O maior problema da mulher era tentar garantir o tratamento certo para o câncer de mama. Foto: 123rf
Por RNZ
Uma mãe de dois filhos de Wellington diz que teve que pagar mais de $ 30.000 em sua luta contra o câncer porque o sistema público a decepcionou.
A mulher diz que tentar obter o tratamento recomendado tornou-se tão difícil que ela foi forçada a ir para o privado.
“Tive que gastar o dinheiro para sobreviver”, disse o experiente profissional de saúde, cujo nome o RNZ concordou em não revelar.
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“Senti que não tinha escolha a não ser financiar isso. Ainda estou aqui para lutar e estar aqui pelos meus filhos.”
Os registros mostram que o tratamento ocorreu em meio a sua luta de cinco anos contra o câncer de mama, caracterizada por atrasos à medida que o câncer se espalhava.
Ela estava entre os 52 casos pelos quais a Capital and Coast (Wellington) pediu desculpas por atrasos.
“Recebi um pedido de desculpas do DHB, uma carta pedindo desculpas”, disse a mulher, diagnosticada aos 45 anos em 2018.
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Mas isso não explicava os outros obstáculos: a certa altura, ela desistiu de um contrato de trabalho para uma cirurgia, mas o hospital não conseguiu agendar a cirurgia e teve que ser adiada.
No geral, o maior e persistente problema era garantir o melhor tratamento.
“Eu estava tentando navegar em qual caminho me daria o tratamento ideal”, disse ela. “Por que isso é complicado de navegar?”
Uma forma de tratamento estereotáxico foi recomendada, mas Wellington não a ofereceu.
Waikato disse que estava muito ocupado com seus próprios pacientes, e Auckland nunca voltou quando seu médico fez perguntas, disse ela.
“Por que os oncologistas precisam fazer contatos particulares com departamentos individuais – e se eles escolherem o departamento errado?
“Por que não existe um centro nacional de referência para triagem? Qualquer pessoa que precise de um tratamento baseado em um centro terciário deve ser triada e enviada para o centro disponível mais próximo.”
A centralização sob Te Whatu Ora não fez diferença, disse ela.
Depois que o RNZ entrevistou a mulher, descobriu-se que Te Whatu Ora – motivado pelo distrito do sul ter que cortar totalmente alguns serviços de câncer por ter tão poucos oncologistas de radiação – agora está procurando pela primeira vez a introdução de um sistema nacional para priorizar o tratamento do câncer.
Isso chega tarde demais para a mulher de Wellington.
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Buscando reparação, mas também compensação pelos US$ 32.000 ou mais gastos em tratamento estereotáxico privado, ela se tornou a primeira pessoa a se apresentar no grupo consultivo de ética no distrito de Wellington.
Um médico questionou por que ela estava buscando prioridade em relação a outros pacientes.
“Em nenhum momento pedi prioridade sobre outros pacientes, mas tenho tanto direito quanto os outros pacientes de receber atendimento igualitário. E o que aconteceu comigo é injusto – a Health New Zealand não deve ter essa loteria de código postal.
Suas queixas estão avançando.
“Eu usei algumas das minhas economias e você sabe, tive um pouco de apoio, e há a hipoteca. Eu não tenho uma máquina de lavar louça… Parte do dinheiro que guardei para a educação dos meus filhos foi todo investido na luta pela minha vida, basicamente.”
O distrito de Wellington de Te Whatu Ora disse que estava revisando seu caso, mas não poderia fazer mais comentários sem violar a privacidade.
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Ele “reconhece que pode ser angustiante para os pacientes que sofrem atrasos ou enfrentam desafios ao usar nossos serviços, e simpatizamos com eles por sua experiência”, disse a diretora médica em exercício, Sarah Jackson, em comunicado.
Ela estava finalizando uma revisão de seu serviço central de triagem de mama que foi lançado no ano passado, acrescentou ela.
A mulher de Wellington disse que, se fosse ignorante, teria se conformado com o tratamento de radiação padrão em Wellington – e o sistema irregular também teria se conformado com isso.
“Por que estamos jogando as pessoas na pilha de sucata?” ela perguntou.
Era irônico que o sistema de saúde gastasse milhares tentando recrutar profissionais de saúde, quando ela era uma dessas profissionais e lutava para sobreviver.
“Estou cada vez mais perplexo sobre como o sistema de saúde é extremamente ineficaz e mal configurado em relação aos caminhos de encaminhamento, defesa e coordenação do atendimento ao paciente.
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“Posso ver as falhas do sistema afetando meu atendimento e, portanto, estou ciente disso. E isso também é difícil.
“Quero tentar cortar isso pela raiz para que eu possa ter uma boa qualidade de vida e estar presente para meus filhos, criá-los e ser a mãe mais saudável e em forma que posso ser.”
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