Um restaurante em Atlanta sofreu duras críticas por adicionar uma taxa desconhecida às contas de seus clientes. JenChan’s Pizza and Chinese em Cabbagetown, Geórgia, recebeu ódio nas redes sociais depois que um cliente reclamou de uma taxa de 4% do restaurante para o seguro saúde dos funcionários. O cliente postou uma foto da fatura no Reddit no mês passado, que mostrava uma cobrança extra de US$ 2,02 na parte inferior. Recebeu mais de 2.000 comentários e quase 9.000 reações, embora o Redditor tenha excluído a postagem original. As críticas surgiram de outros, com um usuário do Facebook até comentando uma foto dos proprietários de JenChan – mostrando o casal Jen e Emily Chan, além de seu filho – com estas palavras ameaçadoras: “Nunca vi uma família que precisasse aumentar mais, faça com que os cuidados de saúde sejam úteis. Os proprietários responderam em comunicado postado no Facebook em 29 de dezembro de 2023, escrevendo que “tudo parecia bem” quando atenderam o cliente em questão no restaurante. Ressaltaram ainda que a cobrança do seguro saúde é totalmente opcional – e que qualquer cliente pode optar por não pagá-la. “Colocamos no próprio cardápio e no recibo para evitar isso”, escreveu o restaurante. “Está no cardápio há cerca de um ano; fomos inspirados por outros restaurantes aqui que fazem o mesmo.” JenChan’s Pizza and Chinese em Cabbagetown, Geórgia, foi criticada por cobrar 4% do seguro saúde nas contas.
Vizinho necessitado Reynoldstown Em fevereiro de 2023, JenChan postou no Facebook: “Nossos prêmios de seguro saúde para nossos funcionários passaram de US$ 408 por funcionário para US$ 650. Insustentável. Congresso? Bueller… “ O seguinte aviso está afixado no cardápio e nas contas do restaurante. “No seu recibo você notará 4% de seguro saúde que implementamos depois que nossos prêmios mais que triplicaram no ano passado. Obrigado por fazer parte de nossos esforços para garantir que nossa equipe possa procurar atendimento para quaisquer doenças mentais ou físicas que possam enfrentar. Agradecemos todos os comentários positivos de vocês, obrigado! Saiba que teremos o maior prazer em remover isso para você sem hesitação.” O restaurante também afirmou na mesma postagem no Facebook que outras empresas lidam com o aumento dos custos diminuindo o tamanho das porções ou aumentando os preços.
Numa entrevista à Fox 5 Atlanta, Emily Chan disse que muitas pessoas perguntaram por que os proprietários não incluíram os custos do seguro saúde “no preço do arroz frito”. “Não queremos fazer isso”, disse ela. “Queremos conscientizar. Queremos que as pessoas vejam que há uma crise.” Em sua postagem, o restaurante observou que “este é um clima hostil para os pequenos empresários, com aumento dos custos dos alimentos, impostos, inflação, entre outros”. O establishment também escreveu: “Estamos apenas tentando manter nossas portas abertas e o seguro saúde de nossos funcionários coberto, e estamos fazendo isso da maneira mais transparente e honesta que podemos. Porque nós nos importamos.” A JenChan’s abriu suas portas seis meses antes da pandemia do coronavírus, que prejudicou os negócios. Os proprietários alegaram que ainda não obtiveram um “lucro real” e apontaram vários outros pequenos restaurantes independentes de Atlanta que não sobreviveram. “Se não fizéssemos algo, teríamos [had] cancelar o seguro ou fechar nossas portas”, dizia o comunicado. “Então, fazemos isso porque somos movidos pela paixão e pelo sentimentalismo e pelo desejo de reunir as pessoas em torno de uma mesa… Está em nossos ossos. A hospitalidade é a razão pela qual acordamos de manhã.” “Colocamos no próprio cardápio e no recibo para evitar isso”, escreveu o restaurante. Yelp O restaurante alegou que reembolsou toda a conta do cliente irritado, acima da cobrança de US$ 2,02, na esperança de que a pessoa removesse a postagem social viral. “Companhias de energia, companhias de gás, companhias telefônicas, empresas de passagens… todas elas têm um zilhão de acusações sobre as quais não são tão transparentes”, escreveram os Chans no mesmo comunicado. “Temos um [charge] … e somos muito claros sobre isso. Por que explodir a pequena empresa?” A família continuou a encorajar os leitores a “explodir as companhias de seguros que ganham dinheiro com avaliações de uma estrela… mas não a empresa familiar que tenta fazer o seu melhor”. “Estamos realmente apenas tentando fazer o nosso melhor.” Comece o seu dia com tudo o que você precisa saber Morning Report oferece as últimas notícias, vídeos, fotos e muito mais. A Fox News Digital entrou em contato com o restaurante, que não quis comentar. Sean Kennedy, vice-presidente executivo de relações públicas da National Restaurant Association, opinou sobre a luta que as pequenas empresas enfrentam enquanto tentam se manter à tona. “Esta questão ilustra realmente como as margens de lucro são mínimas para os restaurantes e como é difícil para os restaurantes todos os dias garantir financeiramente que podem manter as suas portas abertas e servir a sua comunidade” […].
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