A equipe do hospital deu Panadol à menina e disse à mãe, Mandy Docherty, que eles eram “os próximos da fila” a serem vistos – mas nunca agiram sobre a doença da menina, que a mãe acreditava ser endometriose.
A mãe de uma menina de 14 anos se sente “aterrorizada” com o sistema de saúde de Christchurch depois de passar quatro horas no pronto-socorro com a filha com fortes dores, sem ser atendida por um médico.
A equipe do hospital deu à menina, Holly Docherty, Panadol e disse à mãe, Mandy, que eles eram “os próximos da fila” a serem vistos – mas nunca agiram sobre a doença da menina, que a mãe acreditava ser endometriose.
Depois de quatro horas, Mandy levou Holly para casa e deu-lhe medicação caseira, pois sentiu que seria mais útil do que o tratamento do hospital.
Mandy disse que sua filha acordou na manhã de terça-feira com “dor absoluta”.
“Eu podia ouvi-la chorando, eu poderia dizer imediatamente que algo não estava certo”, disse ela.
“Percebi rapidamente que estava além do que eu poderia lidar, ela estava com muita dor e eu já havia dado a medicação, então chamamos uma ambulância.”
Após duas horas de espera, a equipe da St John Ambulance chegou e levou a menina ao hospital. A dupla chegou por volta do meio-dia – Holly recebeu alívio da dor na ambulância, que a mãe disse ter ajudado até que eles fossem levados ao pronto-socorro.
A dor de Holly voltou, Mandy foi informada pela equipe do hospital “você está no lugar certo, a ajuda está a caminho”. A extensão do tratamento, no entanto, foi um par de pílulas Panadol que foram administradas quando chegaram.
“Embora possamos ter sido os próximos da fila, não houve nenhuma explicação sobre os prazos.”
Mandy suspeitava que sua filha tinha endometriose, uma condição que afeta uma em cada 10 mulheres, geralmente exigindo cirurgia.
Ela reconheceu os sintomas de sua filha como semelhantes aos de quando ela os experimentou há muitos anos – no entanto, Mandy disse que o Hospital Christchurch levou seu caso muito mais a sério na época.
“Você sabe que está esperando no hospital, espera esperar, mas parte da dificuldade foi o fato de nos dizerem ‘sim, você receberá ajuda’, mas simplesmente não estava chegando”, disse Mandy.
“Dizem que você é o próximo da fila, mas as horas passam, ela ainda está com muita dor e eles simplesmente não estão fazendo nada para resolver isso.”
Mandy acabou levando a filha para casa às quatro horas e meia, deu-lhe mais remédios caseiros, mas na quarta-feira de manhã ainda não estava bem. Ela agora está marcada para uma consulta médica.
A experiência “aterrorizou” Docherty, que teme que sua família não receba a atenção médica necessária se precisar.
“Eu posso ver nos noticiários, as pessoas já estão morrendo por causa desse tipo de situação acontecendo. Mais pessoas vão morrer por causa disso”, disse ela.
“Em última análise, tudo se resume ao financiamento, eu acho, para pessoas como enfermeiras que trabalham incrivelmente duro e fazem o melhor que podem.”
O Hospital Christchurch foi abordado para comentar o assunto.
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