Os TikTokkers plus size estão elogiando a Southwest Airlines por sua política de “cliente de tamanho”, que permite que passageiros com excesso de peso solicitem um assento gratuito e força a equipe de voo a acomodar passageiros maiores – mesmo que isso signifique expulsar outros com passagens do voo. “Se você é gordo, conhece a ansiedade de voar e isso alivia muito”, disse Caroline, uma influenciadora de viagens que disse usar tamanho 20, a seus quase 200.000 seguidores em um vídeo postado no final de outubro. “Tive um voo muito confortável, sentindo que poderia ocupar o espaço que precisava.” De acordo com a política da companhia aérea com sede no Texas, os clientes cujos corpos “invadam” o apoio de braço têm direito a um assento extra sem custo adicional. Diz que os passageiros “têm a opção de adquirir apenas um assento e depois discutir suas necessidades de assento com o Agente de Atendimento ao Cliente no portão de embarque. “Se for determinado que um segundo (ou terceiro) assento é necessário, você será acomodado com um assento adicional gratuito,” a política afirma. A equipe de voo analisará então a disposição dos assentos – que não são predeterminados nos voos da Southwest – e potencialmente transferiria outros passageiros para a “acomodação não planejada”. A Southwest Airlines tem uma política de “cliente de tamanho” que permite que clientes de tamanho grande obtenham um assento adicional para acomodar sua circunferência. Cortesia Jae’lynn Chaney A Southwest, porém, sugere que os clientes comprem os assentos extras com antecedência e depois entrem em contato com a companhia aérea “para obter o reembolso do custo dos assentos adicionais após a viagem. “Os clientes que invadirem qualquer parte do(s) assento(s) vizinho(s) podem comprar proativamente o número necessário de assentos antes da viagem para garantir que o(s) assento(s) adicional(is) esteja(m) disponível(s)”, diz a política. “A compra de assentos adicionais serve como uma notificação de necessidade especial de assentos e nos permite planejar adequadamente o número de assentos ocupados a bordo. Também nos ajuda a garantir que podemos acomodar todos os clientes no voo para o qual compraram um bilhete e a evitar pedir aos clientes que cedam os seus lugares para alojamento não planeado. “Mais importante ainda, garante que todos os nossos clientes a bordo tenham acesso a assentos seguros e confortáveis”, continua. “Você pode entrar em contato conosco para obter o reembolso do custo de assentos adicionais após a viagem.” A política da Southwest se aplica a “clientes que invadem qualquer parte do(s) assento(s) vizinho(s)”. Parilov – stock.adobe.com A autodenominada “viajante gorda solo” Kimmy mostrou a seus seguidores como usar o programa em um vídeo que se tornou viral em outubro. Ela simplesmente foi até o estande da companhia aérea e disse: “Olá, espero usar sua política de tamanho do cliente hoje”. “A Southwest é a única companhia aérea que permite um segundo assento sem custo extra, mesmo que o voo esteja lotado”, ela legendou o vídeo. “Já fiz isso uma dúzia de vezes e nunca tive problemas ou fui negado”, disse ela, acrescentando que, de acordo com a política, ela está autorizada a “pré-embarcar” antes dos outros passageiros. “Entre na aeronave, pegue o extensor do cinto de segurança e sente-se!” @kimmystyled Como usar a política de tamanho do cliente @southwestair. A Southwest é a única companhia aérea que permite um segundo assento sem custo extra, mesmo que o voo esteja TOTALMENTE reservado. Você DEVE usá-lo no portão de embarque ao iniciar sua viagem. Se você não usá-lo para sair, não poderá usá-lo para voar de volta. Vá até o agente do portão de embarque e peça que ele use a política de tamanho do cliente. Já fiz isso uma dúzia de vezes e nunca tive problemas ou fui negado. Eles imprimirão um novo ingresso + um segundo ingresso para você colocar no seu assento gratuito. Você também poderá fazer o pré-embarque! Entre na aeronave, pegue o extensor do cinto de segurança e sente-se! Coloco o ingresso no assento ao meu lado. Eu sempre fico no assento da janela. Se alguém tentar sentar-se, por favor, informe que tenho dois lugares reservados. Para ser sincero, quase nunca sou abordado porque ninguém quer sentar no assento do meio ao lado de uma pessoa gorda no avião 🙃. Ouvi dizer de outras pessoas que às vezes o sudoeste apenas coloca um cliente do tamanho em sua conta, então sempre que você se aproximar do portão principal, receberá os dois ingressos de uma vez, mas isso ainda não aconteceu comigo. Acho que isso tem a ver com o quão “visivelmente gordo” você é. Os aviões públicos são transporte público e devem ser acessíveis e confortáveis para todos nós. Aplaudo a @southwestair por ser a única companhia aérea com uma forma justa e humana de transportar passageiros gordos com dignidade. Não deveríamos ter que pagar por dois assentos. Os assentos devem ser maiores para todas as pessoas, incluindo passageiros altos e grávidas. Desde que as companhias aéreas foram desregulamentadas, tem sido um pesadelo para a ADA. As companhias aéreas também devem permitir cadeiras de rodas na cabine, especialmente cadeiras de rodas motorizadas. Em última análise, esta é uma questão de acesso e discriminatória para clientes gordos e deficientes. #sudoeste #southwestairlines #clientedetamanho #customerofsizepolicy #plussize #plussizetravel #dicas de viagem #plussizetraveltok #traveltok ♬ som original – Kimmy “Coloco o ingresso no assento ao meu lado”, ela continuou. “Se alguém tentar sentar-se, peço a gentileza de informar que tenho dois assentos reservados. “Para ser sincero, quase nunca sou abordado porque ninguém quer sentar no assento do meio ao lado de uma pessoa gorda no avião.” Kimmy concluiu dizendo que “aplaude” a companhia aérea por tornar as viagens aéreas “mais confortáveis e acessíveis para todas as pessoas, incluindo pessoas gordas e deficientes”. A especialista em viagens plus size Jae’lynn Chaney disse que a política é um passo importante para incluir mais pessoas na categoria “super gorda”. Jae’lynn Chaney O especialista em viagens plus size Jae’lynn Chaney – que certa vez exigiu que a Administração Federal de Aviação acomodasse melhor os passageiros maiores – também disse que era um movimento importante incluir pessoas na categoria “supergordas”. “Supergordo é como nos identificamos”, ela disse à Fox Business, explicando: “Existe um espectro de gordura. E como um indivíduo ‘super gordo’ você começa a precisar de acomodações diferentes. “Estou muito feliz por haver algo assim para as pessoas”, acrescentou Chaney. “Espero ver mais companhias aéreas implementarem políticas de ‘cliente de tamanho’. “A política de tamanho do cliente da Southwest ajuda muitos viajantes a compensar os custos desproporcionais em que incorremos devido à necessidade de espaço extra”, disse ela. “E então, não se trata apenas de acessibilidade física. É também uma questão de acessibilidade financeira.” Mas pelo menos uma pessoa manifestou a sua oposição à política, partilhando que ela, a sua filha adolescente e a sua amiga foram expulsas de um voo em junho. A política da Southwest oferece reembolso àqueles que comprarem uma passagem adicional, ou os passageiros podem obter uma passagem gratuita no portão. PA A mãe disse em seu próprio vídeo TikTok que ela e os dois adolescentes estavam voltando de Montego Bay, Jamaica, e fizeram escala em Baltimore, Maryland, antes de poderem voltar para casa em Denver, Colorado. Mas durante a escala, os funcionários da Southwest Airlines informaram-na que o voo estava “overbooked” e eles não poderiam embarcar no avião – apesar de gastarem US$ 620,72 em passagens. “Por favor, ajude-me a entender por que tenho que passar a noite sem acomodação em Baltimore porque uma pessoa enorme não comprou uma segunda passagem”, disse a mãe exasperada, alegando que toda a sua bagagem e a dos adolescentes foram enviadas para o destino final. destino em Denver. Ela disse que os funcionários da companhia aérea lhe disseram “é seu direito expulsar uma pessoa do avião por causa da pessoa muito grande” e compartilharam um vídeo de uma conversa que ela teve com um gerente da companhia aérea que disse “mesmo que não haja assentos suficientes, nós tem que acomodar aquele cliente de tamanho. “Se eles precisarem de um assento extra, não cobramos por assentos extras”, pôde-se ouvir o gerente dizendo à mulher. O Post entrou em contato com a Southwest Airlines para comentar.
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