Helen Fish, 60, e seu marido cuidador em tempo integral, Martin, visitaram o pub Tafarn Y Porth na sexta-feira, 9 de julho, durante um feriado em Caernarfon, norte do País de Gales. No entanto, depois de algumas bebidas, A Sra. Fish disse que um funcionário do bar veio e disse que ela bebeu bastante e que deveria ir embora.
Alega-se que o membro da equipe disse: “Você pode ir embora assim que terminar isso – você já teve o suficiente”, então a Sra. Fish tentou explicar sua condição para a mulher.
Mas a Sra. Fish disse Wales Online ela não recebeu desculpas e ficou chateada como resultado.
O ex-frentista do posto de gasolina, que sofre dessa doença há 15 anos, disse: “A jovem veio e disse: ‘Você pode ir embora assim que terminar – você já bebeu o suficiente’.
“Meu marido perguntou o que ela queria dizer com isso e ela respondeu: ‘Sua esposa está caindo em todos os lugares’.
“Então, tentei explicar que tenho Parkinson e isso me faz tremer e balançar. Honestamente, não consigo ficar parado – até escorrego e escorrego enquanto estou sentado e estou sempre caindo das cadeiras. Mas tudo que a garota conseguia dizer foi, ‘Vou ficar de olho em você’ – nenhum pedido de desculpas ou algo assim.
“Eu tenho uma bengala, uso uma bomba no pescoço para administrar morfina e meus comprimidos estão sobre a mesa.”
“Como alguém poderia olhar para mim e pensar qualquer outra coisa além de que devo ter um problema?
“Por anos eu aturei as pessoas olhando para mim, mas nunca me disseram para sair de um pub antes porque alguém me considerou um bêbado.”
O casal esteve em Caernarfon estava de férias em Scunthorpe, Lincolnshire, e havia apreciado uma caminhada à beira-mar antes de visitar o pub.
Após a troca com a empregada, a Sra. Fish reclamou com o gerente do bar.
Ele, porém, supostamente disse a ela que ela chateara seu empregado.
Desde então, a empresa se desculpou pelo erro.
Um porta-voz da rede, que tem mais de 900 bares, disse: “Wetherspoon pede desculpas pela inconveniência e transtorno causado à Sra. Fish durante sua visita ao Tafarn Y Porth, Caernarfon.
“Depois de investigar o assunto com a equipe administrativa, a equipe do pub confundiu os sintomas do cliente como possíveis sinais de intoxicação.
“Quando o funcionário foi informado de que a Sra. Fish sofria de Parkinson, ela se desculpou por qualquer aborrecimento causado pelo erro.
“A empresa deseja ecoar o pedido de desculpas fornecido pela equipe do pub no dia e, se a Sra. Fish desejar entrar em contato com a sede da empresa diretamente, ela tratará de suas preocupações pessoalmente.”
“Wetherspoon dá grande importância aos seus pubs serem lugares acolhedores para todos os clientes e espera que a Sra. Fish volte como cliente no futuro.”
Helen Fish, 60, e seu marido cuidador em tempo integral, Martin, visitaram o pub Tafarn Y Porth na sexta-feira, 9 de julho, durante um feriado em Caernarfon, norte do País de Gales. No entanto, depois de algumas bebidas, A Sra. Fish disse que um funcionário do bar veio e disse que ela bebeu bastante e que deveria ir embora.
Alega-se que o membro da equipe disse: “Você pode ir embora assim que terminar isso – você já teve o suficiente”, então a Sra. Fish tentou explicar sua condição para a mulher.
Mas a Sra. Fish disse Wales Online ela não recebeu desculpas e ficou chateada como resultado.
O ex-frentista do posto de gasolina, que sofre dessa doença há 15 anos, disse: “A jovem veio e disse: ‘Você pode ir embora assim que terminar – você já bebeu o suficiente’.
“Meu marido perguntou o que ela queria dizer com isso e ela respondeu: ‘Sua esposa está caindo em todos os lugares’.
“Então, tentei explicar que tenho Parkinson e isso me faz tremer e balançar. Honestamente, não consigo ficar parado – até escorrego e escorrego enquanto estou sentado e estou sempre caindo das cadeiras. Mas tudo que a garota conseguia dizer foi, ‘Vou ficar de olho em você’ – nenhum pedido de desculpas ou algo assim.
“Eu tenho uma bengala, uso uma bomba no pescoço para administrar morfina e meus comprimidos estão sobre a mesa.”
“Como alguém poderia olhar para mim e pensar qualquer outra coisa além de que devo ter um problema?
“Por anos eu aturei as pessoas olhando para mim, mas nunca me disseram para sair de um pub antes porque alguém me considerou um bêbado.”
O casal esteve em Caernarfon estava de férias em Scunthorpe, Lincolnshire, e havia apreciado uma caminhada à beira-mar antes de visitar o pub.
Após a troca com a empregada, a Sra. Fish reclamou com o gerente do bar.
Ele, porém, supostamente disse a ela que ela chateara seu empregado.
Desde então, a empresa se desculpou pelo erro.
Um porta-voz da rede, que tem mais de 900 bares, disse: “Wetherspoon pede desculpas pela inconveniência e transtorno causado à Sra. Fish durante sua visita ao Tafarn Y Porth, Caernarfon.
“Depois de investigar o assunto com a equipe administrativa, a equipe do pub confundiu os sintomas do cliente como possíveis sinais de intoxicação.
“Quando o funcionário foi informado de que a Sra. Fish sofria de Parkinson, ela se desculpou por qualquer aborrecimento causado pelo erro.
“A empresa deseja ecoar o pedido de desculpas fornecido pela equipe do pub no dia e, se a Sra. Fish desejar entrar em contato com a sede da empresa diretamente, ela tratará de suas preocupações pessoalmente.”
“Wetherspoon dá grande importância aos seus pubs serem lugares acolhedores para todos os clientes e espera que a Sra. Fish volte como cliente no futuro.”
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