Comissário de privacidade John Edwards. Foto / Christine McKay
“Não se trata de sair por aí batendo neles”, diz o Comissário de Privacidade sobre as novas orientações para o setor de aluguel, que foram trabalhadas o ano todo.
John Edwards disse: “Todos sabem onde estão. Esta é uma fase educativa. Agora, passamos para a fase de aplicação ou conformidade.”
Os proprietários possuíam principalmente de uma a duas propriedades “e haverá alguns que não entenderão a mensagem”, alertou.
Os proprietários não podem pedir aos inquilinos informações sobre as características pessoais protegidas pela Lei dos Direitos Humanos.
Isso inclui perguntas sobre relacionamentos ou situação familiar, opinião política ou crença religiosa ou ética, cor, raça ou etnia, deficiência física ou mental ou doença e idade, exceto se o inquilino tiver mais de 18 anos.
Os proprietários também não podem coletar informações sobre a situação de emprego ou se alguém está desempregado, sobre um benefício ou sobre ACC, orientação sexual ou identidade de gênero, se os inquilinos sofreram ou sofreram violência familiar atual, hábitos de consumo como pedir extratos bancários mostrando transações, histórico de emprego ou URLs de mídia social.
“Ao selecionar inquilinos, o proprietário nunca deve pedir [these things]”, dizem as novas diretrizes.
O teste deve ser sempre “preciso das informações para fins legais relacionados à localização de inquilinos e ao gerenciamento de locações?”, Dizia a folha de dados do locador do escritório.
Os proprietários podem pedir aos inquilinos o seu nome e dados de contacto, prova de identidade, se tiverem 18 anos ou mais, o número de pessoas que irão viver na propriedade e os ocupantes.
Detalhes de contato e referências do proprietário podem ser solicitados, juntamente com consentimento para um relatório de crédito e verificação de antecedentes criminais.
A propriedade de um animal de estimação, planos sobre fumar e se alguém pode ficar na Nova Zelândia legalmente durante o arrendamento são outras coisas permitidas.
O escritório lançou hoje um novo programa de monitoramento de conformidade para garantir que proprietários, gerentes e agências não estejam violando a Lei de Privacidade.
O escritório fará verificações regulares das locadoras, bem como uma pesquisa anual para auditar formulários de inscrição, formulários de contrato e políticas de privacidade de locadoras, administradores de propriedades e prestadores de serviços terceirizados.
Inquilinos e possíveis inquilinos precisam ter confiança na forma como suas informações pessoais foram coletadas, usadas, armazenadas e divulgadas por seu senhorio ou gerente de propriedade, disse Edwards.
Stats NZ diz que a Nova Zelândia tem 527.853 imóveis para alugar, dos quais 440.025 são de propriedade privada. Cerca de 1,4 milhão de neozelandeses são inquilinos.
O escritório tem uma linha anônima para as pessoas relatarem preocupações sobre o manuseio de informações pessoais.
“À medida que avançamos para esta fase de conformidade, as agências do setor de locação devem estar cientes de suas obrigações e responsabilidades. Agora não há desculpas para a coleta em excesso e o uso não autorizado de informações pessoais e haverá consequências para o não cumprimento”, disse Edwards.
“Desenvolvemos esta orientação para esclarecer os direitos e responsabilidades dos inquilinos e proprietários de acordo com a Lei de Privacidade. A orientação especifica quais informações podem ser solicitadas em cada etapa do processo de locação. Queremos tornar mais fácil para os proprietários e administradores de imóveis saber o que eles devem e não devem coletar, e para que os inquilinos em potencial entendam o que eles podem e não podem ser solicitados “, disse ele.
Gestores de propriedades, proprietários e advogados dos inquilinos foram consultados no processo de desenvolvimento. O escritório também se manifestou fortemente contra grupos de maus inquilinos online, trabalhando com administradores para fechá-los.
A Auckland Property Investors ‘Association deu as boas-vindas à mudança do escritório.
Kristin Sutherland, presidente da associação, disse que a moradia é uma questão emocional.
“Esta orientação oferece ao setor a certeza necessária e ajuda muito a construir a confiança entre proprietários e inquilinos”, disse ela.
A associação foi incentivada pela abordagem flexível e baseada em princípios.
“Isso está muito longe da mão-de-obra pesada usual que os proprietários esperam das agências governamentais”, disse ela.
A orientação estabelece as informações que os proprietários podem ou não pedir aos inquilinos na maioria dos casos, enquanto deixa amplo espaço para novas investigações a serem feitas em circunstâncias apropriadas, disse ela.
“Para mim, isso é um reconhecimento de que alugar não é um processo padronizado. Contanto que os proprietários operem dentro dos 13 princípios da Lei de Privacidade, eles devem ser capazes de discar e discar suas consultas de uma forma que apóia os objetivos de seu negócio de aluguel “, disse Sutherland.
A associação pretende fazer consultas sobre os mecanismos da linha de denúncias anônimas para inquilinos.
“Queremos ter certeza de que este é um sistema de integridade com controles apropriados em vigor, de modo que lide apenas com reclamações de privacidade genuínas, em vez de adicionar carga de conformidade supérflua aos proprietários. Não espero que seja uma caça às bruxas contra senhorios, mas quero ser capaz de dizer isso aos nossos membros honestamente “, disse ela.
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