Os comissários de bordo estão aprimorando suas habilidades de combate à medida que os confrontos com passageiros indisciplinados se tornam mais comuns nos céus não tão amigáveis.
A Transportation Security Administration relançou os cursos de autodefesa para comissários de bordo – conforme os funcionários das companhias aéreas relatam uma quantidade crescente de passageiros indisciplinados, muitos deles irritados com os requisitos de mascaramento.
O Federal Air Marshal Service ministra o curso de um dia, que foi interrompido por causa da pandemia do coronavírus, instruindo os comissários de bordo a dar socos e até cutucar os olhos usando um manequim de combate.
“Você possivelmente vai morrer”, ouve-se um instrutor não identificado dizendo a uma classe em Sunrise, Flórida, em um clipe da CNN que foi ao ar quinta-feira. “Você precisa se defender a todo custo.”
Algumas centenas estão inscritas para fazer o curso este ano, informou a rede.
“Não quero usar nada disso”, disse Donna O’Neil à CNN. “Mas, se fosse necessário, certamente me sentiria muito mais confiante.”
Cerca de 17 por cento dos comissários de bordo disseram ter experimentado um incidente físico no primeiro semestre de 2021, de acordo com uma pesquisa da Association of Flight Attendants lançado quinta-feira.
Dos 5.000 atendentes entrevistados em 30 companhias aéreas, 85 por cento disseram que lidaram com passageiros indisciplinados – e 58 por cento disseram que experimentaram pelo menos cinco incidentes, afirmou a pesquisa.
Os entrevistados citaram a complacência com a máscara e o álcool como algumas das razões para a crescente agressão no ar. Os incidentes relatados incluem empurrar, jogar lixo e “poluir” banheiros em resposta às instruções da companhia aérea, afirmou a associação em um comunicado à imprensa.
“Esta pesquisa confirma o que todos nós sabemos, o vitríolo, abuso verbal e físico de um pequeno grupo de passageiros está completamente fora de controle e está colocando outros passageiros e tripulantes em risco”, disse o presidente da associação Sara Nelson em um comunicado.
“Não se trata apenas de máscaras, como alguns alegaram”, ela continuou. “Há muito mais coisas acontecendo aqui e as soluções exigem uma série de ações em coordenação em toda a aviação.”
Houve 3.615 incidentes relatados à Federal Aviation Administration e um “número recorde de ações de fiscalização”, declarou a associação.
O grupo está pressionando por uma ação, incluindo tornar permanente uma política de “tolerância zero” para o mau comportamento do viajante, implementada em março de 2021.
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Os comissários de bordo estão aprimorando suas habilidades de combate à medida que os confrontos com passageiros indisciplinados se tornam mais comuns nos céus não tão amigáveis.
A Transportation Security Administration relançou os cursos de autodefesa para comissários de bordo – conforme os funcionários das companhias aéreas relatam uma quantidade crescente de passageiros indisciplinados, muitos deles irritados com os requisitos de mascaramento.
O Federal Air Marshal Service ministra o curso de um dia, que foi interrompido por causa da pandemia do coronavírus, instruindo os comissários de bordo a dar socos e até cutucar os olhos usando um manequim de combate.
“Você possivelmente vai morrer”, ouve-se um instrutor não identificado dizendo a uma classe em Sunrise, Flórida, em um clipe da CNN que foi ao ar quinta-feira. “Você precisa se defender a todo custo.”
Algumas centenas estão inscritas para fazer o curso este ano, informou a rede.
“Não quero usar nada disso”, disse Donna O’Neil à CNN. “Mas, se fosse necessário, certamente me sentiria muito mais confiante.”
Cerca de 17 por cento dos comissários de bordo disseram ter experimentado um incidente físico no primeiro semestre de 2021, de acordo com uma pesquisa da Association of Flight Attendants lançado quinta-feira.
Dos 5.000 atendentes entrevistados em 30 companhias aéreas, 85 por cento disseram que lidaram com passageiros indisciplinados – e 58 por cento disseram que experimentaram pelo menos cinco incidentes, afirmou a pesquisa.
Os entrevistados citaram a complacência com a máscara e o álcool como algumas das razões para a crescente agressão no ar. Os incidentes relatados incluem empurrar, jogar lixo e “poluir” banheiros em resposta às instruções da companhia aérea, afirmou a associação em um comunicado à imprensa.
“Esta pesquisa confirma o que todos nós sabemos, o vitríolo, abuso verbal e físico de um pequeno grupo de passageiros está completamente fora de controle e está colocando outros passageiros e tripulantes em risco”, disse o presidente da associação Sara Nelson em um comunicado.
“Não se trata apenas de máscaras, como alguns alegaram”, ela continuou. “Há muito mais coisas acontecendo aqui e as soluções exigem uma série de ações em coordenação em toda a aviação.”
Houve 3.615 incidentes relatados à Federal Aviation Administration e um “número recorde de ações de fiscalização”, declarou a associação.
O grupo está pressionando por uma ação, incluindo tornar permanente uma política de “tolerância zero” para o mau comportamento do viajante, implementada em março de 2021.
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