O Projeto 90% é uma iniciativa do NZ Herald que visa alcançar todos os neozelandeses para divulgar a vacinação para que possamos salvar vidas e restaurar a liberdade. Vídeo / NZ Herald
Um cliente de Tauranga foi forçado a chamar a polícia enquanto estava em um supermercado local depois que um cliente sem máscara se recusou a colocar uma máscara e gritou obscenidades para os funcionários.
Isso vem depois da recente prisão
de um homem em Rotorua com restrições de nível 2 depois de ele ter se recusado a usar máscara e fornecer seus dados de identificação à polícia.
Proprietários de negócios de Tauranga e líderes empresariais locais dizem que houve um alto nível de cumprimento da regra obrigatória de usar máscaras faciais ao visitar as instalações, mas havia uma “corrente de insatisfação”.
David Sutton estava fazendo compras no Pak’nSave em Tauriko na tarde de quinta-feira, quando testemunhou um homem desmascarado gritando com a equipe.
“[The staff] não deveria ter que aturar esse absurdo. Ele simplesmente enlouqueceu “, disse Sutton ao Bay of Plenty Times.
“Ele abusou da garota na entrada e simplesmente entrou e continuou fazendo suas compras.”
Quando Sutton chegou ao caixa, ele notou o homem novamente.
“Eu o vi sendo extremamente ofensivo.”
Isso levou Sutton a chamar a polícia.
“No final das contas, os funcionários foram ótimos, mas não estão recebendo o suficiente para lidar com isso. Não é certo que os funcionários sejam colocados nessa posição, não é justo.”
O gerente de resposta da área sul da Polícia de Tauranga, o sargento Eddie Lyttle, disse que a polícia recebeu um relatório por volta das 13h15 na quinta-feira em relação a uma pessoa que abusou verbalmente dos funcionários e se recusou a usar máscara no Pak’nSave Tauriko.
A polícia não compareceu ao incidente.
Lyttle disse que a pessoa ainda não foi localizada ou identificada. As consultas estão sendo feitas por meio de filmagens de CFTV.
“Uma decisão será tomada assim que as investigações forem concluídas, quais ações serão tomadas.”
O chefe de assuntos corporativos da Foodstuffs NZ Antoinette Laird agradeceu à equipe que “mostrou uma paciência incrível e moderação para com este cliente que estava se comportando de uma forma muito rude e irracional”.
“Continua sendo obrigatório para todos os neozelandeses usarem cobertura facial ao visitar um serviço essencial e, portanto, após essa violação, a polícia foi chamada.
“A segurança de nossos clientes e equipes é uma prioridade para nós – e abusar de nossa equipe é inaceitável e não será tolerado.
“Apreciamos que os protocolos em vigor tornam as compras um pouco desafiadoras e pedimos que todas as nossas equipes sejam tratadas com respeito; elas estão simplesmente fazendo seu trabalho para garantir que os neozelandeses permaneçam seguros.”
Enquanto isso, o proprietário de uma empresa de segurança de Tauranga diz que havia frustração vocal com o cumprimento das restrições de nível 2 quando não havia casos de Covid-19 nesta região.
Seus comentários vieram na esteira da prisão, na semana passada, de um homem em Rotorua, depois que ele supostamente se recusou a usar máscara e fornecer seus dados de identificação à polícia.
O pessoal do Watchdog Security Group opera em até 20 locais em Tauranga e Rotorua.
O proprietário, Brett Wilson, disse que, em geral, havia um alto nível de conformidade com o uso da máscara nesses locais, sem maiores problemas para a equipe de segurança que monitora o uso da máscara.
No entanto, Wilson disse que muitas pessoas estavam “relutantemente” usando máscaras, em vez de aceitarem com alegria que era um requisito obrigatório determinado pelo governo.
“Muito mais pessoas estão expressando sua frustração sobre o motivo pelo qual precisam usar uma máscara e também permanecem no nível de alerta 2 quando não há casos Delta nesta região.”
Definitivamente, havia uma “corrente de insatisfação” com essas restrições e algumas pessoas estavam achando “muito difícil”, o que estava afetando seu bem-estar mental.
O diretor-gerente da Nutech Security, Keith Margan, disse que recebeu relatórios diários sobre quaisquer incidentes de seus guardas de segurança e até agora não houve problemas dessa natureza.
Margan disse que seus guardas operavam em várias instalações em Tauranga e Rotorua sob os protocolos da Covid-19 e de acordo com os requisitos do cliente, que incluíam o uso de máscara para funcionários e clientes.
No entanto, ele disse que o cumprimento das ordens da Covid-19 é papel da polícia e que qualquer incidente grave de não cumprimento resultará na notificação da polícia.
“É importante que as pessoas entendam que nossos guardas estão apenas fazendo seu trabalho.”
O gerente do centro de Tauranga, Brian Berry, disse não ter recebido nenhuma reclamação importante de empresas no CBD sobre o uso de máscaras, embora algumas lojas tenham relatado recusar clientes por não usarem máscara sem mais incidentes, disse ele.
“Pelas minhas observações dentro e ao redor do CBD, surpreendentemente a maioria das pessoas usa máscaras em público, o que é ótimo de se ver.
“Acho que 99,9 por cento das pessoas estão jogando bola, o que é muito agradável. É muito importante que os clientes o façam, para que os lojistas possam continuar operando seus negócios.
“Embora não tenhamos nenhum caso Delta em Tauranga, não é hora para qualquer complacência.”
O diretor executivo da Câmara de Comércio de Tauranga, Matt Cowley, disse que a maioria das pessoas ficava bem quando se tratava de usar máscaras que outras pessoas precisavam lembrar.
Em termos de negócios de hospitalidade, como cafés, bares e restaurantes locais, houve alguma confusão em termos do que era necessário até o nível de alerta 2, disse Cowley.
A regra é que você não precisa usar máscara para comer e beber à mesa, mas deve usar uma ao se levantar para ir ao banheiro ou ir ao bar para pagar.
Às vezes as pessoas esquecem porque estão muito animadas para voltar ao seu café ou restaurante local favorito. Acontece, até eu esqueci uma vez “, disse Cowley.
“Não devemos bater em quem se esquece e um lembrete gentil é tudo de que precisamos, mas é muito importante que façamos a coisa certa.”
Cowley disse que os proprietários de negócios, particularmente no setor de hospitalidade, estavam extremamente estressados com o uso de máscaras e as restrições de rastreamento de contatos, inclusive financeiramente.
“Eles estão realmente preocupados com o impacto em seus meios de subsistência se forem pegos com algum cliente que não use máscara dentro de suas instalações”, disse ele.
“Estas não são regras de proprietários de empresas e eles estão apenas cumprindo a lei para garantir que possam continuar operando.
“Afinal, é o seu sustento que está em jogo. Se as pessoas têm problemas com o uso de máscaras, talvez devam escolher comer e se socializar em casa ou na casa de um amigo.”
A proprietária do Dry Dock Cafe, Kim Ort, disse que era extremamente difícil para sua equipe usar máscaras o dia todo e, às vezes, falar com os clientes enquanto fazia isso também pode ser um desafio.
“A maioria de nossos clientes tem sido incrivelmente complacente com o uso de máscaras, embora isso seja realmente bom, mas houve uma pessoa estranha que se esqueceu de fazê-lo.
“Algumas pessoas realmente acham difícil usar máscaras e adotamos uma abordagem compassiva para lembrá-las gentilmente por que é tão importante fazer isso”, disse ela.
Ort disse que antes de reabrir no nível de alerta 2, ela e sua equipe fizeram algum treinamento, incluindo encenações sobre o que fazer se alguém se recusasse a usar um.
Steve Ellingford, gerente do Bayfair Shopping Center, disse que não houve um grande problema com a Covid-19 no centro, além da proibição de entrada de uma pessoa durante o nível de alerta 4.
Ellingford disse que recebe relatórios regulares dos seguranças e da equipe de atendimento ao cliente e não relatou incidentes que resultariam na chamada da polícia.
Um porta-voz da polícia disse que durante o nível de alerta 4, sete pessoas foram acusadas de 10 crimes relacionados à violação das restrições da Covid-19 no distrito de Bay of Plenty.
Durante o nível de alerta 3, duas pessoas foram acusadas no distrito de Bay of Plenty de duas infrações, mas os detalhes exatos não estavam disponíveis, disse o porta-voz.
“A polícia de todo o país está lembrando as pessoas de cumprir as regras. Contamos com as pessoas para fazerem a coisa certa, para a segurança de todos nós.
“O nível de alerta 2 desta vez tem algumas novas restrições, como o uso de coberturas faciais e manutenção de registros obrigatórios nas instalações.
“A maioria das pessoas está cumprindo essas restrições e a polícia agradece à maioria que está fazendo a sua parte. Continuamos a recomendar que as pessoas digitalizem usando o código QR ou façam login em todos os lugares que vão e usem uma cobertura facial quando estiverem fora de casa.
“A polícia pretende operar de forma pragmática e com uma abordagem de alta confiança em relação às novas regras. Faremos uma abordagem que prioriza a educação, mas usaremos a fiscalização quando necessário.”
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