Cenas caóticas no aeroporto de Auckland hoje causaram grandes multidões e atrasos de mais de uma hora em voos internacionais, bem como um incidente médico em um voo já embarcado para os EUA enquanto o avião esperava na pista.A causa dos atrasos deveu-se a problemas de pessoal com o serviço de segurança da aviação administrado pelo governo, que pediu desculpas pela incapacidade de lidar com o aumento do número de passageiros em voos de partida para o feriado de Ação de Graças. O Arauto repórter que estava em um voo para San Francisco com partida marcada para às 15h50 disse que os passageiros ainda estavam passando pela segurança e embarcando às 16h45.“Eles não disseram por que estava demorando tanto. Eu tinha um passe expresso, então evitei a fila, mas o movimento era lento”, disse ele.“Ficaria surpreso se alguém conseguisse falar em menos de uma hora. Poderia ter sido 90 minutos.Cenas caóticas no aeroporto de Auckland hoje causaram grandes multidões e atrasos de mais de uma hora em voos internacionais.O repórter disse: “as pessoas geralmente estavam mal-humoradas e irritadas”, mas não viu grandes crises.O Aeroporto de Auckland respondeu a um tweet compartilhando uma foto da fila, dizendo “desculpe, seu dia de viagem não foi dos melhores. Nossa equipe está ajudando os viajantes, e as agências governamentais e a Segurança da Aviação estão trabalhando para que todos sejam processados o mais rápido possível.”Três paramédicos também foram trazidos para o voo que viajava para São Francisco.Um passageiro disse que a tripulação de cabine disse a todos para permanecerem sentados para que os corredores ficassem livres.Ele disse que foi “um incidente com um bebê e toda a família teve que descer”.O Serviço de Segurança da Aviação (AvSec) disse que há uma série de fatores que contribuíram para os atrasos de hoje na triagem de segurança dos aeroportos. AvSec é uma agência governamental de fronteira administrada de forma independente do próprio Aeroporto de Auckland – e sobre a qual o Aeroporto de Auckland não tem autoridade.“O Serviço de Segurança da Aviação reconhece e pede desculpas pelo inconveniente causado a alguns passageiros devido aos recentes atrasos na triagem de segurança do aeroporto. Embora a segurança nunca seja comprometida, estamos conscientes de que, quando as pessoas viajam, o tempo é essencial”, disse um porta-voz do Serviço de Segurança da Aviação.“As pistas foram abertas onde havia escalação e faixas adicionais sempre que possível, o que dependia da disponibilidade da equipe. A AvSec reorganizou funcionários de funções discricionárias para ajudar onde isso pudesse ser feito. Infelizmente, não foi suficiente para atender à alta demanda.”O porta-voz do Serviço de Segurança da Aviação disse que os voos que partem para a América do Norte para o feriado de Ação de Graças exigem mais tempo de triagem do que o normal – em parte devido ao fato de os passageiros terem mais bagagem de mão para serem examinados, o que atrasou o processamento.“Continuaremos revisando o que ocorreu nos últimos dias, incluindo o sucesso ou não de quaisquer ajustes que fizemos. Como resultado desta revisão, continuaremos a trabalhar em colaboração com todas as outras partes interessadas do aeroporto para garantir que a triagem dos passageiros seja realizada da forma mais eficiente possível.”Os passageiros do Aeroporto de Auckland enfrentaram longos atrasos no terminal internacional. Foto / XUm porta-voz do Aeroporto de Auckland disse que suas equipes de clientes e operações estavam disponíveis para ajudar os viajantes e trabalharam com as companhias aéreas para identificar e rastrear rapidamente qualquer pessoa que estivesse na fila de um voo pronto para partir.“Para garantir que as agências governamentais de fronteira e o Serviço de Segurança da Aviação possam planejar e preparar recursos de forma eficaz para atender aos volumes esperados de viajantes, o Aeroporto de Auckland compartilha dados de voos e passageiros com antecedência”, disse o porta-voz.“Além disso, antes de cada dia e ao longo do dia, há check-ins regulares para identificar qualquer operação fora do horário das aeronaves ou possíveis interrupções. Podemos confirmar que os Serviços de Emergência do Aeroporto de Auckland responderam a um pedido de assistência médica a bordo do UA916, que atrasou o horário de partida do voo.”
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