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As implicações das críticas severas de Dew devem repercutir em toda a Nova Zelândia corporativa. Foto / Jason Oxenham
OPINIÃO
Todo o relatório de Maria Dew no MediaWorks oferece um olhar angustiante sobre as questões culturais que têm atormentado esse negócio, mas acho que uma seção, em particular, deixará os executivos particularmente desconfortáveis
não importa onde eles estejam sentados agora.
Escrevendo no contexto de uma alegação de má conduta sexual em um evento promocional, Dew diz que a resposta da empresa foi “mal administrada, com graves consequências para a jovem”.
A falta de responsabilidade do anfitrião, a comunicação sobre o comportamento anterior, a forma como a reclamação foi tratada, a falta de experiência da equipe de Pessoas e Cultura da MediaWorks e a falta de apoio ao reclamante foram todos citados como exemplos.
“As falhas … não são de apenas um indivíduo, mas uma responsabilidade coletiva da equipe de gerenciamento sênior envolvida”, diz Dew.
“O CEO e, em última análise, o Conselho na época, todos tiveram algum envolvimento na tomada de decisões.
“A má gestão deste incidente, face ao conhecimento do pessoal sobre as questões, prejudicou a confiança e a confiança na liderança da MediaWorks.”
Nenhum dos atuais ou ex-executivos, exceto Cam Wallace, manifestou publicamente suas opiniões sobre o assunto até agora.
Wallace foi acertadamente elogiado por ser um executivo que teve a coragem de conduzir uma análise profunda da cultura que possibilitou o nível de irregularidades.
Mas o escrutínio não deve parar com ele. E, em minha opinião, ele não deve ser a última pessoa a se manifestar e apresentar um pedido formal de desculpas.
Wallace fez a coisa certa, eticamente, ao encomendar o relatório, mas também foi uma decisão política inteligente.
Como o novo chefe, Wallace sabe que toda a sua reputação como líder corporativo depende do que ele faz agora. Ele nunca poderia ser culpado pelo que aconteceu antes, visto que nada disso aconteceu sob sua supervisão.
Como corolário, os executivos que atuam na MediaWorks há vários anos estão, essencialmente, no centro das atenções de uma revisão independente.
Isso talvez explique por que esses tipos de revisões internas extensas são tão raros. Talvez se esse tipo de revisão fosse feito mais cedo, esses tipos de questões poderiam ter surgido muito antes e poderiam ter sido tratadas internamente.
As implicações das críticas severas de Dew devem repercutir em toda a Nova Zelândia corporativa, enviando um aviso aos executivos.
O risco, no entanto, é que isso pode fazer com que esses executivos erguam paredes em uma tentativa contínua de esconder a podridão que apodrece por dentro. Ou que sejam vítimas do velho engano de que coisas assim nunca poderiam acontecer sob sua supervisão.
O problema com os problemas culturais dentro das empresas é que eles raramente se manifestam como atos aleatórios. Em vez disso, há aceitação incremental do comportamento ao longo do tempo.
Personalidades do rádio, em particular, são freqüentemente encorajadas a gerar polêmica. As palhaçadas ultrajantes há muito tempo são vistas como a chave para alcançar o sucesso nas classificações.
Então, o que você tem ao longo dos anos é uma pequena concessão aqui e uma pequena concessão ali. Alguém ultrapassa os limites e é apenas mais um caso de “meninos serão meninos”.
Comportar-se com impunidade é um comportamento aprendido que leva anos e anos para ser moldado. E isso torna ainda mais difícil mudar. Acho que também amplia o impacto do delito potencial muito mais longe do que os limites de qualquer relatório cultural interno.
O lento crescimento dessa podridão cultural é então perpetuado por práticas de contratação que capacitam os criadores da cultura a contratar candidatos “que sejam culturalmente adequados” para o negócio.
O que isso significa em organizações como as descritas no relatório de Dew? E o que isso significa para os jovens trabalhadores desesperados para colocar o pé na porta em setores altamente competitivos? Para se adequar à cultura, o que você precisa suportar?
O relatório de Dew pode marcar o início do fim da podridão cultural na MediaWorks, mas também deve ser o início de uma conversa séria em todo o resto da Nova Zelândia corporativa.
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