“Eu diria que é sua própria epidemia”, disse ela.
A postagem do restaurante no Facebook atraiu muitas pessoas online, que condenaram o comportamento grosseiro.
“Tendo acabado de sair dos últimos 15 meses, você pensaria que as pessoas ficariam gratas por apenas poder desfrutar de uma refeição fora”, escreveu um comentarista do Facebook, que se identificou como David Degan e que originalmente veio de Buzzards Bay, Massachusetts. “É tão triste que grande parte da sociedade tenha voltado a ser indelicada e com direitos.”
Tyler Hadfield, co-proprietário do The Rail, um restaurante em Orleans, Massachusetts, a cidade vizinha de Brewster, disse em uma entrevista na terça-feira que passou por problemas semelhantes no restaurante que ele e seu irmão, Cam Hadfield, abriram esta Primavera.
Na semana passada, ele disse, um grupo de clientes descontou suas frustrações em seus funcionários após terem que esperar 40 minutos por uma mesa e ainda mais por causa de um problema no computador. Eles pediram que a comida fosse embalada depois de trazida à mesa e, em seguida, despejaram o conteúdo de toda a sacola para viagem na frente do restaurante quando saíram, disse ele.
“Esse é o pior comportamento que já vi”, disse ele.
À medida que os restaurantes se adaptam aos contornos variáveis da pandemia, Hadfield, 27, disse que deseja que os clientes mostrem mais paciência com as pessoas que preparam suas refeições e as servem.
“Dar-nos um pouco de graça para ir de zero a 60 seria bom”, disse ele.
Ao lado de Massachusetts, em Rhode Island, o chefe da associação de hospitalidade do estado disse em uma entrevista na terça-feira que vários donos de restaurantes reclamaram recentemente com ela sobre os clientes maltratarem seus funcionários. Um deles, disse ela, expressou preocupação com a possibilidade de seus funcionários abandonarem o trabalho. Ela também se lembrou de um episódio no verão passado, quando uma sorveteria no estado fechou um de seus locais pelo resto da temporada por causa de clientes rudes.
“Acho que só precisamos lembrar às pessoas que estamos fazendo o melhor que podemos com os recursos que estão disponíveis para nós no momento”, disse Dale J. Venturini, presidente e executivo-chefe da Rhode Island Hospitality Association. “Eu acho que é uma demanda reprimida. As pessoas não têm a mesma paciência que tiveram no passado e espero que isso mude. ”
Discussão sobre isso post