido de ajuda ao X e ao Reddit. Ele pediu conselhos às pessoas sobre o que fazer e criticou publicamente Lyft nas postagens.
“Não esperava que as pessoas quisessem ajudar, mas estava desesperado e não sabia mais o que fazer”, disse ele ao Washington Post. “Eu estava realmente preocupado.”
Seu tweet foi visto mais de 10 milhões de vezes e centenas responderam com sugestões e apelos ao Lyft e às estações de notícias locais para ajudar Pandey a encontrar Tux.
“Eles simplesmente apareceram para ajudar”, disse ele, acrescentando que isso restaurou sua fé nos humanos.
Na noite de sábado, Pandey disse que o motorista do Lyft ligou para ele depois que ele foi contatado pela polícia de Austin.
O motorista alegou que era alérgico a gatos e teria cancelado a viagem se soubesse que Pandey tinha um gato na transportadora e disse que partiu rapidamente porque se assustou, segundo o perturbado dono do gato.
“Meu local de entrega foi um hospital para animais de estimação e eu estava segurando uma caixa de transporte para animais de estimação, então é difícil descobrir isso”, disse Pandey ao jornal.
Ele disse que o motorista também disse que pegou e deixou vários passageiros após a viagem de Pandey ao hospital veterinário e que nenhum disse nada sobre um gato.
No domingo – ainda sem nenhuma palavra sobre o Tux e com um número crescente de pessoas sintonizadas para qualquer notícia – o CEO da Lyft, David Risher, respondeu.
“A resposta inicial foi horrível. Desde então, fizemos muito nos bastidores, mas sei que não nos comunicamos o suficiente. Estamos muito focados nisso e vamos manter a comunidade atualizada”, afirmou. twittou.
Risher disse que Lyft enviou alertas com a foto de Tux para todos os seus motoristas e passageiros na área de Austin e também pediu às redes sociais para não “difamar” o motorista.
Pandey também pediu a seus apoiadores que não atacassem o motorista.
“Ele recebeu ameaças injustificadas e está tão perturbado quanto todos nós”, Risher disse do motorista, cuja conta Lyft foi desativada enquanto a empresa investiga.
A empresa de transporte compartilhado deu um passo adiante e implantou uma equipe de busca para procurar Tux.
No domingo, um dos membros da equipe avistou o gato assustado do smoking escondido sob uma escada do lado de fora do escritório de uma imobiliária, a cerca de um quilômetro do hospital veterinário. Sua transportadora não estava à vista.
Eles a agarraram e rapidamente reuniram Tux com Pandey.
“Tux estava com fome, assustada e coberta de pulgas, mas ficou muito feliz em me ver”, disse Pandey ao Washington Post. “Fiquei muito grato, apenas a abracei e chorei.”
Depois de levá-la ao veterinário, Pandey disse que recebeu um atestado de saúde e compartilhou uma selfie segurando Tux com um agradecimento a todos que ajudaram e acompanharam. Lyft disse que cobriria as taxas do veterinário.
“Vocês restauraram minha fé na comunidade”, disse ele no X.
A polícia de Austin ainda está investigando o caso para saber exatamente o que aconteceu com o pequeno Tux.
“Estamos trabalhando ativamente com todos os envolvidos para compreender totalmente a situação – para ajudar a evitar que aconteça novamente”, disse Lyft. “Estamos avaliando nossas políticas para melhorar o apoio à nossa comunidade, inclusive em casos como este.”
Pandey disse que está feliz por ter Tux de volta, mas espera que nenhum outro dono de animal de estimação tenha que passar pelo que ele passou.
“Ela está comigo há dois anos e meio – desde que a encontrei quando era uma gatinha”, disse ele. “Ela estava presa no terraço de uma biblioteca na Universidade Drexel [in Philadelphia], onde eu estava fazendo faculdade. Eu a resgatei naquele dia e estamos juntos desde então.”
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