Depois de gastar todo esse dinheiro apenas para chegar ao seu destino, fazer um seguro pode não ser uma má ideia, e a Ryanair oferece “paz de espírito” aos viajantes por £ 19,16 por pessoa.
Surpreendentemente, o que foi inicialmente anunciado como um voo barato por menos de £ 15, disparou em enormes 1.320 por cento. Agora tem um preço de £ 169,07.
Na quarta-feira, o patrão da Ryanair defendeu a rigorosa política de multas da empresa e afirmou que são essenciais para manter as tarifas baixas.
A empresa de Michael O’Leary tem sido criticada nas últimas semanas, não apenas por “preços de gotejamento”, mas depois de uma série de passageiros falarem da sua consternação por terem de desembolsar grandes somas de dinheiro devido a pequenos erros inadvertidos.
Ruth e Peter Jaffe, de 79 e 80 anos respectivamente, foram cobrados £ 110 no Aeroporto Stansted de Londres por não fazerem o check-in online a tempo.
Eles acidentalmente fizeram check-in na viagem de entrada, e não na de saída. Como resultado, eles violaram a política da Ryanair de multar qualquer passageiro que não concluísse o processo dentro de duas horas antes do horário de partida.
Agora, o Sr. O’Leary abordou as reclamações feitas sobre a política. Ele disse: “Este casal de idosos, sinto simpatia por eles. Mas, você sabe, a filha está reclamando que não deveríamos ter cobrado.
“Recebemos muitas críticas regularmente por essas políticas que são conhecidas e não nos desculpamos por elas. Se você aparecer procurando check-in no aeroporto, cobramos há cerca de 20 anos.”
O chefe da companhia aérea de baixo custo afirmou ainda que os balcões de passagens dos aeroportos custaram à Ryanair “uma fortuna” para alugar e funcionários para ajudar os 0,2% dos clientes que ele alegou não terem conseguido fazer o check-in.
Ele continuou: “Não queremos o dinheiro, só não queremos que ninguém apareça no aeroporto sem ter feito o check-in online.
“É uma política muito simples. É como chegar ao portão de check-in com uma mala enorme. Você não vai conseguir isso. Cobraremos £ 60 ou £ 70, não porque queiramos o dinheiro. Nós simplesmente não queremos sua bolsa.
Depois de gastar todo esse dinheiro apenas para chegar ao seu destino, fazer um seguro pode não ser uma má ideia, e a Ryanair oferece “paz de espírito” aos viajantes por £ 19,16 por pessoa.
Surpreendentemente, o que foi inicialmente anunciado como um voo barato por menos de £ 15, disparou em enormes 1.320 por cento. Agora tem um preço de £ 169,07.
Na quarta-feira, o patrão da Ryanair defendeu a rigorosa política de multas da empresa e afirmou que são essenciais para manter as tarifas baixas.
A empresa de Michael O’Leary tem sido criticada nas últimas semanas, não apenas por “preços de gotejamento”, mas depois de uma série de passageiros falarem da sua consternação por terem de desembolsar grandes somas de dinheiro devido a pequenos erros inadvertidos.
Ruth e Peter Jaffe, de 79 e 80 anos respectivamente, foram cobrados £ 110 no Aeroporto Stansted de Londres por não fazerem o check-in online a tempo.
Eles acidentalmente fizeram check-in na viagem de entrada, e não na de saída. Como resultado, eles violaram a política da Ryanair de multar qualquer passageiro que não concluísse o processo dentro de duas horas antes do horário de partida.
Agora, o Sr. O’Leary abordou as reclamações feitas sobre a política. Ele disse: “Este casal de idosos, sinto simpatia por eles. Mas, você sabe, a filha está reclamando que não deveríamos ter cobrado.
“Recebemos muitas críticas regularmente por essas políticas que são conhecidas e não nos desculpamos por elas. Se você aparecer procurando check-in no aeroporto, cobramos há cerca de 20 anos.”
O chefe da companhia aérea de baixo custo afirmou ainda que os balcões de passagens dos aeroportos custaram à Ryanair “uma fortuna” para alugar e funcionários para ajudar os 0,2% dos clientes que ele alegou não terem conseguido fazer o check-in.
Ele continuou: “Não queremos o dinheiro, só não queremos que ninguém apareça no aeroporto sem ter feito o check-in online.
“É uma política muito simples. É como chegar ao portão de check-in com uma mala enorme. Você não vai conseguir isso. Cobraremos £ 60 ou £ 70, não porque queiramos o dinheiro. Nós simplesmente não queremos sua bolsa.
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