28 de outubro de 2021. O Ministro da Resposta da Covid-19, Chris Hipkins, anuncia mudanças no MIQ, com estadias diminuindo pela metade de 14 para sete dias, seguido de isolamento em casa por três dias. Vídeo / Pool
Uma mulher Ōpōtiki foi perseguida por cobradores de dívidas por dois meses por causa de uma nota de $ 4000 por uma estadia MIQ que ela nunca teve.
O governo revelou ontem que não emitiu ou cobrou faturas no valor de pelo menos US $ 36 milhões para estadias MIQ.
Priscilla Drummond foi contatada pela primeira vez em 20 de agosto deste ano sobre a dívida de $ 4.050 por uma estadia do MIQ.
Drummond ficou chocado e imediatamente os esclareceu que ela nunca tinha ficado em uma instalação MIQ.
Mas então ela começou a receber ligações e mensagens de texto, primeiro do MBIE e, em seguida, da agência de cobrança de dívidas Consultores de Crédito em nome da agência do governo.
“Daquele dia em diante eram apenas ligações e mensagens contínuas. Acabei ignorando as ligações no final.”
Ela estimou que recebeu cerca de uma dúzia de ligações e mensagens ao longo de dois meses.
Apesar de dizer repetidamente que eles tinham a pessoa errada, ninguém acreditaria nela.
No mês passado, ela recebeu uma carta informando que tinha até 15 de outubro para pagar.
Furioso, Drummond pegou o telefone novamente e depois de dar a eles sua data de nascimento, que não coincidia com a de seus registros, as comunicações finalmente pararam.
Mas Drummond disse que era uma situação extremamente frustrante e estressante para se colocar.
Ela acabou descobrindo que a conta pode ter sido destinada a um parente com o mesmo nome que era da Austrália, mas havia permanecido no MIQ.
No entanto, ela ainda estava perplexa de por que eles não tinham recebido os detalhes de sua sobrinha antes de ela deixar o hotel e não tinha certeza de como eles conseguiram seus dados em vez disso.
Quando ela revelou o possível vínculo familiar aos cobradores de dívidas, eles pediram-lhe que encontrasse os detalhes do parente, mas Drummond não achou que caberia a ela fazer o trabalho deles.
Drummond disse que todo o processo foi mal administrado e causou estresse desnecessário.
O chefe da Junta de Isolamento e Quarentena Gerenciados, Chris Bunny, disse que parecia ser um caso único, visto que indivíduos com o mesmo nome e endereço eram parentes. Ele se desculpou por qualquer confusão causada.
Bunny disse que uma fatura foi levantada para Priscilla Drummond em um endereço Ōpōtiki que ficou no MIQ em agosto do ano passado.
A fatura e os lembretes foram enviados para esse mesmo endereço e em julho deste ano o débito foi entregue às Consultoras de Crédito.
Consultores de crédito começaram a rastrear o indivíduo com as poucas informações de que dispunham e foram avisados por Drummond de que a fatura seria para sua sobrinha e que ela passaria os detalhes para ela.
“Levantamos a questão com os consultores de crédito para evitar que uma situação semelhante ocorra no futuro”, disse Bunny.
Newstalk ZB revelou ontem que as faturas para cerca de 14.400 pessoas não foram emitidas devido a “incompletas ou imprecisas [MIQ] dados”.
Essas pessoas que saíram do isolamento conseguiram meses atrás e não receberam contas, e havia cerca de 7.800 repatriados pelos quais as autoridades não conseguiram descobrir se, ou quanto, deveriam ser cobrados.
Os US $ 36 milhões em faturas não enviadas representaram mais de um quinto dos quase US $ 153 milhões em faturas já emitidas até o momento.
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