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A primeira-ministra Jacinda Ardern traçou um plano para começar a reabrir as fronteiras, começando com um teste este ano de isolamento domiciliar ou estadias MIQ mais curtas para viajantes selecionados
Um casal Kiwi que deseja retornar à Nova Zelândia diz que finalmente conseguiu obter vouchers MIQ – apenas para o MBIE cancelá-los indevidamente em sua repressão ao compartilhamento de logon.
O casal – quem
se identificaram para o Herald, mas não querem ser nomeados por medo de reação da mídia social, disseram que ofereceram uma explicação ao MBIE dentro do prazo exigido de 48 horas.
Mas o ministério não foi capaz de dizer a eles quando descobrirão se o recurso foi bem-sucedido.
O casal já esperou uma semana por uma resposta.
“John” é um fisioterapeuta. Seu parceiro é veterinário. Ambos são cidadãos da Nova Zelândia na Grã-Bretanha que desejam se mudar para casa permanentemente. Como o esmagadora maioria das pessoas que vivem no Reino Unido, ambos foram vacinados.
“Estamos extremamente angustiados com os nossos empregos e anúncios de aluguel e voos reservados para novembro”, disse John ao Herald.
“Nós telefonamos para eles [MBIE’s MIQ team] várias vezes e eles nos disseram que não há um prazo exato para que eles respondam.
“Isso, na minha opinião, não mostra cortesia, empatia ou profissionalismo comuns.”
John acrescentou: “Com as contas minhas e de meu parceiro desativadas, estamos muito nervosos para criar outra se isso prejudicar nossas chances de o fracasso do voucher ser anulado.
“Portanto, se mais datas forem divulgadas nos próximos dias, ficaremos de fora.”
A repressão do MBIE aos infratores começou no final de julho. No início desta semana, o ministério disse ao Herald que suspendeu as contas de 119 pessoas que usaram serviços de reserva de terceiros, em violação de seus termos.
Então, como esse casal foi atualizado?
John e seu parceiro não hesitaram em tentar garantir um slot MIQ.
Eles gastavam cerca de cinco horas por noite – além de seus empregos de nove a cinco dias – ao longo de um período de duas semanas na tentativa de se atualizar na hora certa e, em seguida, digitar rápido o suficiente para garantir uma data antes que desaparecesse do MIQ site de reserva.
Mas, no final, foi um amigo na Nova Zelândia, que estava fazendo tentativas em seu nome, que conseguiu vouchers para eles.
A reserva em nome de alguém está de acordo com as regras do MBIE.
Em um e-mail para outro solicitante de voucher – o preso em Cingapura Jonathan Brewer – um funcionário do MIQ escreveu: “O MIQ não consegue pesquisar ou reservar vouchers em seu nome. Possivelmente você poderia pedir ajuda a um amigo ou parente?”
Aquele conselho simples em inglês implicava que não há problema em convidar um amigo ou membro da família para ajudar – e é, ou mesmo um terceiro comercial. Mas exatamente * como * você pode obter ajuda de um amigo ou membro da família ou outro terceiro é um pouco confuso, e onde as coisas ficam complicadas e as pessoas podem facilmente, e inadvertidamente, quebrar as regras.
Esta manhã, um porta-voz do MBIE esclareceu que, embora um amigo ou membro da família – ou mesmo um terceiro comercial – possa monitorar o sistema de reservas MIQ ou até mesmo reservar um quarto em nome de alguém, eles devem registrar sua * própria * conta, então carregue o nome do requerente, passaporte e outros detalhes. O requerente não pode usar o atalho de fornecer a terceiros seu nome de usuário e senha. O uso de bots também viola os termos de uso.
Se os viajantes quiserem contratar tal pessoa ou empresa para ajudá-los a obter um voucher, o MIQ aconselha as pessoas a se certificarem de que é uma pessoa ou empresa de boa reputação – por exemplo, um agente de viagens estabelecido. O candidato está proibido de compartilhar seu nome de usuário e senha com terceiros. O MIQ afirma que isso ocorre porque terceiros que têm acesso a esses detalhes podem agir de forma ilegítima, contrariando os termos de uso, disse a porta-voz.
Embora o compartilhamento de logon seja muito mais conveniente do que um amigo ou membro da família registrar sua própria conta, agora também tem limites. A porta-voz disse que uma atualização de segurança significa que não pode mais haver vários logons na mesma conta.
Aqueles que violarem os termos podem, após uma investigação do MBIE, ter suas contas de reserva MIQ suspensas e quaisquer datas reservadas ou vouchers garantidos serão cancelados.
Mas e quanto ao direito de apelação?
Mas, embora o MBIE pudesse esclarecer o que precede, não poderia fornecer uma resposta imediata sobre quando nosso casal poderia esperar uma resposta ao seu apelo, ou se havia algum prazo definido.
Megan Main, chefe adjunto do MBIE da MIQ, disse em um comunicado: “No final de julho, começamos a suspender contas em que acreditamos que viajantes ou terceiros violaram os Termos de Uso; as contas vinculadas às violações estão sendo suspensas e todas as datas reservadas ou vouchers garantido pode ser cancelado.
“Suspendemos 119 contas nas últimas semanas.
“Reunimos evidências significativas de que esses indivíduos fizeram contato com terceiros pela Internet e que esses terceiros violaram os Termos de Uso na obtenção de vouchers ao burlar o sistema.”
Uma pessoa que teve seu voucher cancelado por quebra de regras ainda pode potencialmente garantir um slot MIQ se atingir um “limite alto” para uma alocação de emergência, disse Main.
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