O restaurante de Cingapura acusado de cobrar caro demais a um cliente rabugento no mês passado disse estar “profundamente chateado” com as acusações virais contra eles e divulgou imagens de segurança para refutar a suposta fraude de marisco na quarta-feira.
A operadora de restaurantes Paradise Group divulgou capturas de tela de imagens mostrando um garçom apontando para o cardápio e aparentemente explicando o preço ao turista Junko Shinba e seu grupo de turismo, e trazendo o caranguejo vivo para eles observarem antes de ser preparado.
“A equipe do Seafood Paradise comunicou duas vezes aos clientes que o preço do caranguejo real do Alasca era o mesmo do caranguejo da neve da Escócia, enquanto apontava para o menu”, escreveu o Paradise Group em uma longa postagem no Facebook.
“O preço do Caranguejo da Neve da Escócia foi claramente indicado no menu como US$ 26,80 por 100g. A equipe também informou aos clientes que o peso total do Caranguejo Real do Alasca era de 3,5 kg.
“Para evitar qualquer falha de comunicação, eles até trouxeram o caranguejo real do Alasca inteiro para a mesa antes da preparação. Os clientes foram vistos tirando fotos e até selfies com o caranguejo real do Alasca ao vivo.”
Shinba alegou que seu garçom no Seafood Paradise disse a ela que o prato especial de caranguejo do Alasca custava cerca de US $ 30, mas ficou chocado ao descobrir que a cobrança era “por 100 gramas”.
Quando a conta chegou, Shinba e seu grupo de turismo chamaram a polícia depois de verem que foram cobrados US$ 938 em dólares de Cingapura – o que equivale a pouco menos de US$ 700 – pela iguaria de 7,7 libras.
Shinba, 50 anos, disse à AsiaOne que ficou “sem palavras” por causa de sua grande conta e afirmou que “nenhum de nós foi informado de que o caranguejo inteiro seria cozido apenas para nós”.
O prato era tão grande que seu grupo de quatro pessoas não conseguiu nem terminá-lo, afirmou ela.
O Paradise Group disse que divulgou as imagens porque estava “profundamente chateado com as afirmações imprecisas feitas por este grupo de clientes, aparentemente com o objetivo de manchar a reputação do nosso restaurante”.
Depois que Shinba chamou a polícia e o Conselho de Turismo de Cingapura, o grupo de restaurantes disse que até reduziu US$ 107 da nota de US$ 1.322 – que era cerca de US$ 970 – por “boa vontade”.
O restaurante de Cingapura acusado de cobrar caro demais a um cliente rabugento no mês passado disse estar “profundamente chateado” com as acusações virais contra eles e divulgou imagens de segurança para refutar a suposta fraude de marisco na quarta-feira.
A operadora de restaurantes Paradise Group divulgou capturas de tela de imagens mostrando um garçom apontando para o cardápio e aparentemente explicando o preço ao turista Junko Shinba e seu grupo de turismo, e trazendo o caranguejo vivo para eles observarem antes de ser preparado.
“A equipe do Seafood Paradise comunicou duas vezes aos clientes que o preço do caranguejo real do Alasca era o mesmo do caranguejo da neve da Escócia, enquanto apontava para o menu”, escreveu o Paradise Group em uma longa postagem no Facebook.
“O preço do Caranguejo da Neve da Escócia foi claramente indicado no menu como US$ 26,80 por 100g. A equipe também informou aos clientes que o peso total do Caranguejo Real do Alasca era de 3,5 kg.
“Para evitar qualquer falha de comunicação, eles até trouxeram o caranguejo real do Alasca inteiro para a mesa antes da preparação. Os clientes foram vistos tirando fotos e até selfies com o caranguejo real do Alasca ao vivo.”
Shinba alegou que seu garçom no Seafood Paradise disse a ela que o prato especial de caranguejo do Alasca custava cerca de US $ 30, mas ficou chocado ao descobrir que a cobrança era “por 100 gramas”.
Quando a conta chegou, Shinba e seu grupo de turismo chamaram a polícia depois de verem que foram cobrados US$ 938 em dólares de Cingapura – o que equivale a pouco menos de US$ 700 – pela iguaria de 7,7 libras.
Shinba, 50 anos, disse à AsiaOne que ficou “sem palavras” por causa de sua grande conta e afirmou que “nenhum de nós foi informado de que o caranguejo inteiro seria cozido apenas para nós”.
O prato era tão grande que seu grupo de quatro pessoas não conseguiu nem terminá-lo, afirmou ela.
O Paradise Group disse que divulgou as imagens porque estava “profundamente chateado com as afirmações imprecisas feitas por este grupo de clientes, aparentemente com o objetivo de manchar a reputação do nosso restaurante”.
Depois que Shinba chamou a polícia e o Conselho de Turismo de Cingapura, o grupo de restaurantes disse que até reduziu US$ 107 da nota de US$ 1.322 – que era cerca de US$ 970 – por “boa vontade”.
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