Danielle Ross, primeira construtora feminina da Legoland New York, em 20 de julho de 2022. Foto / Cole Wilson, The New York Times
Danielle Ross é uma jovem de 26 anos que vive em uma pequena cidade no interior de Nova York. Ela se descreve como artística e criativa. Ela pinta em seu tempo livre e já trabalhou como sereia
para festas infantis, nadando em um rabo que ela mesma fez.
Ross, que se identifica como LGBTQ, não poderia imaginar trabalhar em um emprego que exigisse que ela minimizasse sua identidade ou suas habilidades, e é por isso que ela ficou emocionada quando o Legoland New York Resort, um parque temático em Goshen, a contratou para ser sua primeira mestre construtor feminino. Ross recebeu ampla latitude para usar peças de Lego para criar cidades em miniatura em todo o parque, permitindo que ela desenhasse seu lado artístico e seu desejo de promover a diversidade e a inclusão.
“Eu tenho construído pessoas de todas as raças, nacionalidades e religiões e qualquer tipo de coisa que eu possa imaginar, porque quero que todos se sintam representados”, disse ela. Suas miniaturas são cegas e plus size. Eles têm pernas protéticas e usam burcas. Recentemente, ela criou um judeu hassídico.
A liberdade criativa fez Ross amar seu trabalho – e esse é o ponto. No ano passado, a Legoland New York juntou-se a um número crescente de empresas que estão trabalhando para criar um ambiente atraente e estimulante para os funcionários mais jovens e que abraça quem eles são e onde esperam chegar. Ao recrutar trabalhadores da Geração Z – nascidos no final dos anos 1990 e início dos anos 2000 – os empregadores pretendem aproveitar sua energia e criatividade e compensar uma aguda escassez de mão de obra nos EUA, com cerca de 11 milhões de empregos não preenchidos em maio, de acordo com o Bureau of Labor Statistics.
No ano passado, a Legoland começou a permitir que funcionários como Ross tivessem piercings, tatuagens e cabelos coloridos. Uma empresa nacional de hospitalidade começou a experimentar uma semana de trabalho de quatro dias. A empresa de assistência médica GoodRx está permitindo que os funcionários trabalhem não apenas em casa, mas em qualquer lugar do país, contratando uma empresa externa para fornecer escritórios ad hoc mediante solicitação. Outras empresas estão traçando cuidadosamente planos de carreira para seus funcionários e oferecendo amplos benefícios de saúde mental e aconselhamento financeiro.
O objetivo não é apenas atrair funcionários mais jovens, mas mantê-los em seus empregos – não é uma tarefa fácil. Pesquisas mostram que os trabalhadores mais jovens se sentem à vontade para trocar de emprego com mais frequência do que outras gerações. Mas, com esses esforços, muitas empresas até agora evitaram a escassez de mão de obra que aflige seus concorrentes.
“Atualmente, temos mais de 1.500 funcionários”, disse Jessica Woodson, chefe de recursos humanos da Legoland, “e posso dizer com confiança que pelo menos metade é da geração Z”.
No Sage Hospitality Group, que opera mais de 100 hotéis, restaurantes e bares em todo o país, 20% dos funcionários são membros da Geração Z.
“Precisamos dessa força de trabalho”, disse Daniel del Olmo, presidente e diretor de operações da divisão de administração hoteleira da empresa. “Reconhecemos que a geração Z está procurando coisas diferentes das outras gerações e estamos tentando nos ajustar”.
Após o início da pandemia, a empresa percebeu que muitos funcionários mais jovens queriam um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Estudos como um realizado recentemente pelo ADP Research Institute mostram que muitos funcionários se demitiriam se um empregador exigisse um retorno em tempo integral ao escritório.
A Sage Hospitality está pilotando uma semana de trabalho de quatro dias em propriedades selecionadas para cargos, incluindo cozinheiros, governantas e recepcionistas. Esses empregos foram os mais difíceis de preencher durante a pandemia, e a empresa tem cerca de 960 vagas em aberto.
A semana de trabalho de quatro dias ajudou, disse del Olmo. “Em vez de ter esse sentimento negativo de ‘tenho que ir trabalhar porque tenho que ganhar a vida'”, disse ele, “de repente é ‘quero ir trabalhar porque posso combiná-lo com minha vida que amo. .'”
Os funcionários do escritório doméstico da empresa em Denver podem trabalhar remotamente pelo menos um dia por semana, e todos os funcionários podem levar seus cães para o trabalho um dia por semana.
“Um membro da equipe cuidará do cachorro se um associado tiver que limpar um quarto ou mostrar algo a um hóspede”, disse del Olmo.
‘Perspectivas frescas e jovens’
Mason Mills, 26, gerente de marketing de um dos hotéis da empresa em Denver, disse que a pandemia mudou a perspectiva de sua geração.
“Começamos a ver que, embora uma carreira seja incrivelmente importante, também é viver a vida que você recebeu”, disse ela. “Ao permitir cães no escritório e ter um horário de trabalho em casa para acomodar algumas dessas necessidades, mostra que a empresa está evoluindo”.
De acordo com Roberta Katz, antropóloga de Stanford que estuda a Geração Z, os jovens e as gerações anteriores veem o local de trabalho de maneira fundamentalmente diferente.
“Os americanos da geração Z, em sua maioria, só conhecem um mundo conectado à internet”, escreveu Katz em um e-mail. Em parte porque eles cresceram usando plataformas colaborativas como Wikipedia e GoFundMe, ela disse, os funcionários mais jovens passaram a ver o trabalho como “não mais uma obrigação das 9 às 5 no escritório ou na sala de aula”.
Andrew Barrett-Weiss, diretor de experiência no local de trabalho da GoodRx, que oferece descontos para receitas, disse que dar aos funcionários esse tipo de autonomia e flexibilidade ajudou a empresa a fechar mais de um negócio. GoodRx oferece aos funcionários a oportunidade não apenas de estar totalmente remoto, mas também de ter uma mesa para onde quiserem viajar nos Estados Unidos.
A GoodRx também fornece consultores financeiros para os funcionários. Também são oferecidos coaching de carreira e benefícios de fertilidade.
“Estamos tentando resolver grandes problemas na área da saúde”, disse Barrett-Weiss, “por isso precisamos das perspectivas mais novas e jovens que pudermos obter”.
Sydney Brodie, 27, supervisora de contas da Le CollectiveM, uma agência de comunicação de Nova York, ficou encantada quando o proprietário da empresa lhe disse que em julho ela forneceria aos funcionários uma casa nos Hamptons, onde eles poderiam se relacionar e clientes.
Ela também foi membro da Soho House, um clube privado exclusivo, em parte como um meio de networking. “Minha empresa vê o que eu preciso como pessoa”, disse ela. “Eles estão me dando as ferramentas para me destacar pessoal e profissionalmente.”
Crescimento profissional
Kencko, um serviço de alimentação por assinatura centrado em frutas e legumes, está se concentrando na saúde mental. Todos os funcionários, assim como os membros de sua família, recebem seis sessões com um terapeuta, uma vantagem não insignificante, considerando que os preços por hora desses serviços subiram para US$ 400 (NZ$ 636) em algumas partes do país.
Ainda outras empresas estão tentando aproveitar o desejo dos trabalhadores mais jovens de crescer em suas carreiras. Em uma pesquisa do LinkedIn este ano, 40% dos jovens trabalhadores disseram que estavam dispostos a aceitar um corte salarial de 5% para trabalhar em uma posição que oferecesse oportunidades de crescimento na carreira.
É por isso que a Blank Street Coffee, uma rede de 40 cafeterias nos Estados Unidos e na Grã-Bretanha, faz do crescimento da carreira parte de seu discurso de recrutamento, disse o CEO Issam Freiha. Os funcionários que desejam avançar na empresa têm uma trajetória clara que podem seguir.
Depois que Alex Cwiok, um barista da Blank Street no Brooklyn, Nova York, que tem paixão por codificação, disse ao seu gerente que ela queria estar atrás de um computador, “ele mencionou isso para os superiores e, eventualmente, eles me trouxeram para o sede”, disse ela. “Nunca em um milhão de anos pensei que um dia seria tirado do campo e receber uma mesa e um salário.”
Cwiok, 27, agora lida com e-mails e avaliações de clientes como um associado de sucesso do cliente. Ela também trabalha na atualização do aplicativo da marca.
Para os baristas que veem seu trabalho na Blank Street como uma atividade paralela, a empresa os ajuda a dar o próximo passo. “Usamos nossa rede de ex-alunos e investidores para levar as pessoas aonde elas querem ir”, disse Freiha. “Temos um barista em um programa de TV.”
Blank Street está constantemente perguntando a seus baristas mais jovens o que eles querem. “Temos que continuar inovando”, disse Freiha. “Esta geração não quer trabalhar por algo que está obsoleto.”
Este artigo apareceu originalmente em O jornal New York Times.
Escrito por: Alyson Krueger
Fotografias por: Cole Wilson
© 2022 THE NEW YORK TIMES
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