Mais de 200 passageiros da Delta foram forçados a passar a noite em uma fria e remota base militar canadense depois que seu avião com destino a Detroit fez um pouso de emergência devido a um problema mecânico.
O voo 135 da Delta de Amsterdã para Detroit foi desviado para Goose Bay, Newfoundland, na tarde de domingo, “por precaução”, disse um porta-voz da companhia aérea aos repórteres.
O avião teve um problema com o mecanismo de degelo de um de seus motores e precisou fazer um pouso de emergência em algum lugar com uma pista de pouso longa o suficiente para acomodar a grande aeronave, os passageiros disse ao CBS Evening News.
Os 270 passageiros acabaram esperando mais de 20 horas para voltar ao ar e seguir para Michigan no cenário de pesadelo.
Depois de pousar no aeroporto de Goose Bay, os viajantes esperaram na pista entre cinco e sete horas pela chegada de outro avião para transportá-los para Detroit, disse o passageiro Nathan Johnson.
Mas quando o segundo avião finalmente chegou e todos embarcaram, eles foram informados de que a tripulação havia ultrapassado o horário útil e que todos precisariam deixar o avião que acabara de chegar, disse Johnson, 45 anos.
Outra passageira que viajava com o marido e o filho de 4 anos detalhou a viagem desastrosa em seu Instagram.
“Embarquei em um novo avião depois de esperar mais de 7 horas, esperei uma hora após o embarque para decolar apenas para ouvir que a tripulação e o piloto terminaram as horas de voo atribuídas e precisam descansar agora por 10 a 12 horas. Agora a Delta está procurando acomodações para todos nós”, escreveu Shikha Joshi em uma história no Instagram. de acordo com a NBC News.
Os viajantes cansados – alguns dos quais não tinham casacos para o frio canadense – foram eventualmente transportados em grupos de 25 a 30 pessoas em ônibus escolares para quartéis militares próximos na manhã de segunda-feira.
“Fomos levados de volta aos quartos sem nenhuma compreensão de como seria nossa próxima vez, até quando deveríamos acordar ou quando deveríamos estar prontos”, disse ele. “Não houve comunicação.”
Lá, eles receberam quartos com camas e comodidades básicas para dormir um pouco, além de lanches e água. Muitos passageiros, no entanto, não tinham roupas extras ou itens essenciais para colocar na bagagem despachada.
Johnson e sua esposa foram forçados a dormir com as roupas que usavam desde o início da viagem de Munique, na Alemanha.
Depois de algumas horas no quartel, chegaram ônibus para levar os passageiros a um terceiro avião. O voo deles finalmente deixou a base canadense às 17h, com neve caindo lá fora, disse Johnson.
“O tempo de serviço da tripulação foi afetado devido às condições climáticas e da pista no aeroporto de Goose Bay, fazendo com que o aeroporto suspendesse as operações”, disse a Delta em comunicado. “A Delta enviou aeronaves adicionais para Goose Bay para levar os clientes ao seu destino final na segunda-feira.”
A companhia aérea disse que os clientes afetados serão compensados pelo longo atraso.
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