Uma mãe grávida de sete meses foi expulsa de um voo da EasyJet depois que um atendente a chamou de “abusiva” quando ela pediu ajuda para encontrar espaço para sua bolsa no compartimento superior, fazendo com que todos fossem expulsos do avião.
Siobhan Foster, seu marido James e sua filha com necessidades especiais, Florence, embarcaram em um voo lotado da EasyJet de Belfast, Irlanda, para Ibiza em 19 de agosto, quando um comissário de bordo “mal-humorado” os expulsou.
“NUNCA mais voarei com a EasyJet, entendo por que as pessoas os chamam de jatos sujos!” Foster que estava indo para o casamento de seu irmão no hotspot do Mediterrâneo escreveu em uma postagem maldita no Facebook.
Foster perguntou ao comissário de bordo, que não foi identificado, se “havia mais espaço nos armários superiores” e foi informado de que “claramente não havia”.
“Você mesmo precisará encontrar algum lugar, mesmo que literalmente não haja lugar nenhum”, afirmou Foster, respondeu o atendente.
Mas quando Foster pediu ajuda, já que estava grávida, a funcionária da EasyJet teria lhe dito: “Você está sendo abusiva e não é meu trabalho ajudá-la”.
Outra comissária de bordo supostamente apoiou seu colega de trabalho, mas Foster argumentou que os tripulantes sempre a ajudaram em outras companhias aéreas.
“Escrever isso, entendo que faria você pensar que eu estava sendo abusivo, mas honestamente não estava e todo o avião pode atestar isso”, escreveu Foster. “As pessoas estavam realmente colocando isso [Facebook] sobre o quão mal fui tratado.”
Foster finalmente encontrou um lugar para colocar sua bagagem de mão, mas mais tarde foi abordada por dois tripulantes, que também a acusaram de ser agressiva. A mãe de um deles disse que os ignorou porque estava “chorando” e “muito chateada”.
Momentos depois, ela e sua família foram expulsas do voo pelo comissário “mal-humorado” e outro. Quando a mãe e o irmão de Foster perguntaram por que estavam sendo retirados do voo, foram informados de que era por causa da agressão de Foster.
“Dizer que estava em choque era um eufemismo, de forma alguma fui agressivo, todo o avião podia ver como ela estava sendo comigo”, escreveu Foster.
Eventualmente, os funcionários da EasyJet recorreram a que todos os 180 passageiros saíssem do avião e voltassem para o Aeroporto Internacional de Belfast, o que causou alvoroço, afirmou Foster.
“Todos os passageiros lá gritavam para chamar a aeromoça de quem, na verdade, disse ser a gerente”, escreveu Foster. “Todo mundo voltou para dentro e três carros de polícia chegaram, foi algo que eu nunca tinha experimentado antes, então eu, meu marido, irmão e o nome de minha mãe fomos chamados pelo telefone. [speaker] para chegar ao Portão 8.”
A família foi recebida por oito policiais e dois funcionários da Swissport e foi informada de que não seria autorizada a voltar ao voo, conforme decisão da companhia aérea, afirmou o irlandês.
Foster afirmou que eles foram escoltados para fora do aeroporto pela polícia e tiveram que esperar três horas para recuperar a bagagem despachada.
“Então, naquele dia inteiro estivemos no aeroporto de Belfast, da uma hora do almoço às nove da noite, com nosso filho, minhas pernas estavam tão inchadas e doloridas por estar sobre elas todo esse tempo que eu estava chorando incontrolavelmente porque isso estava acontecendo conosco sem motivo algum. .
“Estou tão traumatizada que não sei como voltarei a voar”, escreveu ela no Facebook.
A EasyJet negou qualquer irregularidade e alegou que a família de Foster estava “se comportando de maneira perturbadora”. um porta-voz disse ao Daily Mail.
“A tripulação de cabine e os agentes de terra da EasyJet são treinados para avaliar e avaliar todas as situações e para agir de forma rápida e adequada para garantir que a segurança do voo e dos demais passageiros não seja comprometida em nenhum momento.
“O Comandante tomou a decisão de pedir a todos os passageiros do voo que regressassem ao terminal para que a situação fosse resolvida e assim que isso acontecesse embarcaram novamente e a aeronave seguiu para Ibiza.”
O avião atrasou pelo menos quatro horas, segundo Foster, e uma nova tripulação teve que assumir porque a equipe original atingiu o horário previsto.
A família Foster chegou a Ibiza no dia seguinte, bem a tempo para o casamento, depois de conseguir um voo da Ryanair saindo de Dublin.
“Felizmente chegamos a Ibiza e fomos ao casamento do meu irmão para dizer o quanto estou estressada, chateada e sobrecarregada. Sinceramente, acho que não tenho palavras”, escreveu ela.
“A EasyJet deveria ter vergonha de si mesma e eu definitivamente estou indo mais longe. Ainda estou em choque com a forma como fomos tratados, especialmente estando grávida de sete meses e tendo um filho deficiente conosco.
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