Alguns clientes empresariais da Vodafone foram afetados por uma grande interrupção, com chamadas para centros de chamadas incapazes de serem conectadas. Foto / Brett Phibbs
Uma grande interrupção está afetando algumas linhas fixas de call center de negócios em toda a Nova Zelândia esta manhã.
A Vodafone confirmou que um problema técnico está afetando as chamadas para centros de alguns de seus clientes empresariais na Nova Zelândia.
As equipes agora estavam trabalhando para corrigir a falha, que apresentava falha na conexão das chamadas.
Várias grandes organizações que dependem de centrais de atendimento tweetaram que estão enfrentando dificuldades devido a uma indisponibilidade nacional.
Entre as falhas relatadas estão Metlink Wellington, a balsa Interislander e a Câmara Municipal de Dunedin.
Em um tweet, o conselho disse que ainda não sabia quanto tempo duraria a interrupção.
Ele descreveu a situação como uma interrupção nacional e disse que as ligações para o telefone fixo da Agência de Atendimento ao Cliente não estavam conectadas no momento.
A Metlink Wellington disse que também estava tendo problemas com suas linhas telefônicas e pediu aos clientes que consultassem o aplicativo ou site da agência de transporte para obter informações.
A porta-voz da Vodafone, Nicky Preston, disse que alguns clientes empresariais em toda a Nova Zelândia foram afetados pelo problema técnico que atingiu esta manhã.
“Estamos trabalhando urgentemente para consertar um problema técnico que está afetando alguns clientes corporativos na Nova Zelândia, o que está causando a falha de algumas ligações para call centers.”
Preston disse que estava afetando principalmente bancos e empresas de serviços públicos.
As equipes estavam trabalhando para consertar a falha e esperava-se que as linhas fossem restauradas em breve.
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Alguns clientes empresariais da Vodafone foram afetados por uma grande interrupção, com chamadas para centros de chamadas incapazes de serem conectadas. Foto / Brett Phibbs
Uma grande interrupção está afetando algumas linhas fixas de call center de negócios em toda a Nova Zelândia esta manhã.
A Vodafone confirmou que um problema técnico está afetando as chamadas para centros de alguns de seus clientes empresariais na Nova Zelândia.
As equipes agora estavam trabalhando para corrigir a falha, que apresentava falha na conexão das chamadas.
Várias grandes organizações que dependem de centrais de atendimento tweetaram que estão enfrentando dificuldades devido a uma indisponibilidade nacional.
Entre as falhas relatadas estão Metlink Wellington, a balsa Interislander e a Câmara Municipal de Dunedin.
Em um tweet, o conselho disse que ainda não sabia quanto tempo duraria a interrupção.
Ele descreveu a situação como uma interrupção nacional e disse que as ligações para o telefone fixo da Agência de Atendimento ao Cliente não estavam conectadas no momento.
A Metlink Wellington disse que também estava tendo problemas com suas linhas telefônicas e pediu aos clientes que consultassem o aplicativo ou site da agência de transporte para obter informações.
A porta-voz da Vodafone, Nicky Preston, disse que alguns clientes empresariais em toda a Nova Zelândia foram afetados pelo problema técnico que atingiu esta manhã.
“Estamos trabalhando urgentemente para consertar um problema técnico que está afetando alguns clientes corporativos na Nova Zelândia, o que está causando a falha de algumas ligações para call centers.”
Preston disse que estava afetando principalmente bancos e empresas de serviços públicos.
As equipes estavam trabalhando para consertar a falha e esperava-se que as linhas fossem restauradas em breve.
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