Os compradores entram em uma loja durante as vendas da Black Friday no bairro de Manhattan, na cidade de Nova York, Nova York, EUA, 26 de novembro de 2021. REUTERS / Jeenah Moon
27 de novembro de 2021
Por Arriana McLymore e Richa Naidu
RALEIGH, Carolina do Norte (Reuters) – Os consumidores americanos gastaram um pouco menos online durante a Black Friday deste ano, com muitos se aventurando de volta às lojas físicas, apesar dos temores do coronavírus, suprimentos escassos e esforços dos varejistas para encorajar as compras antecipadas nas festas de fim de ano.
Pela primeira vez, os gastos online durante a Black Friday – tradicionalmente um dos maiores dias de compras do ano – caíram, revertendo o crescimento dos últimos anos, de acordo com dados da Adobe Analytics, uma ala de negócios da Adobe especializada em insights de dados e rastreia transações em 80 dos 100 maiores varejistas dos EUA.
Os varejistas atraíram os consumidores para fazer compras online no início de setembro deste ano, porque o impasse na cadeia de suprimentos os impediu de reabastecer rapidamente as mercadorias de fim de ano. O gasto total dos compradores online durante a Black Friday foi de aproximadamente US $ 8,9 bilhões, menos do que os US $ 9 bilhões em 2020, disse a Adobe. Os gastos online durante o Dia de Ação de Graças ficaram estáveis em US $ 5,1 bilhões, disse a Adobe.
Muitos varejistas fecharam lojas físicas no Dia de Ação de Graças deste ano, como fizeram em 2020, em meio à escassez de mão de obra e à pandemia do coronavírus. As lojas reabriram no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças e as visitas dos compradores aumentaram 47,5% em relação a 2020, mas caíram 28,3% em relação a 2019, o último ano pré-pandêmico, de acordo com dados da Sensormatic Solutions.
Desafios da cadeia de suprimentos e atrasos no envio podem ter levado os clientes a visitar as lojas para aumentar as chances de conseguir presentes a tempo para o Natal. Mais estão fazendo compras online que podem retirar na loja, o que mantém os custos de envio baixos.
Macy’s, Walmart, Target e Kohl’s, por exemplo, deram aos compradores a flexibilidade de fazer compras online, em lojas ou por métodos híbridos, saíram como vencedores na Black Friday, disse Louis Navellier, presidente da investidora Navellier & Associates.
Daqueles que compram online, um pouco mais usaram seus smartphones. A empresa canadense de comércio eletrônico Shopify disse que o número de compradores em sua plataforma que usaram smartphones para fazer compras aumentou este ano para 72%, ante 67% no ano passado.
As medidas dos varejistas para encorajar a compra de presentes de Natal mais cedo também podem diminuir a importância da Cyber Monday, a primeira segunda-feira após o Dia de Ação de Graças.
(Reportagem de Arriana McLymore e Richa Naidu, Aakriti Bhalla e Sabahatjahan Contractor em Bengaluru; Edição de Nick Zieminski)
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Os compradores entram em uma loja durante as vendas da Black Friday no bairro de Manhattan, na cidade de Nova York, Nova York, EUA, 26 de novembro de 2021. REUTERS / Jeenah Moon
27 de novembro de 2021
Por Arriana McLymore e Richa Naidu
RALEIGH, Carolina do Norte (Reuters) – Os consumidores americanos gastaram um pouco menos online durante a Black Friday deste ano, com muitos se aventurando de volta às lojas físicas, apesar dos temores do coronavírus, suprimentos escassos e esforços dos varejistas para encorajar as compras antecipadas nas festas de fim de ano.
Pela primeira vez, os gastos online durante a Black Friday – tradicionalmente um dos maiores dias de compras do ano – caíram, revertendo o crescimento dos últimos anos, de acordo com dados da Adobe Analytics, uma ala de negócios da Adobe especializada em insights de dados e rastreia transações em 80 dos 100 maiores varejistas dos EUA.
Os varejistas atraíram os consumidores para fazer compras online no início de setembro deste ano, porque o impasse na cadeia de suprimentos os impediu de reabastecer rapidamente as mercadorias de fim de ano. O gasto total dos compradores online durante a Black Friday foi de aproximadamente US $ 8,9 bilhões, menos do que os US $ 9 bilhões em 2020, disse a Adobe. Os gastos online durante o Dia de Ação de Graças ficaram estáveis em US $ 5,1 bilhões, disse a Adobe.
Muitos varejistas fecharam lojas físicas no Dia de Ação de Graças deste ano, como fizeram em 2020, em meio à escassez de mão de obra e à pandemia do coronavírus. As lojas reabriram no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças e as visitas dos compradores aumentaram 47,5% em relação a 2020, mas caíram 28,3% em relação a 2019, o último ano pré-pandêmico, de acordo com dados da Sensormatic Solutions.
Desafios da cadeia de suprimentos e atrasos no envio podem ter levado os clientes a visitar as lojas para aumentar as chances de conseguir presentes a tempo para o Natal. Mais estão fazendo compras online que podem retirar na loja, o que mantém os custos de envio baixos.
Macy’s, Walmart, Target e Kohl’s, por exemplo, deram aos compradores a flexibilidade de fazer compras online, em lojas ou por métodos híbridos, saíram como vencedores na Black Friday, disse Louis Navellier, presidente da investidora Navellier & Associates.
Daqueles que compram online, um pouco mais usaram seus smartphones. A empresa canadense de comércio eletrônico Shopify disse que o número de compradores em sua plataforma que usaram smartphones para fazer compras aumentou este ano para 72%, ante 67% no ano passado.
As medidas dos varejistas para encorajar a compra de presentes de Natal mais cedo também podem diminuir a importância da Cyber Monday, a primeira segunda-feira após o Dia de Ação de Graças.
(Reportagem de Arriana McLymore e Richa Naidu, Aakriti Bhalla e Sabahatjahan Contractor em Bengaluru; Edição de Nick Zieminski)
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