Wallace destacou os desafios das viagens em família em um tweet recente. Foto / Fornecido
Poucas coisas são fáceis de fazer com três crianças pequenas a reboque e, de acordo com o locutor de rádio e apresentador de TV Sam Wallace, navegar em um aeroporto movimentado sem carrinhos de bebê certamente não é uma delas.
O co-apresentador do Coast Breakfast foi ao Twitter na semana passada para desabafar sobre essa experiência e convidou o CEO da Air New Zealand a tentar fazer o mesmo.
“Eu desafio Greg Foran a tentar levar 3 crianças menores de 4 anos pelo aeroporto de Auckland depois de ter que deixar o carrinho de bebê [at] check-in!”, escreveu ele.
“Simplesmente não funciona! Nós até tivemos que dar uma dica [sic] por uma hora para bagagem superdimensionada cair do carrinho!
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Wallace não é o único a achar o aeroporto um desafio sem carrinho de bebê.
“A mesma coisa aconteceu conosco uma semana atrás, a caminho de casa em Vancouver”, comentou o usuário do Twitter Mike Snodgrass, que disse que conseguiu despachar seu carrinho de bebê em todos os aeroportos dos Estados Unidos durante as viagens de verão.
“Tive que fazer isso com gêmeos de 2 anos, foi um pesadelo”, escreveu outro, que disse que os filhos (agora com sete anos) não embarcaram em outro voo desde então.
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Conversando com a Herald Travel, Wallace disse que estava “muito ciente de que este é um problema de primeiro mundo”, mas disse que um sistema melhor para as famílias beneficiaria todos no aeroporto.
“Pelo bem de todas as outras pessoas que compartilham o terminal conosco… isso tornaria o tempo de todos mais agradável”, disse ele.
Embora a nova área de despacho de malas da Air New Zealand fosse boa, Wallace disse que, durante a visita de sua família, a fila para bagagens superdimensionadas durava quase uma hora; o que é difícil o suficiente para suportar quando você está viajando sozinho.
“É muito difícil carregar três crianças pequenas durante todo o processo, segurando passaportes e tentando parecer que você tem um pouco de controle como pais”, disse ele.
Wallace disse que levar um carrinho de bebê pelo aeroporto e checá-lo no portão seria uma grande ajuda.
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“A Hawaiian Airlines tem uma política de porta a porta e isso tornaria as coisas muito mais fáceis com as crianças”, disse ele. “Você pode levá-lo até o avião e ele é devolvido quando você desembarcar.”
Murray Tennent-Brown teve uma experiência igualmente desafiadora voando de Perth para Auckland com sua esposa e filhos, de um e três anos. Apesar de trazer um carrinho dobrável, a equipe do Aeroporto de Perth disse à Tennent-Brown para despachá-lo no portão e que seria disponibilizado na chegada a Auckland.
No entanto, quando eles pousaram, a equipe parecia totalmente inconsciente de onde estava o carrinho.
“Perguntamos à equipe de solo da Air New Zealand, mas nenhum deles parecia saber onde estava o carrinho”, explicou Tennent-Brown. “Não éramos só nós, havia 3-4 outros pais/famílias na mesma situação do nosso voo”, acrescentou, descrevendo a comunicação entre passageiros e funcionários como ‘uma espécie de piada’. Após 15 minutos de espera, caminharam até a esteira de bagagens onde, por fim, apareceu o carrinho, ainda com a etiqueta ‘para retirada no portão’.
Não era apenas o pessoal da companhia aérea, disse Tennent-Brown. Ao deixar o aeroporto uma semana depois, ele disse que sua família e outras pessoas foram colocadas em filas separadas e mais lentas para o check-in e submetidas a revistas adicionais de bagagem.
“As crianças choravam e os pais faziam o possível para manter as coisas sob controle, mas era inútil”, disse ele. “Compare isso com Perth, onde os pais com filhos pequenos são praticamente puxados para o lado e conduzidos separadamente – era giz e queijo.”
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Qual é a política de carrinhos de bebê da Air New Zealand?
Tecnicamente, os passageiros da Air New Zealand podem levar seus carrinhos de bebê pelo aeroporto e entrar na aeronave, mas há ressalvas.
O carrinho deve ser totalmente dobrável e caber no compartimento superior, e você deve estar voando internacionalmente ou domesticamente em uma aeronave 777-300, 787-9 e A320.
Se você despachar um carrinho de bebê ou carregá-lo a bordo, isso não contará para a franquia de bagagem nem envolverá uma taxa adicional.
Infelizmente para Wallace, carrinhos grandes (como aqueles em que você carrega filhas gêmeas) são tratados como itens frágeis que requerem manuseio especial. Portanto, eles devem ser despachados em bagagem de grandes dimensões.
De acordo com um porta-voz da Air New Zealand, é uma questão de infraestrutura aeroportuária e segurança da tripulação.
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“Fazer o check-in no portão pode representar um risco de segurança para nossa equipe, pois muitas vezes a infraestrutura do aeroporto exige que eles subam as escadas para serem carregadas na aeronave”, disseram eles.
Políticas de carrinho de bebê da companhia aérea
Air New Zealand
Os passageiros podem levar um carrinho de bebê a bordo se ele for totalmente dobrável e caber no compartimento superior. Disponível apenas para voos internacionais ou voos domésticos em aeronaves 777-300, 787-9 e A320.
Qantas
Carrinhos dobráveis podem ser levados a bordo, mas devem atender às dimensões e peso da bagagem de mão quando embalados e caber no compartimento superior. O carrinho será contado como parte da franquia de bagagem de mão do adulto acompanhante.
De acordo com a Qantas, a maioria dos principais aeroportos australianos tem carrinhos disponíveis para uso se você precisar despachar seu carrinho. Estes serão recolhidos no portão antes do embarque.
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Hawaiian Airlines
Os carrinhos de bebê podem ser levados pelo aeroporto e despachados no portão antes do embarque, sem contar para a franquia de bagagem. No entanto, se atenderem às dimensões e restrições de peso da bagagem de mão, também poderão ser levados a bordo e guardados no compartimento superior.
Jetstar
Carrinhos de bebê podem ser levados a bordo se estiverem dentro das dimensões da bagagem de mão da Jetstar (56 cm x 23 cm x 36 cm) e a parte principal do carrinho estiver embalada com segurança dentro de uma bolsa/capa protetora.
Fiji Airways
Carrinhos de bebê não podem ser levados a bordo de um avião da Fiji Airways, portanto, devem ser despachados. A verificação do portão pode estar disponível, de acordo com o site da companhia aérea, que recomenda que os passageiros façam o check-in antes do voo.
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Todos os carrinhos devem caber em determinadas dimensões (100cm x 25cm x 23cm), e se você estiver viajando com uma criança menor de dois anos, no colo de um adulto, não contará para a franquia de bagagem.
linhas aéreas de Singapura
Os clientes podem despachar seu carrinho de bebê ao voar com a Singapore Airlines. Depois de entregá-lo ao pessoal de terra no portão de embarque, ele será devidamente etiquetado e descarregado no aerobridge de seu destino.
Os clientes também podem levar a bordo um carrinho compactável se pesar menos de 7kg, caber em um compartimento superior e seu comprimento, largura e altura não totalizarem mais de 115cm. Também deve ser embalado em uma sacola antes do embarque e será contabilizado na franquia de bagagem do cliente.
Carrinhos de bebê despachados (por não atenderem aos requisitos acima ou por não haver espaço na cabine) não serão contabilizados na franquia de bagagem despachada.
As políticas das companhias aéreas em relação a carrinhos de bebê, carrinhos de bebê e outros itens de viagem para crianças às vezes podem diferir dependendo do tipo de avião e rota. Recomendamos verificar as regras específicas para sua viagem com sua companhia aérea antes de viajar.
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