5 minutos para ler
Em busca de espaços mais interativos, perdemos de vista como o cérebro humano realmente funciona. Foto / 123RF
OPINIÃO:
No mês passado, fui ao escritório pela primeira vez em mais de um ano. Foi uma alegria ver os colegas e uma novidade não fazer o meu próprio almoço. Mas depois
por um tempo, eu queria voltar para casa – porque eu tinha que trabalhar um pouco.
Os prédios de escritórios foram projetados para as pessoas trabalharem. Nossos “escritórios” residenciais construídos às pressas (a minha é uma pequena escrivaninha no canto do quarto), não. No entanto, não acho que seja o único a descobrir que posso fazer alguns elementos do meu trabalho de forma mais eficaz em casa – um fato que nos diz algo importante sobre o design do escritório do século XXI.
Eu não sou um refusenik de escritório. Na verdade, sou um fã. Existem inúmeras evidências que mostram como é importante que os colegas se reúnam pessoalmente. Sem o escritório, não topamos com colegas que não víamos há algum tempo quando preparamos uma xícara de chá, nem ouvimos conversas que geram novas ideias ou planos de colaboração. Percebo que sinto falta de colegas com quem nunca trabalhei diretamente.
A pesquisa sugere que há valor nesses “laços fracos” – relacionamentos entre pessoas que não trabalham juntas, mas ainda assim se conhecem com o tempo. Tentativas estranhas de recriar esses momentos durante o bloqueio (um aplicativo posta perguntas no Slack para encorajar conversas “inesperadas” como “Qual filme você pode citar mais?”) Apenas mostram como são impossíveis de forçar.
Nas últimas décadas, os escritórios foram redesenhados com o valor da interação em mente. As paredes do cubículo foram ficando cada vez mais baixas. Finalmente, eles desapareceram completamente em favor de grandes espaços abertos. A ideia era fomentar mais transparência, inovação e comunicação. Também era uma ótima maneira de economizar dinheiro, juntando mais as pessoas. Dados do British Council of Offices mostram que a quantidade média de espaço por estação de trabalho diminuiu desde 2008.
Mas, em busca de espaços mais interativos, perdemos de vista como o cérebro humano realmente funciona. Pesquisas mostram que o volume de ruído em escritórios abertos pode causar níveis elevados de epinefrina, o hormônio que nos ajuda a nos dizer para lutar, correr ou congelar, em vez de nos concentrarmos em nosso trabalho. Ouvir “meias conversas”, quando os colegas estão ao telefone, pode ser uma distração porque nossos cérebros tentam preencher a outra metade.
A falta de espaço privado em muitos escritórios também nos incomoda. Lena Nyholm e Mia Ohrn, estrategistas suecas de design de interiores que desejam injetar neurociência no design de escritórios, dizem que até mesmo a decoração é importante. Nossos cérebros respondem melhor aos azuis e verdes, diz Nyholm, porque eles implicam em uma paisagem fértil com abundância de alimentos. Mas muitos escritórios têm paredes brancas, cadeiras pretas, bordas rígidas e poucas plantas. “Quando olhamos com aqueles olhos para o local de trabalho, parece inverno – o cérebro está estressado, não há comida aqui, nem aquecimento.”
Na verdade, os problemas com escritórios de plano aberto podem minar as próprias vantagens que deveriam oferecer. Ethan Bernstein, professor associado da Harvard Business School, estudou duas grandes empresas americanas que adotaram projetos de plano aberto. Ele usou dispositivos de rastreamento vestíveis e dados de e-mail para medir como as interações dos trabalhadores mudaram. Em ambos os casos, o volume da interação face a face caiu significativamente, enquanto o e-mail e as mensagens instantâneas aumentaram.
“Em vez de estimular uma colaboração face a face cada vez mais vibrante, a arquitetura aberta pareceu desencadear uma resposta humana natural ao retraimento social”, concluiu. Em outro estudo, ele descobriu que a influência social intermitente, em vez de constante, produzia o melhor desempenho entre as pessoas que tentavam resolver problemas juntas.
A pandemia nos dá a chance de um novo começo. Precisamos nos encontrar, colaborar, conversar e curtir a confusão, mas muitos de nós também precisamos ter acesso a cantos tranquilos para fazer bem alguns elementos de nosso trabalho. Provavelmente, serão necessárias algumas tentativas e erros para encontrar o equilíbrio certo.
Matthew Davis, um professor associado da Universidade de Leeds que estuda design de escritórios pós-Covid, diz que alguns empregadores estão transformando seus escritórios em espaços de “colaboração” flexíveis, supondo que as pessoas farão seu trabalho de mesa em casa. Ele diz que os empregadores estão se perguntando: “Como conseguir espaço para encorajar mais encontros casuais, mais atividades sociais?”
É muito cedo para saber se isso funcionará na prática. Seria estranho colocar um espaço para “conversas fortuitas no escritório” no diário de alguém? Davis também alerta que esses novos designs de escritórios hiper-sociais podem “excluir inadvertidamente” alguns funcionários se eles não tiverem espaço para trabalhar em casa.
Ainda assim, os empregadores estão certos em experimentar. O escritório ainda não morreu. Se reconhecermos suas fraquezas e jogarmos com seus pontos fortes, ele pode ter uma vida totalmente nova.
Escrito por: Sarah O’Connor
© Financial Times
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Em busca de espaços mais interativos, perdemos de vista como o cérebro humano realmente funciona. Foto / 123RF
OPINIÃO:
No mês passado, fui ao escritório pela primeira vez em mais de um ano. Foi uma alegria ver os colegas e uma novidade não fazer o meu próprio almoço. Mas depois
por um tempo, eu queria voltar para casa – porque eu tinha que trabalhar um pouco.
Os prédios de escritórios foram projetados para as pessoas trabalharem. Nossos “escritórios” residenciais construídos às pressas (a minha é uma pequena escrivaninha no canto do quarto), não. No entanto, não acho que seja o único a descobrir que posso fazer alguns elementos do meu trabalho de forma mais eficaz em casa – um fato que nos diz algo importante sobre o design do escritório do século XXI.
Eu não sou um refusenik de escritório. Na verdade, sou um fã. Existem inúmeras evidências que mostram como é importante que os colegas se reúnam pessoalmente. Sem o escritório, não topamos com colegas que não víamos há algum tempo quando preparamos uma xícara de chá, nem ouvimos conversas que geram novas ideias ou planos de colaboração. Percebo que sinto falta de colegas com quem nunca trabalhei diretamente.
A pesquisa sugere que há valor nesses “laços fracos” – relacionamentos entre pessoas que não trabalham juntas, mas ainda assim se conhecem com o tempo. Tentativas estranhas de recriar esses momentos durante o bloqueio (um aplicativo posta perguntas no Slack para encorajar conversas “inesperadas” como “Qual filme você pode citar mais?”) Apenas mostram como são impossíveis de forçar.
Nas últimas décadas, os escritórios foram redesenhados com o valor da interação em mente. As paredes do cubículo foram ficando cada vez mais baixas. Finalmente, eles desapareceram completamente em favor de grandes espaços abertos. A ideia era fomentar mais transparência, inovação e comunicação. Também era uma ótima maneira de economizar dinheiro, juntando mais as pessoas. Dados do British Council of Offices mostram que a quantidade média de espaço por estação de trabalho diminuiu desde 2008.
Mas, em busca de espaços mais interativos, perdemos de vista como o cérebro humano realmente funciona. Pesquisas mostram que o volume de ruído em escritórios abertos pode causar níveis elevados de epinefrina, o hormônio que nos ajuda a nos dizer para lutar, correr ou congelar, em vez de nos concentrarmos em nosso trabalho. Ouvir “meias conversas”, quando os colegas estão ao telefone, pode ser uma distração porque nossos cérebros tentam preencher a outra metade.
A falta de espaço privado em muitos escritórios também nos incomoda. Lena Nyholm e Mia Ohrn, estrategistas suecas de design de interiores que desejam injetar neurociência no design de escritórios, dizem que até mesmo a decoração é importante. Nossos cérebros respondem melhor aos azuis e verdes, diz Nyholm, porque eles implicam em uma paisagem fértil com abundância de alimentos. Mas muitos escritórios têm paredes brancas, cadeiras pretas, bordas rígidas e poucas plantas. “Quando olhamos com aqueles olhos para o local de trabalho, parece inverno – o cérebro está estressado, não há comida aqui, nem aquecimento.”
Na verdade, os problemas com escritórios de plano aberto podem minar as próprias vantagens que deveriam oferecer. Ethan Bernstein, professor associado da Harvard Business School, estudou duas grandes empresas americanas que adotaram projetos de plano aberto. Ele usou dispositivos de rastreamento vestíveis e dados de e-mail para medir como as interações dos trabalhadores mudaram. Em ambos os casos, o volume da interação face a face caiu significativamente, enquanto o e-mail e as mensagens instantâneas aumentaram.
“Em vez de estimular uma colaboração face a face cada vez mais vibrante, a arquitetura aberta pareceu desencadear uma resposta humana natural ao retraimento social”, concluiu. Em outro estudo, ele descobriu que a influência social intermitente, em vez de constante, produzia o melhor desempenho entre as pessoas que tentavam resolver problemas juntas.
A pandemia nos dá a chance de um novo começo. Precisamos nos encontrar, colaborar, conversar e curtir a confusão, mas muitos de nós também precisamos ter acesso a cantos tranquilos para fazer bem alguns elementos de nosso trabalho. Provavelmente, serão necessárias algumas tentativas e erros para encontrar o equilíbrio certo.
Matthew Davis, um professor associado da Universidade de Leeds que estuda design de escritórios pós-Covid, diz que alguns empregadores estão transformando seus escritórios em espaços de “colaboração” flexíveis, supondo que as pessoas farão seu trabalho de mesa em casa. Ele diz que os empregadores estão se perguntando: “Como conseguir espaço para encorajar mais encontros casuais, mais atividades sociais?”
É muito cedo para saber se isso funcionará na prática. Seria estranho colocar um espaço para “conversas fortuitas no escritório” no diário de alguém? Davis também alerta que esses novos designs de escritórios hiper-sociais podem “excluir inadvertidamente” alguns funcionários se eles não tiverem espaço para trabalhar em casa.
Ainda assim, os empregadores estão certos em experimentar. O escritório ainda não morreu. Se reconhecermos suas fraquezas e jogarmos com seus pontos fortes, ele pode ter uma vida totalmente nova.
Escrito por: Sarah O’Connor
© Financial Times
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