A Air NZ traz seus maiores aviões de volta de um sono profundo depois de vários anos no deserto de Mojave. Vídeo / Air New Zealand
A Air New Zealand está mudando os horários de quase 2.000 voos internacionais no próximo ano, o que pode afetar os planos de viagem de centenas de milhares de passageiros, alguns dos quais terão que reorganizar suas férias.
Embora o número de passageiros que agora precisam voar em um dia diferente seja relativamente baixo, eles enfrentam a necessidade de remarcar acomodação, aluguel de carros e atividades em seu destino.
Em resposta a perguntas depois que um passageiro com destino a São Francisco teve voos alterados em abril próximo, a Air New Zealand disse que estava tentando criar mais flexibilidade em sua rede.
Anúncio
“Como fizemos em agosto deste ano, fizemos algumas mudanças em nossa programação de longa distância entre o final de março e outubro para criar flexibilidade e segurança em nossa rede”, disse Leanne Geraghty, diretora de clientes e vendas da Air New Zealand.
Ela disse que ajustes foram feitos em 1.900 voos em um período de oito meses.
Isso “daria a nossos clientes a garantia de que, em caso de interrupção, temos aeronaves e tripulação disponíveis para levá-los aonde precisam estar”.
Cerca de 90 por cento das alterações são reprogramadas em 60 minutos, ou alterações no tipo de aeronave.
Anúncio
Mas os 10% restantes dos voos significam que os passageiros não podem viajar no dia em que reservaram. Eles receberam ofertas de voos um dia de cada lado daquele que reservaram, como no caso dos viajantes com destino a São Francisco.
Os voos domésticos não são afetados.
A companhia aérea ainda está lutando para combinar capacidade com demanda ainda forte. Isso tornou mais difícil encontrar voos e elevou as tarifas.
Geraghty disse que no final de maio a companhia aérea terá todas as sete aeronaves Boeing 777-300 voando novamente.
Esse seria “um momento importante para nós, pois ajudará a aliviar ainda mais as restrições de capacidade que estamos vendo”.
Anúncio
A companhia aérea aposentou todos os seus oito 777-200 menores, que foram enviados para armazenamento profundo no início da pandemia.
A companhia aérea também estava trazendo outros 700 funcionários até o final de fevereiro. Ela recontratou cerca de 2.000 funcionários nos últimos 12 meses, mas ainda enfrenta algumas interrupções devido à doença de Covid-19.
O diretor comercial da House of Travel, Brent Thomas, disse que as reservas de hotéis, férias em cruzeiros e reservas de aluguel de carros teriam que ser refeitas para aqueles que agora viajam em dias diferentes. Aqueles que haviam reservado através de agentes poderiam contatá-los para fazer isso.
Ele disse que a Air New Zealand fez a coisa certa.
“Isso é muito trabalho para nós, mas bom para eles por nos avisarem.”
Thomas disse que o retorno de mais aeronaves é uma notícia bem-vinda, pois não há sinais de queda na demanda por viagens, apesar das perspectivas de uma recessão no próximo ano.
Anúncio
As reservas na semana anterior ao Natal tradicionalmente diminuíam, mas não houve desaceleração este ano.
Em agosto, a companhia aérea reduziu sua programação de verão em 1,5% para criar mais flexibilidade na programação após interrupções devido a doenças e falta de pessoal.
Ele disse então que queria evitar interrupções de última hora.
Para ajudar a construir mais padding em sua rede durante o verão, contratou a operadora espanhola de aluguel com tripulação Wamos para voar entre Auckland e Perth. A Wamos fornece o avião e a tripulação para operar o serviço, liberando recursos da Air New Zealand para serem usados em outras rotas.
A companhia aérea está se preparando para seu dia mais movimentado em quase três anos amanhã, com mais de 55.000 passageiros em sua rede. É um apelo à paciência daqueles que podem enfrentar atrasos ou ficar em filas por mais tempo do que o normal.
Discussão sobre isso post