A One NZ, ex-Vodafone, foi punida com a maior multa já imposta pelo Fair Trading Act – US$ 3,6 milhões – por enganar clientes sobre a promoção de um serviço de banda larga.
Um NZ foi processado pela Comissão de Comércio e considerado culpado em 2021 por induzir os consumidores a acreditar que seu serviço FibreX era banda larga de fibra para casa, quando não era. A parte final do serviço ao consumidor era através de um cabo de cobre.
Também foi considerada culpada por sugerir falsamente aos consumidores que o FibreX era o único serviço de banda larga disponível em seu endereço, o que não era verdade.
No ano passado, o Tribunal Distrital de Auckland impôs uma multa de US$ 2,25 milhões por 18 acusações representativas de conduta enganosa sob o Fair Trading Act.
Anúncio
Um NZ apelou contra as condenações e a sentença ao Tribunal Superior, e a Comissão de Comércio recorreu, dizendo que a sentença era inadequada.
O Tribunal Superior concordou com a Comissão de Comércio, aumentando a multa total para US$ 3,675 milhões.
O presidente da Comissão, John Small, disse que a penalidade é a mais alta já aplicada por um tribunal sob o Fair Trading Act, e isso serviria como “um forte impedimento” para outras grandes empresas.
“Este julgamento contra a One NZ é uma vitória significativa para os consumidores Kiwi – porque todo neozelandês deve poder confiar no que as empresas estão dizendo em seu marketing e promoção de seus serviços”, disse Small.
Anúncio
“A Lei do Comércio Justo exige que as declarações sejam verdadeiras e precisas para fornecer as informações de que você precisa para tomar uma decisão de compra informada. Nesse caso, a conduta da One NZ foi enganosa e, além do dano ao consumidor, distorceu a concorrência para o fornecimento de serviços de banda larga na Nova Zelândia.”
Um porta-voz da Nova Zelândia, Conor Roberts, observou a multa relacionada a uma promoção agora descontinuada que durou do final de 2016 ao início de 2018, quando o negócio era conhecido como Vodafone. “Estamos muito desapontados com o resultado e respeitosamente discordamos das decisões do Tribunal, tanto em sua condenação inicial quanto na subsequente rejeição de nosso recurso.
“Vamos considerar nossa resposta e não temos mais comentários neste momento.”
Ric Stevens passou muitos anos trabalhando para a antiga agência de notícias New Zealand Press Association, inclusive como repórter político no Parlamento, antes de ocupar cargos importantes em vários jornais diários. Ele se juntou à equipe Open Justice da NZME em 2022 e está baseado em Hawke’s Bay.
Discussão sobre isso post