No clássico filme de 1993, Dennis, a Ameaça, o arquétipo do velho rabugento Sr. Wilson diz ao vizinho: “Sou um homem razoável que espera um tratamento razoável de seus vizinhos e de seus filhos. Eu estava com o
correios há mais de 43 anos. “
O salto lógico da razoabilidade para passar quatro décadas com um único empregador parece dolorosamente anacrônico agora, mas a lealdade a um empregador foi vista por muito tempo como a medida do trabalhador.
Lacunas em um currículo ou saltos curtos poligâmicos de empregador para empregador eram sinais de uma pessoa em quem não se podia confiar.
Esse pensamento estava tão embutido que não era incomum que os trabalhadores tivessem apenas três a cinco empregos durante toda a vida profissional.
Desde então, esse número aumentou para cerca de 12, e as previsões indicam que essa trajetória de alta continuará.
Colleen Ryan, chefe de estratégia da empresa de pesquisa e insights TRA, diz que agora há fortes indícios de que a Geração Z terá até 18 empregos ao longo de sua carreira, e a permanência média reduzirá para cerca de dois anos.
Visto junto com o ditado de que a maioria dos novos funcionários leva cerca de seis meses para se tornarem produtivos, isso significa que os empregadores estão olhando para o futuro, quando poderão conseguir extrair apenas 18 bons meses de um funcionário antes de ter que encontrar um substituto.
“Mandatos mais curtos estão começando a se tornar uma norma social”, diz Ryan.
“E as pessoas agora estão fazendo perguntas diferentes: você está aí há quanto tempo? Já se passaram três anos e você não está procurando outro lugar?
“Agora existe a ideia de que você não deve ter apenas uma experiência. Você deve se mudar para outro lugar para obter uma experiência diferente. É uma mentalidade de crescimento. É uma mentalidade de aprendizagem. A idéia é que você adquira todas essas habilidades diferentes e transferíveis.”
Isso está de acordo com o pensamento expresso pelo autor e consultor de negócios Stephen Covey já em 1989, quando escreveu: “Algumas pessoas dizem que têm 20 anos de experiência, quando na realidade, um ano se repetiu 20 vezes”.
Outro fator que causa coceira nos pés dos trabalhadores é a percepção de que viveremos e trabalharemos mais do que as gerações anteriores, já que a expectativa de vida média se aproxima cada vez mais dos 100 anos.
“Você realmente só gostaria de três empregos ao longo de toda essa vida profissional?” pergunta Ryan.
No meio de toda essa conversa sobre a grande demissão, às vezes se esquece que a mobilidade profissional é freqüentemente ditada por forças econômicas mais amplas. Quando a economia está passando por dificuldades e o desemprego começa a aumentar, os trabalhadores ficam cautelosos e são muito mais propensos a permanecer no mercado.
Essa tendência era óbvia durante os primeiros estágios da pandemia, quando as demissões nos Estados Unidos caíram drasticamente à medida que os trabalhadores mantinham nervosamente os empregos que tinham. À medida que a pandemia avançava, as economias globais permaneceram mais resistentes do que o esperado e as demissões aumentaram constantemente, atingindo números recordes em abril de 2021.
Parte dessa tendência global de renúncia pode ser devida aos desejos reprimidos que foram colocados em espera durante o pior da pandemia, mas os dados mais recentes mostram que um número impressionante de neozelandeses está pensando em deixar seus empregos no próximo ano.
Pesquisa da AUT em outubro mostrou que 46 por cento dos neozelandeses pesquisados atualmente têm ideias fortes sobre a rotatividade de empregos. Isso é mais do que 40% em dezembro e 35% em maio.
Seria fácil culpar a pandemia e esperar que o mercado se normalizasse eventualmente, mas os motivos que sustentam o desejo dos trabalhadores de deixar o emprego muitas vezes precedem a Covid-19 e provavelmente ainda estarão lá quando a pandemia diminuir.
O que a Covid-19 realmente fez foi dar aos funcionários tempo para pensar sobre os motivos pelos quais eles não estão satisfeitos com seus empregos.
As empresas que são rápidas em culpar os funcionários ou questões além de seu controle podem querer fazer uma pausa para uma autorreflexão.
O que os Kiwis pensam
Ryan e sua equipe na TRA concluíram recentemente um estudo abrangente dos códigos culturais Kiwi, que buscou entender a partir de um painel de 4.000 neozelandeses o que significa ser Kiwi em 2021 e se as empresas atendem a essas expectativas.
A pesquisa é dividida em seis códigos Kiwi – individualidade, sucesso conquistado, equivalência social, visão de mundo exterior, conexão com a natureza e humor.
Cada ano do estudo reiterou a constatação de que as empresas que se alinham melhor com esses valores têm mais probabilidade de ser admiradas e utilizadas pelos consumidores.
Nesta terceira edição do estudo, uma das principais conclusões foi a crescente divisão entre as características que os neozelandeses admiram e o que eles veem nas empresas que operam no mercado local.
As marcas estão aquém dos seis principais códigos culturais. A diferença média entre o quão bem as pessoas esperam que as marcas demonstrem esses códigos e o quão bem as marcas estão realmente se saindo aumentou para 22 por cento – um aumento de 6 por cento nos níveis anteriores à Covid.
Em termos mais simples, isso significa que as empresas da Nova Zelândia não estão cumprindo os padrões do que constitui um Kiwi decente em 2021.
A pesquisa é amplamente projetada para dar às empresas uma indicação do que os consumidores pensam, mas talvez seja ainda mais relevante para organizações confusas sobre por que estão lutando para manter uma equipe.
A área onde existe a maior divisão é a “equivalência social”, com uma diferença de 32 por cento entre as expectativas e a entrega real.
Os kiwis que responderam à pesquisa disseram que, embora muitas organizações reivindiquem a equivalência social como um valor, isso não é evidente na enorme lacuna entre os que têm e os que não têm, a discriminação contra os povos maori e pasifika e a disparidade salarial de gênero.
Como disse um entrevistado: “É pessoalmente desgastante se defender, especialmente como mulher em uma indústria dominada por homens … Sinto que não posso falar contra as pessoas.”
Ryan diz que a geração mais jovem está ficando cansada de esperar que as mudanças aconteçam e, em vez disso, estão optando por sair. É por isso que trabalhadores mais jovens em todo o mundo estão impulsionando a tendência de “Grande Resignação”.
Isso se reflete na linguagem da ativista Greta Thunberg, que usou seu tempo na conferência climática COP26 para gritar “blá, blá, blá” que tantas vezes ouvimos de líderes empresariais e nacionais.
“A Geração Z é absolutamente uma geração ativista”, diz Ryan.
“Eles estão meio que superados com as declarações de propósito e metas. Eles querem saber o que você está fazendo. Quais são os números? Quanto você realmente fez?
“E não se trata de fazer doações. Você pode ter dado um milhão de dólares, mas isso não importa se seus lucros ainda são de um bilhão de dólares.”
A pesquisa também mostra os sinais de um choque cultural entre a geração mais velha e a mais jovem, que fazem essas perguntas incômodas.
Um entrevistado exclamou: “Você precisa ter uma hierarquia baseada na experiência. Eles ainda estão com as rodinhas, mas querem ser o chefe. Eles precisam cumprir seu tempo.”
Mas, do outro lado da divisão geracional, os trabalhadores mais jovens não veem mais o mundo nesses termos hierárquicos.
“É um desafio para os empregadores porque normalmente a maneira como você sempre abordou essas coisas é a hierarquia”, explica Ryan.
“Você diria: ‘Venha aqui e tenha um emprego maior. É uma promoção.’ Isso costumava ser atraente, especialmente se houvesse um teto onde você está, mas agora temos estruturas mais planas e ágeis, que estão evoluindo o tempo todo. “
Isso significa que os funcionários estão cada vez mais propensos a fazer mudanças laterais na carreira se sentirem que podem aprender mais ou trabalhar para uma organização que melhor represente seus valores.
Se faltar ética ou cultura de trabalho em uma empresa, nunca foi tão fácil para os funcionários seguirem em frente.
Livre da velha noção de lealdade à empresa, em um mercado com baixa taxa de desemprego recorde de 3,4%, os trabalhadores da Nova Zelândia têm maior poder de barganha para escolher para quem querem trabalhar e como querem trabalhar.
Isso, por sua vez, coloca um pesado ônus sobre os empregadores para começar a corresponder às altas expectativas do que significa ser um bom Kiwi, ou corre o risco de perder o melhor talento.
O surgimento de vacinas e o fim lento da pandemia não vão reverter uma tendência que há anos vem se formando. Podemos esperar o retorno de homens razoáveis como o Sr. Wilson, que permanecerão no mesmo cargo por 40 anos. Mas, ao fazer isso, podemos perder a oportunidade de abraçar uma raça insaciavelmente curiosa de trabalhadores que querem impulsionar as coisas em vez de flutuar com o status quo por mais algumas décadas.
Compreendendo os códigos culturais Kiwi
A TRA rastreou os códigos culturais Kiwi nos últimos três anos, descobrindo que as marcas que melhor se identificam com o que significa ser Kiwi acabam sendo mais amadas e usadas pelos consumidores. O problema, porém, é que a ideia de Kiwiness não estagnou e evoluiu.
O mais recente resumo do estudo definiu os códigos culturais centrais em seis áreas. Os consumidores esperam que as marcas que operam localmente exibam essas características.
No entanto, Colleen Ryan, chefe de estratégia da TRA, enfatiza que o objetivo não deve ser que uma empresa seja tudo isso ao mesmo tempo. Isso simplesmente pareceria tentar muito ser Kiwi. Em vez disso, as empresas devem se concentrar nas áreas em que já são boas e desenvolvê-las.
1. Individualidade
Religião, gênero, sexualidade, como você administra sua casa e cria seus filhos – os Kiwis acreditam que você pode fazer como quiser, mas não dê muita importância a isso e definitivamente não force os outros.
2. Sucesso conquistado
O conceito de síndrome da papoula alta não é tão pronunciado como antes. Os neozelandeses ficam felizes em comemorar o sucesso, contanto que você tenha os números para apoiá-lo. Fama pela fama não é o suficiente para os Kiwis. Eles querem ver se você conquistou seu lugar no mundo.
3. Equivalência social
Comparativamente, a Nova Zelândia pode estar indo bem em comparação com o resto do mundo, mas isso não significa que devemos ignorar os problemas que enfrentamos. Os Kiwis querem ver progressos nas disparidades salariais entre homens e mulheres, discriminação contra Māori e Pasifika e desigualdade social.
4. Visão de mundo exterior
Tanto os Kiwis nascidos na Nova Zelândia quanto os novos migrantes têm muito orgulho de chamar a Nova Zelândia de casa, mas o país não é mais visto como um lugar na periferia do mundo. Agora faz parte da economia global e o desafio está em mostrar ao resto do mundo o que os kiwis podem trazer para a mesa.
5. Conexão com a natureza
Os neozelandeses têm uma conexão especial com a natureza, mas ela está mudando. Um gramado não é um substituto para o grande ar livre e, à medida que nos tornamos mais suburbanos, a necessidade de nos conectarmos com o ambiente natural só aumenta.
6. Humor
Os neozelandeses têm um tipo de humor distinto de qualquer coisa que você possa ver em outros lugares. É repleto de brincadeiras autodepreciativas, compartilhadas entre amigos e familiares e costuma ser usado para rir das coisas difíceis. A pesquisa mostrou que os Kiwis apreciam um pouco de humor familiar das empresas, mesmo quando as coisas estão difíceis.
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