A audiência com Frances Haugen, a denunciante do Facebook, cobriu muito terreno – e de forma mais aprofundada do que em audiências anteriores no congresso com executivos da rede social. Isso pode ser porque Haugen, 37, gerente de produto que trabalhou no Facebook por dois anos antes de sair em maio, parecia falar com mais liberdade.
Aqui estão três lições principais do dia:
-
Legisladores republicanos e democratas estão unidos para tomar medidas para impedir os danos causados a adolescentes no Facebook. Citando uma pesquisa interna trazida à tona por Haugen, os legisladores discutiram como o Facebook sabia dos danos que aplicativos como o Instagram estavam causando aos adolescentes. Vários senadores discutiram projetos de lei que propuseram que acrescentariam disposições de segurança para usuários jovens.
Em um ponto, a Sra. Haugen sugeriu algo ainda mais radical: aumentar a idade mínima para qualquer pessoa que usa as redes sociais para 17 anos a partir dos 13 anos.
-
Os legisladores ficaram mais espertos sobre tecnologia. Os legisladores na audiência exploraram o papel que os algoritmos do Facebook desempenham na amplificação de conteúdo problemático e a maneira como a empresa ajusta consistentemente seu algoritmo para escolher um tipo de conteúdo em vez de outro.
Isso é muito mais sofisticado do que os tipos de perguntas que os legisladores já fizeram sobre o Facebook. (Lembra-se de quando, alguns anos atrás, alguns legisladores não sabiam como a empresa ganhava dinheiro?) E embora as audiências anteriores tenham se concentrado em questões específicas, como discurso online ou se um determinado indivíduo ou ideia deveria ser banido das plataformas, o A discussão na audiência de terça-feira foi mais ampla e tocou em muitas facetas do papel ativo que o Facebook desempenha nas peças de conteúdo que promove.
Isso foi reforçado pela franqueza da Sra. Haugen. Ela usou o conhecimento da tecnologia do Facebook para explicar como os algoritmos funcionam na linguagem do leigo e iniciou uma discussão sutil sobre o que os legisladores poderiam fazer no futuro.
-
O Facebook está sentado em uma montanha ainda maior de pesquisas internas. Os milhares de documentos fornecidos por Haugen aos legisladores são provavelmente apenas a ponta do iceberg. Em seu depoimento, ela encorajou os legisladores a exigir mais documentos e pesquisas internas do Facebook, afirmando que só por meio de transparência total o Congresso poderia esperar entender e, eventualmente, regular as mídias sociais.
A Sra. Haugen também deu a entender que havia mais para vir dela. Durante a audiência, ela mencionou que estava falando a um comitê parlamentar separado sobre como o Facebook não tem pessoal suficiente para equipes de segurança críticas que monitoram se os países estão usando a plataforma para espionar uns aos outros e realizar campanhas de desinformação. Ela disse que a empresa não estava protegendo adequadamente contra ameaças vindas da China, Irã, Rússia e outros países.
