A principal loja da Nordstrom na assolada criminalidade de São Francisco fechou suas portas pela última vez no domingo – com muito menos alarde do que quando abriu pela primeira vez na esquina das ruas Fifth e Market, há 35 anos.
Dezenas de compradores foram vistos no fim de semana examinando os corredores quase vazios em busca de lembranças da antiga loja de departamentos chique – que já contava com um spa cinco estrelas, um bar de champanhe e caviar e um pianista ao vivo – enquanto policiais patrulhavam do lado de fora.
“É um dia triste”, uma compradora chamada Julie disse ao ABC 7 da loja, que ocupava 312.000 pés quadrados e ocupava cinco andares no shopping San Francisco Center. “É uma loja maravilhosa. Tem sido uma âncora em São Francisco.”
Outra cliente, Denise Alexander, acrescentou: “É meio deprimente, ser natural de São Francisco, só de ver como o centro da cidade está desaparecendo”.
A Nordstrom anunciou em maio que estava fechando a loja e um Nordstrom Rack próximo devido ao declínio nas vendas, com Jamie Nordstrom – diretor de lojas da empresa – observando que “a dinâmica do mercado do centro de São Francisco mudou dramaticamente nos últimos anos, impactando o tráfego de clientes em nossas lojas e nossa capacidade de operar com sucesso.”
Um funcionário da loja disse ao ABC 7 que o fechamento é “definitivamente devido em parte ao crime na área – o COVID-19 teve um grande impacto”.
Dados de despacho de aplicação da lei obtido pelo Padrão de São Francisco mostra que a polícia patrulhava regularmente o shopping Westfield no ano passado, enquanto o crime saía de controle.
Os policiais registraram quase 560 “chamadas de passagem”, nas quais policiais patrulham a área para demonstrar a presença policial, no shopping durante o período de um ano que termina em 1º de maio de 2023.
Durante o mesmo período, os despachantes de emergência receberam relatos de centenas de possíveis crimes no shopping – incluindo 118 pequenos furtos, 64 brigas, 41 grandes furtos e 24 roubos.
A receita do imposto sobre vendas para o bairro South of Market, ou SoMa, onde o shopping está localizado, também sofreu uma redução de 25% entre o primeiro trimestre de 2019 e o primeiro trimestre de 2023.
A prefeita de São Francisco, London Breed, disse que agora está trabalhando na mudança de leis e na reforma dos impostos para atrair mais empresas.
Após o anúncio do fechamento da Nordstrom em maio, Breed deu uma entrevista coletiva anunciando o aumento do financiamento para a revitalização na área.
No início deste mês, ela também anunciou que a cidade está estudando a ideia de transformar o shopping administrado por Westfield em um estádio de futebol.
“Sabemos que precisamos combater as questões relacionadas ao crime, à segurança pública, à acessibilidade e ao transporte”, ela disse ao San Francisco Chronicle. “Mas estou otimista quanto ao futuro, porque o que estamos vendo em São Francisco é algo diferente de tudo antes.
“Temos a possibilidade de ser o que quisermos.”
Mas o crime desenfreado não se limita apenas a São Francisco, já que a polícia de Los Angeles também relatou meses de roubos violentos.
Recentemente, dezenas de ladrões usando moletons e máscaras invadiram outra loja da Nordstrom em Topanga.
Um vídeo de vigilância chocante mostrou os ladrões atacando os seguranças com spray anti-urso antes de sair correndo da loja com produtos de luxo.
“Certamente, o que aconteceu em nossa loja em Topanga é perturbador para todos nós”, disse Nordstrom. “A segurança dos funcionários e clientes é sempre uma prioridade. Mas a perda é uma preocupação.”
A empresa relatou “máximos históricos” em perdas com furtos em lojas durante uma teleconferência de resultados na semana passada – ecoando reclamações feitas recentemente por outros grandes varejistas, incluindo Dick’s Sporting Goods, Ulta Beauty e Target.
“Eu diria que achamos isso inaceitável e [it] precisa ser resolvido”, disse um executivo aos investidores depois que o varejista relatou uma queda de 8,3% nas vendas no segundo trimestre encerrado em 29 de julho.
“Dito isto, embora seja inaceitável, está dentro dos nossos planos”, acrescentou o dirigente da Nordstrom. “Não vimos um aumento contínuo da contração que excedesse o planejado.”
A chefe financeira da Nordstrom, Catherine Smith, acrescentou: “Continuamos a ver um consumidor cauteloso”, observando que as vendas desaceleraram tanto nas lojas de mesmo nome quanto na bandeira Nordstrom Rack com desconto durante o terceiro trimestre.
A empresa alertou que a inadimplência pode aumentar gradativamente.
“[Delinquencies] estão agora acima dos níveis pré-pandemia, o que pode resultar em maiores perdas de crédito no segundo semestre e em 2024”, disse Smith.
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