Um advogado foi a mais recente vítima de fraudadores sofisticados por telefone, com um banco líder dizendo que um número crescente de seus clientes está sendo alvo. Foto / Fornecido
Golpistas por telefone roubaram US$ 50.000 de um advogado, já que mais Kiwis são alvo de uma fraude altamente sofisticada, onde os bandidos fingem ser funcionários do banco.
O homem de Tauranga foi alvo de golpistas que disfarçaram sua ligação como sendo de um número oficial ANZ 0800.
Os fraudadores ligaram para o homem dizendo que duas transações de mais de US$ 5.000 foram retiradas de sua conta e questionaram se eram legítimas.
O advogado disse que não fez as compras e os golpistas lhe disseram que o encaminhariam para o departamento de fraudes do ANZ. Os bandidos, se passando por especialistas em fraudes do banco, tiveram acesso à conta do homem.
O filho do advogado disse ao Herald que se tratava de um golpe altamente sofisticado.
“Eles pareciam um banco normal, nada que sugerisse que eram golpistas. Na verdade, ele disse a eles várias vezes ‘Vocês estão me enganando?’ e eles eram muito calmos e pacientes, não eram agressivos nem nada.”
O filho do homem também alegou que o departamento de fraudes do ANZ demorou muito para responder, o que aumentou a confusão de seu pai.
“[My dad] ligou para o departamento de fraudes depois que percebeu que poderia estar sendo enganado. Ele ficou na espera por meia hora, possivelmente mais do que foi até a secretária eletrônica e pediu para ele deixar um recado. Então os golpistas ligaram fingindo ser do departamento de fraudes, o que tornou muito nebuloso dizer quem estava realmente ligando para você.”
Uma porta-voz do ANZ disse que o banco não poderia comentar especificamente o caso do homem por motivos de privacidade.
“Entendemos que quando os clientes são pegos nessas situações pode ser muito estressante e gostaríamos de ter certeza de que o cliente está recebendo o suporte de que precisa”, disse ela.
Ela disse que os clientes do banco estão sendo cada vez mais alvos de golpistas e que o caso do homem é um lembrete para as pessoas que precisam ter cuidado com informações privadas e financeiras.
A história do advogado coincide com a do autor infantil Malcolm Clarke, que também foi chamado por golpistas no que parecia ser um número 0800 legítimo, fingindo ser do departamento de fraudes do Kiwibank.
Clarke emitiu um aviso de mídia social para outras pessoas depois de quase cair no golpe.
Os trapaceiros então pediram o código de acesso de Clarke, o código da chave de segurança e a frase de segurança completa e disseram a ele que bloqueariam e congelariam todas as suas contas se ele não fornecesse as informações.
Clarke também descreveu os golpistas como tendo um comportamento calmo e controlado e disse que a sofisticação do golpe o deixou “bastante convencido” de que era uma operação legítima.
À medida que esse tipo de golpe continua a impactar mais Kiwis CERT NZ, Gerente Interino de Resposta a Incidentes, Jordan Heersping está alertando mais pessoas para ficarem atentas aos golpistas convincentes
“Vimos um aumento de golpistas imitando (‘spoofing’) os números de telefone dos bancos para usar em golpes de phishing. Os invasores são convincentes porque fizeram suas pesquisas e podem duplicar o que um call center de banco dirá. Eles também usam engenharia social táticas como urgência, medo e oportunidade de engajar as pessoas e, mesmo se você estiver ciente disso, pode te pegar quando estiver ocupado, cansado, estressado ou focado em outras coisas.”
Heersping diz que se você for pego pelo golpe, a melhor prática é relatar o problema ao seu banco e ao CERT NZ, e se algum dinheiro for levado à polícia também. Ele diz que se alguma informação de senha for fornecida, você deve alterá-la em qualquer lugar em que seja usada. Ele recomenda o uso de senhas longas e exclusivas que diferem para todos os sites que você usa.
Um advogado foi a mais recente vítima de fraudadores sofisticados por telefone, com um banco líder dizendo que um número crescente de seus clientes está sendo alvo. Foto / Fornecido
Golpistas por telefone roubaram US$ 50.000 de um advogado, já que mais Kiwis são alvo de uma fraude altamente sofisticada, onde os bandidos fingem ser funcionários do banco.
O homem de Tauranga foi alvo de golpistas que disfarçaram sua ligação como sendo de um número oficial ANZ 0800.
Os fraudadores ligaram para o homem dizendo que duas transações de mais de US$ 5.000 foram retiradas de sua conta e questionaram se eram legítimas.
O advogado disse que não fez as compras e os golpistas lhe disseram que o encaminhariam para o departamento de fraudes do ANZ. Os bandidos, se passando por especialistas em fraudes do banco, tiveram acesso à conta do homem.
O filho do advogado disse ao Herald que se tratava de um golpe altamente sofisticado.
“Eles pareciam um banco normal, nada que sugerisse que eram golpistas. Na verdade, ele disse a eles várias vezes ‘Vocês estão me enganando?’ e eles eram muito calmos e pacientes, não eram agressivos nem nada.”
O filho do homem também alegou que o departamento de fraudes do ANZ demorou muito para responder, o que aumentou a confusão de seu pai.
“[My dad] ligou para o departamento de fraudes depois que percebeu que poderia estar sendo enganado. Ele ficou na espera por meia hora, possivelmente mais do que foi até a secretária eletrônica e pediu para ele deixar um recado. Então os golpistas ligaram fingindo ser do departamento de fraudes, o que tornou muito nebuloso dizer quem estava realmente ligando para você.”
Uma porta-voz do ANZ disse que o banco não poderia comentar especificamente o caso do homem por motivos de privacidade.
“Entendemos que quando os clientes são pegos nessas situações pode ser muito estressante e gostaríamos de ter certeza de que o cliente está recebendo o suporte de que precisa”, disse ela.
Ela disse que os clientes do banco estão sendo cada vez mais alvos de golpistas e que o caso do homem é um lembrete para as pessoas que precisam ter cuidado com informações privadas e financeiras.
A história do advogado coincide com a do autor infantil Malcolm Clarke, que também foi chamado por golpistas no que parecia ser um número 0800 legítimo, fingindo ser do departamento de fraudes do Kiwibank.
Clarke emitiu um aviso de mídia social para outras pessoas depois de quase cair no golpe.
Os trapaceiros então pediram o código de acesso de Clarke, o código da chave de segurança e a frase de segurança completa e disseram a ele que bloqueariam e congelariam todas as suas contas se ele não fornecesse as informações.
Clarke também descreveu os golpistas como tendo um comportamento calmo e controlado e disse que a sofisticação do golpe o deixou “bastante convencido” de que era uma operação legítima.
À medida que esse tipo de golpe continua a impactar mais Kiwis CERT NZ, Gerente Interino de Resposta a Incidentes, Jordan Heersping está alertando mais pessoas para ficarem atentas aos golpistas convincentes
“Vimos um aumento de golpistas imitando (‘spoofing’) os números de telefone dos bancos para usar em golpes de phishing. Os invasores são convincentes porque fizeram suas pesquisas e podem duplicar o que um call center de banco dirá. Eles também usam engenharia social táticas como urgência, medo e oportunidade de engajar as pessoas e, mesmo se você estiver ciente disso, pode te pegar quando estiver ocupado, cansado, estressado ou focado em outras coisas.”
Heersping diz que se você for pego pelo golpe, a melhor prática é relatar o problema ao seu banco e ao CERT NZ, e se algum dinheiro for levado à polícia também. Ele diz que se alguma informação de senha for fornecida, você deve alterá-la em qualquer lugar em que seja usada. Ele recomenda o uso de senhas longas e exclusivas que diferem para todos os sites que você usa.
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