Os inquilinos haviam feito dezenas de reclamações sobre seus vizinhos barulhentos. Foto / 123RF
Uma inquilina de uma habitação estadual que suportou anos de intimidação de festas selvagens de um vizinho indisciplinado com música alta, gritos altos, invasão e pessoas urinando em sua cerca recebeu milhares de indenizações.
O Tribunal de Locação decidiu recentemente que a Kāinga Ora – Homes and Communities deve pagar ao inquilino de Auckland $ 3.000 por violações contínuas de seu gozo tranquilo de suas instalações. É a segunda vez em pouco mais de um ano que a agência governamental é instruída a pagar indenização ao mesmo inquilino.
A inquilina é cliente de Kāinga Ora há 25 anos, mas seus problemas começaram em 2019 com a chegada de um vizinho desordenado no subúrbio de North Cross, em North Shore.
O caso acabou no Tribunal de Inquilinatos em abril de 2022, onde foi decidido que a agência não havia tomado todas as medidas razoáveis para impedir o comportamento perturbador do vizinho e o inquilino recebeu $ 5.000.
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O tribunal determinou comportamento anti-social, incluindo festas barulhentas e música de madrugada, gritos altos, linguagem abusiva, intimidação, invasão, urinar na cerca do inquilino, cachorro do vizinho defecando em seus gramados e pessoas morando na garagem do vizinho sem permissão. .
Kāinga Ora afirmou, na época, que estava em processo de realocação do vizinho problemático, mas mais de um ano depois o comportamento continuou inabalável.
Uma enxurrada de 90 reclamações foi recebida do inquilino entre julho de 2021 e fevereiro de 2022, depois que a organização recebeu um aviso de 14 dias para interromper os problemas.
Mas o problema não desapareceu.
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Quando a inquilina fez seu segundo pedido de indenização em novembro de 2022, depois de sofrer mais meses de ruidosa miséria, Kāinga Ora argumentou novamente que estava em processo de realocação do vizinho.
No entanto, em março de 2023, quando foi realizada a segunda audiência, o inquilino testemunhou que o mau comportamento havia aumentado.
Gravações de áudio e relatórios policiais foram produzidos, juntamente com evidências de que a instalação de uma câmera de segurança CCTV para fornecer proteção e garantir que o comportamento censurável futuro fosse registrado só acrescentou combustível ao fogo.
“Esta ação perfeitamente legal foi recebida com mais assédio do vizinho”, disse o juiz JR Smith em uma decisão divulgada em maio após a segunda audiência.
Kāinga Ora reconheceu ter recebido inúmeras reclamações por e-mail do inquilino, a maioria sobre barulho, devido à garagem do vizinho ser ao lado de um quarto do inquilino.
“O proprietário reconhece que algumas das reclamações também estão relacionadas a comportamento abusivo, como puxar o dedo do meio e xingar os inquilinos.”
Kāinga Ora relatou que o ruído não era uma interferência no prazer tranquilo do inquilino e forneceu relatórios de controle de ruído que mostraram que os policiais não encontraram ruído ou ruído excessivo ao atender às reclamações.
O vizinho desordenado recebeu várias oportunidades de se mudar, mas recusou todas e recebeu um aviso de rescisão de 90 dias em dezembro de 2022.
Smith reconheceu as ações de Kāinga Ora, mas observou que, no final das contas, falhou em consertar a situação.
“Ouvi um áudio que demonstra os problemas que os inquilinos estão enfrentando.”
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Como o barulho acontecia diariamente, por longos períodos de tempo, Smith determinou que não era razoável.
“Também estou satisfeito, tendo ouvido as evidências fornecidas, de que o comportamento em questão também incluiu palavrões, gritos e linguagem abusiva”.
A agência tinha a obrigação legal de garantir que todos os inquilinos, incluindo o deste caso, pudessem desfrutar de sua casa sem interferência indevida dos vizinhos e não cumpriram o aviso de despejo.
“Por esta razão, acho que o proprietário falhou em tomar todas as medidas razoáveis para impedir que o vizinho do inquilino interfira em sua paz, privacidade e conforto razoáveis no uso das instalações”, disse Smith.
“Espero muito que o senhorio tome medidas concretas para finalmente resolver esta situação num futuro muito próximo.”
Jones disse que o vizinho rebelde agora concordou em se mudar voluntariamente, pela terceira vez, depois de renegar em duas ocasiões anteriores.
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“Uma casa adequada foi encontrada para a vizinha e ela se mudará em breve.”
A diretora regional da Kāinga Ora, Taina Jones, disse que aceitou as descobertas de Smith e reconheceu o estresse que o inquilino experimentou.
Jones também admitiu que os problemas se arrastaram por mais tempo do que o apropriado.
“Queremos que os lares Kāinga Ora e as comunidades em que eles estão sejam lugares agradáveis para se viver e estamos comprometidos em fortalecer nossa abordagem para responder ao comportamento perturbador quando ele ocorrer.”
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