Um passageiro deficiente da Delta acusou a companhia aérea de não lhe fornecer assistência de embarque em um voo recente, forçando-o a rastejar até seu assento.
Sean Chang, que é paraplégico e usa cadeira de rodas, disse que teve dificuldades com seu pedido de assento no corredor e assistência especial para seu voo de 3 de novembro no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta. EUA hoje relataram .
“Disseram-me: ‘Ei, não há cadeira de corredor pronta para você’”, disse Chang ao USA Today.
Ao chegar ao portão faltando 10 minutos para a partida, após atraso na linha de segurança, foi informado que a companhia aérea nunca recebeu seu pedido de assistência especial.
Ele disse que a companhia aérea se ofereceu para colocá-lo em outro voo, mas essa opção não era viável porque ele parava de comer e beber cerca de 24 horas antes do voo, portanto, atrasar sua viagem prolongaria esse período por muito tempo.
Chang disse que o agente do portão lhe disse que ele poderia embarcar da maneira que quisesse para ainda fazer o voo.
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