BERLIM, ALEMANHA - 25 DE JANEIRO: Nesta ilustração fotográfica, um jovem digita em um teclado de computador iluminado normalmente preferido por programadores de computador em 25 de janeiro de 2021 em Berlim, Alemanha. O ano de 2020 assistiu a um aumento acentuado do crime cibernético global, que foi em parte impulsionado pelo salto no comércio retalhista online que se seguiu durante os confinamentos nacionais, à medida que os governos procuravam controlar a pandemia do coronavírus. (Foto de Sean Gallup/Getty Images)
(Foto de Sean Gallup/Getty Images)

James Meyers da OAN
9h38 – quarta-feira, 17 de abril de 2024

O UnitedHealth Group disse na terça-feira que espera que o hack da sua Change Healthcare Unit custe à empresa perto de US$ 1,6 bilhão este ano, mas manteve sua previsão de lucros para 2024, o que sugere um impacto menor do que os especialistas haviam previsto.

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A UnitedHealth disse na terça-feira que espera de US$ 1 bilhão a US$ 1,15 bilhão em custos “diretos” em 2024 como resultado do ataque. A empresa de saúde disse que também projeta outro impacto de “interrupção nos negócios” entre US$ 350 milhões e US$ 450 milhões, o que inclui perda de receita.

As perdas anunciadas ocorreram depois que invasores de ransomware assumiram o controle de sistemas críticos no negócio Change Healthcare da empresa no início deste ano, o que limitou o acesso dos pacientes às receitas e interrompeu os pagamentos aos prestadores de cuidados.

A seguradora de saúde suspendeu ou removeu a autorização prévia para alguns sinistros após o hack, causando preocupações de um aumento substancial nos custos médicos para os pacientes. No entanto, executivos disseram na terça-feira que estes foram recentemente restabelecidos.

Além disso, também houve atrasos no envio de reclamações, pois os prestadores de cuidados médicos, incapazes de acessar o sistema Change, causaram um acúmulo de papelada.

O ataque cibernético causou uma redução de US$ 872 milhões nos lucros das operações no primeiro trimestre.

“Fizemos progressos substanciais e não descansaremos até que as necessidades de conectividade dos prestadores de cuidados sejam atendidas”, disse o presidente-executivo da UnitedHealth, Andrew Witty, em uma teleconferência para discutir os resultados.

Entretanto, a UnitedHealth forneceu financiamento avançado no valor de mais de 6 mil milhões de dólares a vários prestadores de cuidados de saúde.

Os negócios de gerenciamento de pagamentos e reclamações farmacêuticas da Change estão 80% funcionais, e a empresa lançará mais produtos online nas próximas semanas, de acordo com Roger Connor, CEO da unidade OptumInsight da UnitedHealth, que administra a Change.

No entanto, Connor disse ter confiança de que a Change pode trazer de volta clientes que tiveram que recorrer a empresas rivais por causa do ataque cibernético.

Por enquanto, a UnitedHealth apoiou sua previsão de lucro ajustado para 2024 de US$ 27,50 a US$ 28 por ação. Segundo a empresa, a interrupção deverá impactar o lucro em US$ 1,15 a US$ 1,35 por ação este ano.

“O impacto do hack não é tão grave quanto o esperado, especialmente considerando que eles mantiveram suas perspectivas de lucros ajustados para o ano, apesar da interrupção dos negócios”, disse Gerrit Smit, chefe de gestão de ações globais da empresa de investimentos Stonehage Fleming, que detinha mais de 90 mil ações da UnitedHealth no final do ano passado.

A UnitedHealth comprou a Change por quase US$ 8 bilhões em 2022 e a empresa não espera voltar ao “desempenho básico” até 2025, disse Connor.

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