Chamadas de saúde mental da polícia têm aumentado em Tauranga e Rotorua. Foto / Getty Images
Aviso: Este artigo menciona eventos de saúde mental e suicídio.
A polícia está demorando mais para responder a chamadas relacionadas à saúde mental, pois o número de eventos aumentou em Rotorua e Tauranga, mostram novos dados. UMA
O morador de Bay of Plenty descreve ter que chamar a polícia devido a um membro da família ameaçar se automutilar, enquanto um especialista acredita que o sistema está “doente e quebrado”. Relatórios de Megan Wilson.
“Havia sangue nas paredes – estava em toda parte.”
Essa é a memória traumática de uma mulher de um evento de automutilação em que um membro da família – alimentado por álcool e drogas – quebrou as mãos através de uma janela.
A mulher de Bay of Plenty, que falou sob condição de anonimato para proteger sua privacidade, disse que o incidente aconteceu este ano. Ela entrou em contato com a polícia e eles levaram cerca de 15 minutos para responder, o que a deixou “aliviada”.
A equipe da ambulância também compareceu, mas ele estava “com tanta angústia” que a polícia teve que “contê-lo” para que os médicos pudessem sedá-lo e tratá-lo, disse ela.
O parente foi levado para o hospital e posteriormente colocado em um abrigo de emergência. Um serviço de apoio a drogas e álcool o ajudou “a deixá-lo limpo e sóbrio” e à reabilitação, onde ele estava a caminho da recuperação.
A mulher está compartilhando sua história, pois os dados mostraram que a polícia está demorando mais para responder a chamadas relacionadas à saúde mental, pois o número de eventos aumentou em Tauranga e Rotorua ao longo de cinco anos.
Os números do Official Information Act (OIA) da polícia mostram que os eventos de saúde mental aumentaram em média 3% mês a mês em ambas as áreas policiais entre 2016 e 2021.
A polícia de Rotorua participou de 3.793 eventos de saúde mental nesse período, com média de 14,6 por semana
Em Tauranga, os 3.318 eventos tiveram uma média de 12,8 por semana.
O tempo necessário para a polícia responder a eventos de saúde mental também aumentou, com o tempo médio de resposta geral subindo 40% – ou seis minutos – durante esse período.
No entanto, isso pode flutuar com a demanda e as estações do ano, portanto, pode não ser apropriado comparar apenas dois meses, disse a resposta da OIA.
Em Tauranga, o tempo médio de resposta a eventos de saúde mental foi de 18 minutos e 47 segundos. Em Rotorua, foram 18 minutos e 24 segundos. Este foi calculado como o tempo entre a aceitação dos eventos e a primeira chegada de uma unidade policial.
O presidente do Te Mana Hauora o Te Arawa, Michael Naera, disse acreditar que a polícia respondendo a milhares de chamadas relacionadas à saúde mental estava “desperdiçando os recursos da polícia”.
Em sua opinião, a polícia não foi suficientemente treinada para interagir com pessoas com sofrimento mental agudo e foi treinada em “respostas de baixo nível” ao sofrimento mental, disse ele.
Em vez disso, ele acreditava que deveria ser responsabilidade do setor de saúde.
Naera disse que houve um “efeito de funil” devido à retórica de prevenção ao suicídio aconselhando a pedir ajuda.
“Então, todo mundo pede ajuda e você tem que passar por esse sistema de afunilamento antes de obter ajuda. E isso cria uma demanda enorme em nossa polícia e em nosso sistema de saúde.
“Todo mundo foi impactado – da polícia ao setor de saúde e então os que são mais impactados porque estão gritando por ajuda e essa ajuda não veio além de um policial aparecendo, tentando acalmar uma situação volátil”.
Ele disse que uma avaliação policial do sofrimento mental de uma pessoa era “subjetiva” e baseada em seu treinamento básico.
“É um acerto e um erro que aumenta os riscos de whānau que estão pensando em suicídio, que correm o risco de se matar, se machucar ou prejudicar os outros.
“É um sistema doente e quebrado que realmente precisa ser tratado nesse nível de crise”.
A resposta da OIA disse que a polícia reconheceu que uma crise de saúde mental exigia uma resposta de saúde.
Além de fornecer conselhos aos chamadores sobre como entrar em contato com profissionais de saúde conforme apropriado, os centros de comunicação da polícia também podem conectar os chamadores a um serviço de telessaúde de resposta precoce à saúde mental operado por enfermeiros psiquiátricos qualificados.
A polícia estava revisando os tempos de resposta, especificamente como eles foram relatados e medidas, com que precisão foram relatados nacionalmente e nos distritos.
O gerente de prevenção da polícia de Bay of Plenty, inspetor Steve Bullock, disse que os policiais receberam treinamento sobre desescalada, tomada de decisões sob pressão e reconhecimento de sinais de problemas de saúde mental.
“O papel de um policial não é diagnosticar pessoas ou tratar a saúde mental, mas reconhecemos o papel que desempenhamos como socorristas e na prevenção de mais danos.
LEIAMAIS
“Nosso papel é garantir que aqueles que sofrem de sofrimento mental e aqueles ao seu redor estejam seguros e que os indivíduos sejam encaminhados a profissionais de saúde para apoio adequado”.
Bullock disse que cada chamada era diferente e a resposta foi adaptada à situação.
Os policiais encontraram pessoas em vários níveis de sofrimento de saúde mental, que não foram necessariamente capturados em textos explicativos especificamente codificados como eventos de saúde mental.
Por exemplo, a vítima ou o perpetrador de uma agressão pode, de fato, estar passando por problemas de saúde mental, no entanto, o incidente será codificado como uma “agressão”, disse Bullock.
O ministro da Saúde, Andrew Little, disse que as pessoas que tiveram eventos codificados de saúde mental com a presença da polícia muitas vezes estavam muito angustiadas, mas não necessariamente sofrendo de doenças mentais que requerem tratamento adicional.
Pouco dito dos 197.158 eventos de saúde mental atendidos pela polícia nacionalmente durante o período de cinco anos, números do Programa de Integração de Dados de Saúde Mental mostraram que quase metade – 95.153 – resultou em um encaminhamento ou contato de acompanhamento com um serviço especializado em saúde mental .
Ele reconheceu lacunas nos serviços especializados e de saúde mental, mas disse que o governo está trabalhando para fazer melhorias.
“Expandir e aprimorar os serviços de crise de saúde mental da Aotearoa Nova Zelândia é uma prioridade e, no Orçamento de 2022, comprometemos US$ 100 milhões para suprir as lacunas nos apoios e serviços para aqueles com as maiores necessidades”.
Isso incluiu US$ 27,45 milhões de novo financiamento ao longo de quatro seus para aumentar os serviços de resposta a crises existentes e fornecer financiamento para novos serviços comunitários de crise.
Também incluiu US$ 18,7 milhões para melhorar os serviços especializados de saúde mental e dependência de crianças e adolescentes existentes, para que cerca de 1.300 jovens possam ser apoiados por mais funcionários, disse ele.
“Isso está no topo dos apoios de saúde mental baseados na comunidade agora disponíveis através de clínicas de GP, Kaupapa Māori, Pacific, e serviços para jovens que forneceram mais de 500.000 sessões gratuitas de saúde mental que não existiam antes para milhares de neozelandeses para ajudar a prevenir pequenos problemas se tornando problemas maiores.
“Estamos construindo um sistema de saúde mental totalmente novo e leva tempo, sabemos que há mais trabalho a fazer, mas apenas três anos depois do plano já houve uma grande mudança e está fazendo uma diferença real para milhares de neozelandeses”.
Onde obter ajuda
Se for uma emergência e você ou outra pessoa estiver em risco, ligue para o 111.
Para aconselhamento e apoio
Linha de vida: Ligue para 0800 543 354 ou envie uma mensagem para 4357 (AJUDA)
Linha de apoio para crise de suicídio: Ligue 0508 828 865 (0508 SUPORTE)
Precisa falar? Ligue ou envie uma mensagem para 1737
Linha de apoio à depressão: Ligue para 0800 111 757 ou envie uma mensagem para 4202
Para crianças e jovens
Linha da juventude: Ligue para 0800 376 633 ou envie mensagem para 234
E aí: Ligue para 0800 942 8787 (11h às 23h) ou webchat (11h às 22h30)
Para obter ajuda com problemas específicos
Linha de Apoio ao Álcool e Drogas: Ligue 0800 787 797
Linha de Apoio à Ansiedade: Ligue 0800 269 4389 (0800 ANSIEDADE)
Contorno: Ligue 0800 688 5463 (0800 OUTLINE) (18h-21h)
Seguro para falar (dano sexual): Ligue para 0800 044 334 ou envie uma mensagem para 4334
Todos os serviços são gratuitos e estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo indicação em contrário.
Para obter mais informações e suporte, converse com seu médico local, hauora, equipe de saúde mental da comunidade ou serviço de aconselhamento. A Mental Health Foundation tem mais linhas de ajuda e contatos de serviço em seu site.
Discussão sobre isso post