Ser abusado no trabalho é geralmente considerado um problema contínuo. Foto / Mark Mitchell
Punhos, cotovelos e até um patinete elétrico estão entre as armas usadas nos ataques a guardas de estacionamento este ano.
Alguns conselhos relatam grandes saltos no abuso, outros dizem que isso continua acontecendo. Todo desejo
motoristas para lembrar os guardas são pessoas reais.
Na capital, houve um “aumento significativo” no número e na gravidade dos ataques a guardas desde o primeiro bloqueio do Covid-19 no ano passado.
“O aumento […] aumentou os níveis de estresse para nosso povo”, disse o porta-voz do conselho da cidade, Richard MacLean.
“Isso teve um efeito na rotatividade geral de funcionários nos últimos 10 a 12 meses, pois as pessoas decidem que ir trabalhar apenas para ser agredido verbalmente todos os dias não é mais recompensador”.
Maila Mano trabalha como guarda de estacionamento em Lower Hutt há mais de 30 anos, apesar de ter sido atacada por um cachorro durante sua primeira semana de trabalho.
“Esse foi o pior ataque que recebi como guarda de estacionamento”, diz Mano, lembrando-se da mordida que resultou em sangue escorrendo de seus dedos.
Mas infelizmente não foi o único.
Certa vez, um homem saiu de um pub depois de alguns drinques e agarrou Mano pela gravata; em outra ocasião ele foi cuspido.
Mano, que chegou de Samoa com 21 anos, diz que as pessoas responsáveis por esses ataques são uma minoria e ele se acostumou com o bem e o mal de ser guarda.
“Adoro trabalhar perto de casa e adoro servir a comunidade do Hutt porque sou um menino Hutt, não quero ir para outro lugar. Quando cheguei da ilha esta foi minha primeira cidade.”
Enquanto isso, a Câmara Municipal de Hamilton relata um aumento de 65% nos incidentes de comportamento antissocial contra funcionários ao comparar o ano fiscal de 2018/19 com o mais recente.
A gerente interina da unidade de transporte da cidade, Robyn Denton, diz que a maioria dos membros do público é razoável, mas alguns esquecem que os guardas de estacionamento são pessoas reais.
“Observamos um aumento notável no abuso verbal no ano passado e quase acidentes experimentados pelos guardas que atravessam as faixas de pedestres sinalizadas”.
Houve um ligeiro aumento em tais incidentes em Christchurch.
Entre fevereiro de 2020 e outubro de 2021, a Câmara Municipal registrou 30 casos de abuso, quatro agressões e dois casos de assédio.
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Um porta-voz disse que os piores exemplos de abuso incluem um policial sendo esmurrado e atacado com uma scooter elétrica e outro sendo empurrado e ferido.
Em outra ocasião, um diretor foi assediado por pessoas em um veículo que descia lentamente a rua bem próximo a eles, enquanto filmava a intimidação.
As coisas foram melhores em Auckland este ano, embora isso esteja sendo atribuído ao longo bloqueio da cidade.
O porta-voz da Auckland Transport, Mark Hannan, disse que algumas pessoas desenvolveram maus hábitos, como estacionar em vias livres e em zonas residenciais.
“A maioria dos Aucklanders são muito positivos, mas tivemos um estranho que não está disposto a ajudar a voltar ao normal.”
No extremo sul, Claire Austin, da Câmara Municipal de Dunedin, diz que o abuso contra os guardas é um problema contínuo.
“O abuso contra os policiais variou de ataques físicos a graves abusos verbais, ameaças de morte, agressão ou dano, bem como comentários abusivos de baixo nível.
“Por exemplo, um funcionário do estacionamento foi ‘cotovelado’ por um cliente, enquanto outro gritou para eles o comentário “Espero que você morra”.
As respostas dos conselhos incluem treinamento especial sobre consciência situacional e técnicas de desescalada, acesso a aconselhamento gratuito e requisitos para os guardas usarem câmeras corporais para registrar incidentes.
Antes de cada turno, Mano passa meia hora se preparando para o pior.
No final do dia, ele e seus colegas de trabalho passam meia hora se refrescando e conversando antes de ir para casa com suas famílias.
“Embora por dentro você sinta raiva disso, você não pode fazer nada. Você tem que ficar calmo.”
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