Passageiros da Air New Zealand fazem fila no balcão de atendimento ao cliente do terminal doméstico do Aeroporto de Auckland depois que seu voo para Wellington foi cancelado e enviado de volta para Auckland. Foto / Azaria Howell
Os voos de entrada e saída de Wellington foram atrasados ou cancelados esta noite depois que a neblina cobriu a cidade, deixando centenas de passageiros presos.
Um voo da Air New Zealand para Wellington vindo de Auckland foi cancelado após não conseguir pousar na capital.
Os passageiros passaram horas na aeronave apenas para serem devolvidos a Auckland e solicitados a fazer fila em um balcão de atendimento ao cliente para remarcar.
O nevoeiro está a causar perturbações significativas nos planos de viagem das pessoas, com muitos passageiros a lutarem por bilhetes caros de última hora.
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Pelo menos oito aviões sofreram atrasos e quatro voos de partida foram cancelados. Três dos atrasos são indefinidos.
Uma passageira do voo 441 da Air New Zealand, às 16h30, de Auckland para Wellington, que foi invertido, disse que estava voltando para casa em Wellington e sobrevoou a cidade quando os passageiros foram informados de que não conseguiriam pousar.
O avião foi forçado a viajar de volta para Auckland, prolongando a viagem por mais uma hora.
O passageiro disse que havia poucas chances de os passageiros afetados conseguirem outro voo esta noite.
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Ela estava na fila com cerca de 200 pessoas que tentavam conseguir outro voo e pernoite.
“As pessoas parecem muito frustradas, você sabe, houve alguns xingamentos aqui e ali e as pessoas simplesmente parecem desapontadas, você pode perceber no rosto das pessoas”, disse o passageiro.
O passageiro disse que pouco depois das 20h a fila no aeroporto de Auckland aumentou de comprimento.
“As pessoas estão ao telefone, xingando, suspirando e brincando que deveriam ter pegado um Uber para Wellington, em vez de um voo.”
Ela disse que estava na fila há mais de uma hora.
Um porta-voz do Aeroporto de Wellington, Phil Rennie, confirmou que a má visibilidade foi a causa da perturbação.
“O conselho aos passageiros é verificar diretamente com suas companhias aéreas, quem pode fornecer as informações mais atualizadas sobre os voos”, disse Rennie.
O Aeroporto de Wellington espera atrasos e cancelamentos até esta noite, sendo o voo das 20h30 para Christchurch o mais afetado.
A neblina também afetou a visão dos motoristas na rodovia Transmission Gully, perto de Wainui Saddle.
Alex Marren, diretor de operações da Air New Zealand, disse “um vários” voos da Air New Zealand de e para Wellington foram interrompidos hoje devido ao nevoeiro marítimo.
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“Nossas equipes estão fazendo tudo o que podem para ajudar os clientes e levá-los onde precisam estar, no entanto, os voos de amanhã já estão muito lotados, então pode haver opções limitadas. Se os clientes não desejarem mais viajar ou não conseguirem encontrar um novo voo adequado, eles poderão manter sua tarifa em crédito. A Air New Zealand gostaria de agradecer aos clientes pela paciência e compreensão.”
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