Publicado por: Shankhyaneel Sarkar
Ultima atualização: 8 de dezembro de 2023, 18h49 IST
Londres, Reino Unido (Reino Unido)
As operadoras britânicas Three, Vodafone, EE e O2 estão sendo acusadas de fazer com que os clientes antigos paguem mais do que os novos clientes pelo mesmo plano. (Imagem: Reuters/Representante)
Vodafone, EE, Three e O2 estão enfrentando ações coletivas no Reino Unido no valor de US$ 4,1 bilhões.
As maiores operadoras de telefonia móvel da Grã-Bretanha estão enfrentando uma ação coletiva que busca indenização de quase 3,3 bilhões de libras (4,1 bilhões de dólares), depois que advogados alegaram na sexta-feira que os clientes haviam sido cobrados a mais.
Vodafone, EE, Three e O2 são acusadas de “penalidades de fidelidade”, fazendo com que os clientes existentes paguem mais do que os novos clientes pelos mesmos serviços, afirmou o escritório de advogados Charles Lyndon, que abriu o caso juntamente com um consultor sobre os direitos legais dos consumidores, Justin Gutmann.
Em reação, os acusados refutaram a alegação e disseram que aguardavam mais detalhes.
A reclamação diz respeito a contratos através dos quais um cliente comprou um telefone juntamente com serviços de tempo de antena.
Alega que as empresas não conseguiram reduzir o montante global cobrado uma vez expirado o prazo contratual mínimo, apesar de os consumidores terem pago integralmente pelo telefone.
A ação coletiva foi ajuizada no Competition Appeal Tribunal em Londres, e…
As quatro grandes operadoras supostamente cobraram a mais em até 28,2 milhões de contratos, resultando em pedidos de indenização totalizando £ 3,285 bilhões.
Gutmann disse que, se for bem-sucedido, um consumidor que compre um contrato composto por um telefone celular e serviços como dados, minutos e chamadas com uma das operadoras móveis poderá receber até £ 1.823.
“Estou lançando esta ação coletiva porque acredito que essas quatro empresas de telefonia móvel exploraram sistematicamente milhões de clientes fiéis em todo o Reino Unido por meio de penalidades de fidelidade, tirando mais de £ 3 bilhões dos bolsos de pessoas que trabalham duro e de suas famílias”, disse Gutmann. em um comunicado.
“Essas empresas continuaram aproveitando os clientes apesar da crise financeira de 2008, da Covid e agora da crise do custo de vida. Já é hora de eles serem responsabilizados.”
Em resposta, EE disse “discordamos veementemente da reclamação especulativa apresentada contra nós”.
A Vodafone disse que ainda não “tinha detalhes suficientes para a nossa equipa jurídica avaliar”.
Um porta-voz da O2… (Esta história não foi editada pela equipe do News18 e é publicada no feed de uma agência de notícias sindicalizada – AFP)
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