O Ofcom poderia receber poder para tomar medidas em relação aos artigos da BBC News de acordo com as novas propostas do governo.
O órgão que fiscaliza a comunicação já pode opinar sobre os artigos, mas os novos planos dariam a ele poderes para ações em serviços online, como as histórias da BBC News e o canal do YouTube.
O Governo afirma que a recomendação é focar na “imparcialidade” e no sistema de reclamações da BBC. Espera-se que as mudanças sejam implementadas “em tempo hábil” após conversas com a BBC e o Ofcom.
O regulador aprovado pelo Governo, que tem autoridade sobre serviços de televisão, rádio e vídeo sob demanda através de um código de radiodifusão, também recebeu uma nova responsabilidade legalmente vinculativa para revisar mais decisões de reclamações da BBC.
As novas reformas estão delineadas na primeira Revisão Intercalar, publicada pelo Governo na segunda-feira, introduzida pela Carta Real da BBC de 11 anos, que constitui a base constitucional da corporação e deixa claro o seu propósito público. Juntamente com as reformas do Ofcom, existe uma responsabilidade legal do Conselho da BBC de supervisionar ativamente o seu próprio processo de reclamações.
A revisão também recomenda que a BBC considere como a diversidade e a opinião poderiam ser melhor representadas, uma vez que o Governo afirma que alguns grupos de audiência, incluindo telespectadores com deficiência e pessoas de baixa renda, sentem-se sub-representados pela corporação.
A secretária de Cultura, Lucy Frazer, disse que a empresa “precisa se adaptar” às reformas ou corre o risco de “perder a confiança do público de quem depende”.
O processo de reclamação da BBC, chamado BBC First, foi introduzido na última revisão da Carta em 2017, e a revisão intermediária concluiu que permite que os pagadores de taxa de licença responsabilizem diretamente a BBC, mas disse que a imparcialidade continua a ser uma questão contínua para o público.
No âmbito da BBC First, as reclamações do público são normalmente tratadas pela corporação antes de serem encaminhadas para o Ofcom. Para melhorar o processo de reclamação, o Conselho da BBC, que anteriormente tinha a responsabilidade de supervisionar apenas o estabelecimento de um processo de tratamento de reclamações, irá agora supervisionar o processo como um todo.
Os diretores não executivos e os consultores externos do Comitê de Diretrizes e Padrões Editoriais da BBC também terão maiores poderes para examinar e contestar o tratamento de reclamações da alta administração da BBC.
Além disso, o cargo responsável pelo tratamento das reclamações passará a reportar-se diretamente ao diretor-geral, em vez do diretor responsável pela política editorial, para separar a política editorial pré-transmissão e a resolução de reclamações pós-transmissão.
A revisão também recomendou que a BBC desenvolva uma estratégia pública que descreva as parcerias pretendidas com outros e disse que o impacto das mudanças comerciais, incluindo a introdução de um Conselho Comercial da BBC em 2022, precisa de ser monitorado de perto.
A Sra. Frazer disse: “O governo quer ver uma BBC forte e independente que possa prosperar nos próximos anos como um grande contribuinte para as indústrias criativas de sucesso do país. Num cenário mediático em rápida mudança, a BBC precisa de se adaptar ou corre o risco de perder a confiança das audiências em que confia.
“Seguindo medidas construtivas com a BBC e a Ofcom, recomendamos reformas que acredito que irão melhorar a responsabilização e, ao mesmo tempo, aumentar a confiança do público na capacidade da BBC de ser imparcial e responder às preocupações levantadas pelos pagadores de taxas de licença.
“Essas mudanças irão preparar melhor a BBC para fazer perguntas difíceis a si mesma e garantir que o Ofcom possa continuar a responsabilizar a emissora. Todos nós confiamos que a BBC será o melhor que pode ser e esta revisão ajudará a garantir que é isso que o público britânico recebe.”
Um porta-voz da BBC disse: “A revisão intercalar foi concebida para analisar a governança e regulamentação da BBC. Estamos satisfeitos que as conclusões do Governo reflitam que, em geral, estas medidas estão a funcionar bem.
“No que diz respeito à imparcialidade da BBC, nenhuma outra organização leva mais a sério o seu compromisso com a imparcialidade. Temos planos bem estabelecidos e detalhados para sustentar e melhorar ainda mais os padrões. Sabemos que isto é importante para o público e a BBC continua a ser a fonte número um de notícias confiáveis, com as pontuações mais altas em imparcialidade e precisão.
“Durante as discussões sobre a revisão intercalar, propusemos e implementamos uma série de reformas, incluindo o reforço dos nossos procedimentos de reclamação, que agora fazem parte das conclusões. Estamos satisfeitos por o Governo ter levado plenamente em conta as nossas propostas. Continuamos comprometidos com a melhoria contínua para garantir o atendimento a todos os pagadores de taxas de licença.
“A BBC é operacional e editorialmente independente e continuaremos a nos envolver de forma construtiva com o governo e com o nosso regulador Ofcom durante a segunda metade desta Carta e enquanto olhamos para uma nova Carta em 2028.”
Discussão sobre isso post