Um casal forçado a sentar-se ao lado de um cão que peidava durante um voo de 13 horas recebeu uma indemnização.
Gill e Warren Press tiveram seu voo da Air Singapore arruinado por um cão de apoio emocional roncando, flatulento e baboso
Eles estavam embarcando em um voo de Paris para a Nova Zelândia no início deste mês quando ouviram bufos.
Gill disse: “Eu ouvi um barulho – um bufo pesado. Achei que fosse o telefone do meu marido, mas olhamos para baixo e percebemos que era o cachorro respirando. Eu disse: ‘Não vou deixar isso sentado ao nosso lado durante toda a viagem.”
Um comissário de bordo disse ao casal que não havia para onde se mover em sua seção, então eles permaneceram parados e torceram para que o cachorro se acomodasse.
Ele não o fez e peidou durante todo o vôo.
Gill acrescentou: “Eles não podiam deixar o cachorro no corredor porque não conseguiam passar os carrinhos, então ele teve que entrar mais longe, o que significava que sua cabeça estava sob os pés do meu marido.
“Meu marido estava de short e estava sujando a perna com saliva de cachorro”
Depois de reclamar, Gill e Warren receberam vouchers de viagem de US$ 116, o que os deixou insatisfeitos.
Um porta-voz da Singapore Airlines disse: “A Singapore Airlines (SIA) pede desculpas ao Sr. e à Sra. Press pela experiência a bordo do voo de Paris para Cingapura.
“A SIA se esforça para notificar os clientes que possam estar sentados ao lado de um cão-guia antes do embarque. Nas circunstâncias em que os clientes sentados ao lado de um cão-guia solicitarem a transferência, ajudaremos a reassentar os clientes na mesma cabine, se o espaço permitir.
“Neste caso, não conseguimos transportar o Sr. e a Sra. Press dentro da mesma cabine, pois a cabine da Classe Econômica Premium estava lotada. Nossa tripulação se ofereceu para transferir o Sr. e a Sra. Press para dois assentos vazios na Classe Econômica, o que eles aceitaram após a retirada. desligado.
No entanto, depois de pressionar por um reembolso, o casal diz que recebeu cerca de US$ 1.410, que planejam doar a uma instituição de caridade da Nova Zelândia que combina pessoas com deficiência visual com cães-guia.
Um casal forçado a sentar-se ao lado de um cão que peidava durante um voo de 13 horas recebeu uma indemnização.
Gill e Warren Press tiveram seu voo da Air Singapore arruinado por um cão de apoio emocional roncando, flatulento e baboso
Eles estavam embarcando em um voo de Paris para a Nova Zelândia no início deste mês quando ouviram bufos.
Gill disse: “Eu ouvi um barulho – um bufo pesado. Achei que fosse o telefone do meu marido, mas olhamos para baixo e percebemos que era o cachorro respirando. Eu disse: ‘Não vou deixar isso sentado ao nosso lado durante toda a viagem.”
Um comissário de bordo disse ao casal que não havia para onde se mover em sua seção, então eles permaneceram parados e torceram para que o cachorro se acomodasse.
Ele não o fez e peidou durante todo o vôo.
Gill acrescentou: “Eles não podiam deixar o cachorro no corredor porque não conseguiam passar os carrinhos, então ele teve que entrar mais longe, o que significava que sua cabeça estava sob os pés do meu marido.
“Meu marido estava de short e estava sujando a perna com saliva de cachorro”
Depois de reclamar, Gill e Warren receberam vouchers de viagem de US$ 116, o que os deixou insatisfeitos.
Um porta-voz da Singapore Airlines disse: “A Singapore Airlines (SIA) pede desculpas ao Sr. e à Sra. Press pela experiência a bordo do voo de Paris para Cingapura.
“A SIA se esforça para notificar os clientes que possam estar sentados ao lado de um cão-guia antes do embarque. Nas circunstâncias em que os clientes sentados ao lado de um cão-guia solicitarem a transferência, ajudaremos a reassentar os clientes na mesma cabine, se o espaço permitir.
“Neste caso, não conseguimos transportar o Sr. e a Sra. Press dentro da mesma cabine, pois a cabine da Classe Econômica Premium estava lotada. Nossa tripulação se ofereceu para transferir o Sr. e a Sra. Press para dois assentos vazios na Classe Econômica, o que eles aceitaram após a retirada. desligado.
No entanto, depois de pressionar por um reembolso, o casal diz que recebeu cerca de US$ 1.410, que planejam doar a uma instituição de caridade da Nova Zelândia que combina pessoas com deficiência visual com cães-guia.
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