A BT foi acusada de cortar uma tábua de salvação para os idosos em meio a relatos de que a gigante das telecomunicações cortou seu diretório online gratuito. Isso vem depois da BT ter encerrado a distribuição gratuita de sua lista telefônica no final de março, após 140 anos.
O serviço de Internet fechará na terça-feira (30 de abril), com os clientes tendo que telefonar para 118.500 para obter números a um custo de £ 1,55 por minuto, além de uma tarifa de chamada de 77p.
Sarah Coles de Hargreaves Lansdown disse ao Correio no domingo que a BT pode estar cortando uma tábua de salvação, acrescentando: “As pessoas precisam entender perfeitamente que ligar para o número 118 é muito caro”.
Ela disse que há o risco de os idosos não saberem mais o número para o qual desejam ligar ou como encontrá-lo.
A diretora de caridade da Age UK, Caroline Abrahams, disse à mesma publicação que a maioria das pessoas idosas que a instituição de caridade havia solicitado disse que a lista telefônica deveria permanecer disponível gratuitamente.
A BT afirma que 18 milhões de cópias da lista telefônica são impressas todos os anos, mas a publicidade em papel diminuiu e o número de famílias que utilizam a lista caiu.
A empresa disse que as pesquisas via phonebook.com têm diminuído constantemente porque muitas das mesmas informações podem ser encontradas através de mecanismos de busca.
Ele disse que o corte da lista telefônica economizará cerca de 6 mil toneladas de papel por ano, o equivalente a mais de 70 mil árvores.
A primeira lista telefônica foi publicada em 1880 e uma versão tem sido impressa anualmente desde então, com exceção de uma pausa entre 1913 e 1920.
Em 2005, foi lançada a primeira versão online da lista telefônica, enquanto em 2010 foi lançada uma versão compacta. Ele foi projetado para caber em caixas de correio e, segundo a BT, economizou 2.000 toneladas de papel anualmente.
A BT disse em sua última lista telefônica impressa: “Adoramos ser seu diretório local online. Os serviços online também terminarão”.
Uma versão em PDF da lista telefônica estará disponível no site da BT para as pessoas navegarem. A empresa também fornecerá cópias impressas mediante solicitação.
A empresa anunciou em janeiro que as linhas fixas em todo o Reino Unido serão cortadas à medida que muda das linhas fixas tradicionais baseadas em cobre para uma nova tecnologia baseada em banda larga.
Discussão sobre isso post