Uma funcionária assustadora da T-Mobile roubou fotos nuas de uma jovem mulher do Queens quando ela foi à loja para trocar seu telefone em setembro passado, um novo e chocante processo alega – como especialistas jurídicos e advogados temem um aumento no que foi apelidado de moderno. dia “Peeping Tom”.
Karen Mun, agora com 24 anos, esperou pacientemente enquanto a funcionária da loja do Northern Boulevard levava seu dispositivo para uma sala fechada para ver se ela era “elegível” para a troca, mas quando ele saiu, seu coração parou depois que ela viu seu telefone.
“Eu vi o aplicativo de fotos dele aberto com um monte de fotos minhas lá”, disse Mun ao The Post, referindo-se a dezenas de imagens íntimas de si mesma que ela mantinha em seu dispositivo.
“Senti que uma parte de mim foi roubada”, disse ela.
“Eu queria gritar.”
Mun, uma técnica de unhas nascida e criada em Flushing, detalhou o incidente em um processo que abriu contra a T-Mobile na quinta-feira, que alega que a empresa foi negligente na contratação, treinamento e supervisão de funcionários e criou o ambiente que permitiu que sua privacidade fosse preservada. violado.
O processo alega que a T-Mobile está ciente de que os funcionários roubam dados confidenciais dos clientes e não fez o suficiente para impedir isso porque o caso de Mun não é um incidente isolado – já aconteceu várias vezes no passado.
Em novembro de 2015, um funcionário da T-Mobile baixou os vídeos íntimos de um casal quando eles entraram para atualizar seu telefone e, em junho de 2017, um funcionário enviou o vídeo íntimo de um cliente por e-mail para si mesmo, diz o processo.
Em novembro de 2018, um funcionário da T-Mobile reproduziu o vídeo íntimo de um cliente para si e para outros funcionários da loja em Mays Landing, NJ e, em dezembro de 2020, um funcionário roubou a identidade de um cliente e acessou sua conta bancária em Dartmouth, Massachusetts, afirma o processo. .
Relatórios de notícias revelar uma série de outros incidentes semelhantes em todo o país que aconteceu não apenas nas lojas T-Mobile, mas em outras lojas de varejo operadas por principais operadoras de celular Como AT&T e Verizon.
Muitas das histórias ecoam o que aconteceu com Mun.
Quando ela chegou à loja em 23 de setembro, o funcionário disse a ela que precisava conectar seu telefone a um computador nos fundos para ver se ela foi aprovada para a troca e ela obedeceu, imaginando que o pedido era normal. parte do processo, de acordo com Mun e o processo.
“O que poderia dar errado?” ela se lembrava de pensar.
Algum tempo depois, a funcionária apareceu e disse que não conseguia acessar o aparelho dela porque estava bloqueado.
“Ele me deu um pedaço de papel com uma caneta, que ele preparou na parte de trás, e… disse ‘Ouça, eu preciso que você escreva sua senha neste papel para que eu possa desbloqueá-lo na parte de trás e conectá-lo à tomada. computador para ver se o seu telefone é aprovado pela empresa’”, lembrou Mun.
“Eu estava tipo, tudo bem, isso é verdade. Se meu telefone estiver bloqueado, ele não poderá conectá-lo a um computador, porque você precisa desbloquear seu telefone para conectá-lo a um computador. Então eu fiquei tipo, ‘ok, aqui está minha senha.’ Ele é um trabalhador, ele está sendo profissional… ele está apenas fazendo seu trabalho.”
Mas quando Mun viu suas fotos privadas e percebeu que o pedido era um ardil para roubar suas imagens nuas, ela o confrontou e ele admitiu tê-las, alega seu processo.
“Eu confiei nele porque nunca pensaria que um funcionário, você sabe, tiraria vantagem de seu trabalho e faria isso com alguém, foi tão louco para mim”, disse Mun ao The Post.
“Embora isso tenha acontecido, sabe, meses atrás, ainda estou pensando nisso todos os dias. É algo que me mantém acordado à noite. Estou super ansiosa. Às vezes… eu saio e fico tipo, bem, e se essa pessoa viu essas fotos?”
Mun disse que após o incidente inicial, ela não conseguia dormir, tinha dificuldade para trabalhar e agora sofre de depressão e ansiedade.
“É tão embaraçoso. Embora eu seja a vítima aqui, sinto que fiz algo errado, apenas deixando isso acontecer comigo”, disse ela.
“É muito difícil colocar em palavras como me sinto.”
Andrew Stengel, advogado de Mun, disse que provavelmente há milhares de outras pessoas que foram vítimas da mesma forma e simplesmente não estão cientes.
“Foi uma sorte que a tela do telefone do cara estivesse voltada para Karen e o aplicativo estivesse aberto”, disse Stengel.
“Para cada Karen e outras vítimas, provavelmente há 100 ou 1.000 pessoas que não sabem que seus dados, imagens íntimas e informações financeiras foram obtidas. Eles simplesmente não sabem.
“A T-Mobile gosta de se gabar de sua área de cobertura quando deve se concentrar em cobrir adequadamente a privacidade dos dados dos assinantes.”
Em um comunicado, um porta-voz da T-Mobile disse que o funcionário que tirou as imagens de Mun foi “separado” da T-Mobile “imediatamente” após o incidente.
“Levamos a privacidade do cliente muito a sério. Isso é contra nossas políticas”, disse o porta-voz.
“Não podemos compartilhar detalhes adicionais.”
Eles se recusaram a responder quais medidas tomaram, se houver, para evitar que tais eventos aconteçam novamente.
Embora o compartilhamento não consensual de imagens, às vezes chamado de pornografia de vingança, seja um problema há muito tempo e seja ilegal na maioria dos estados, normalmente é algo que acontece entre parceiros íntimos, não estranhos.
Lindsey Song, co-presidente da Força-Tarefa de Abuso Cibernético de Nova York e vice-diretora do Courtroom Advocates Project no Sanctuary for Families, disse que se infiltrar no dispositivo pessoal de um estranho é o “próximo nível” de violência de gênero e assédio sexual.
“Com telefones celulares e toda a nossa vida sendo em telefones celulares e laptops e dispositivos eletrônicos, acho que infelizmente é a próxima fronteira dessas coisas sendo usadas para efetuar violência baseada em gênero e assédio sexual”, disse Song.
“Acho que mostra a facilidade com que essas imagens podem ser capturadas do telefone ou laptop de alguém ou qualquer dispositivo eletrônico que eles tenham e transferidas sem que eles saibam. não deixar qualquer tipo de rastro.”
A Dra. Marina Sorochinski, uma psicóloga investigativa que estuda padrões comportamentais em crimes violentos e sexuais, comparou o ato a um moderno “espreitar Tom”.
“Com esses crimes, incluindo os que acontecem em relacionamentos íntimos, o meio muda, mas a psicologia básica é a mesma. As pessoas usam meios diferentes para atingir os mesmos tipos de objetivos: o controle, o poder e a gratificação sexual”, explicou Sorochinski, professor da St. John’s University.
“É só agora que os infratores estão usando esse tipo de tecnologia moderna e formas modernas e mídia moderna para obter as mesmas coisas. O sistema legal, o sistema de justiça criminal estão tentando alcançar o que os infratores estão usando agora, novamente, para cometer os mesmos tipos de crimes. Não é diferente. É apenas um modo diferente.”
Embora a disseminação ilegal de imagens íntimas seja um crime em Nova York desde 2019, Song disse que as autoridades precisam fazer um trabalho melhor para fazer cumprir a lei e aumentar a conscientização de que esses atos são um crime.
Enquanto Mun pensou em chamar a polícia após o incidente, ela não o fez, e não percebeu que o que tinha acontecido com ela era um crime até que ela pesquisou mais tarde.
Carrie Goldberg, uma advogada de alto nível cuja prática é centrada na representação de sobreviventes de crimes sexuais digitais, disse que o incidente de Mun levanta uma série de questões aterrorizantes sobre privacidade em um mundo digital.
“Esses dispositivos quebram o tempo todo. Nossas telas quebram e temos que consertá-las e, se não podemos confiar nas empresas que as consertam, como podemos confiar nessas empresas e esperar que elas não acessem o mesmo conteúdo remotamente?” ela questionou.
“Estamos confiando a eles grande parte de nossos dados pessoais, seja no dispositivo físico ou na nuvem. Tem que haver mais uma declaração de direitos. Se alguém entrar naquela loja, deve ser avisado, deve haver uma placa ou algo dizendo que nunca tiraremos este telefone da sua vista”, continuou ela.
“Não há como um cliente saber que algo incomum está acontecendo.”
Quanto a Mun, ela espera que contar sua história possa ajudar a proteger outras pessoas de serem vitimizadas da mesma maneira que ela.
“Quero que todos saibam o quão grande é esse problema. Eu quero realmente trazer luz a isso e quero fazer justiça para outras mulheres ou homens”, disse Mun.
“Eu realmente não tenho o poder de realmente impedir que isso aconteça, mas posso evitar que isso aconteça com muitas outras pessoas.”
Uma funcionária assustadora da T-Mobile roubou fotos nuas de uma jovem mulher do Queens quando ela foi à loja para trocar seu telefone em setembro passado, um novo e chocante processo alega – como especialistas jurídicos e advogados temem um aumento no que foi apelidado de moderno. dia “Peeping Tom”.
Karen Mun, agora com 24 anos, esperou pacientemente enquanto a funcionária da loja do Northern Boulevard levava seu dispositivo para uma sala fechada para ver se ela era “elegível” para a troca, mas quando ele saiu, seu coração parou depois que ela viu seu telefone.
“Eu vi o aplicativo de fotos dele aberto com um monte de fotos minhas lá”, disse Mun ao The Post, referindo-se a dezenas de imagens íntimas de si mesma que ela mantinha em seu dispositivo.
“Senti que uma parte de mim foi roubada”, disse ela.
“Eu queria gritar.”
Mun, uma técnica de unhas nascida e criada em Flushing, detalhou o incidente em um processo que abriu contra a T-Mobile na quinta-feira, que alega que a empresa foi negligente na contratação, treinamento e supervisão de funcionários e criou o ambiente que permitiu que sua privacidade fosse preservada. violado.
O processo alega que a T-Mobile está ciente de que os funcionários roubam dados confidenciais dos clientes e não fez o suficiente para impedir isso porque o caso de Mun não é um incidente isolado – já aconteceu várias vezes no passado.
Em novembro de 2015, um funcionário da T-Mobile baixou os vídeos íntimos de um casal quando eles entraram para atualizar seu telefone e, em junho de 2017, um funcionário enviou o vídeo íntimo de um cliente por e-mail para si mesmo, diz o processo.
Em novembro de 2018, um funcionário da T-Mobile reproduziu o vídeo íntimo de um cliente para si e para outros funcionários da loja em Mays Landing, NJ e, em dezembro de 2020, um funcionário roubou a identidade de um cliente e acessou sua conta bancária em Dartmouth, Massachusetts, afirma o processo. .
Relatórios de notícias revelar uma série de outros incidentes semelhantes em todo o país que aconteceu não apenas nas lojas T-Mobile, mas em outras lojas de varejo operadas por principais operadoras de celular Como AT&T e Verizon.
Muitas das histórias ecoam o que aconteceu com Mun.
Quando ela chegou à loja em 23 de setembro, o funcionário disse a ela que precisava conectar seu telefone a um computador nos fundos para ver se ela foi aprovada para a troca e ela obedeceu, imaginando que o pedido era normal. parte do processo, de acordo com Mun e o processo.
“O que poderia dar errado?” ela se lembrava de pensar.
Algum tempo depois, a funcionária apareceu e disse que não conseguia acessar o aparelho dela porque estava bloqueado.
“Ele me deu um pedaço de papel com uma caneta, que ele preparou na parte de trás, e… disse ‘Ouça, eu preciso que você escreva sua senha neste papel para que eu possa desbloqueá-lo na parte de trás e conectá-lo à tomada. computador para ver se o seu telefone é aprovado pela empresa’”, lembrou Mun.
“Eu estava tipo, tudo bem, isso é verdade. Se meu telefone estiver bloqueado, ele não poderá conectá-lo a um computador, porque você precisa desbloquear seu telefone para conectá-lo a um computador. Então eu fiquei tipo, ‘ok, aqui está minha senha.’ Ele é um trabalhador, ele está sendo profissional… ele está apenas fazendo seu trabalho.”
Mas quando Mun viu suas fotos privadas e percebeu que o pedido era um ardil para roubar suas imagens nuas, ela o confrontou e ele admitiu tê-las, alega seu processo.
“Eu confiei nele porque nunca pensaria que um funcionário, você sabe, tiraria vantagem de seu trabalho e faria isso com alguém, foi tão louco para mim”, disse Mun ao The Post.
“Embora isso tenha acontecido, sabe, meses atrás, ainda estou pensando nisso todos os dias. É algo que me mantém acordado à noite. Estou super ansiosa. Às vezes… eu saio e fico tipo, bem, e se essa pessoa viu essas fotos?”
Mun disse que após o incidente inicial, ela não conseguia dormir, tinha dificuldade para trabalhar e agora sofre de depressão e ansiedade.
“É tão embaraçoso. Embora eu seja a vítima aqui, sinto que fiz algo errado, apenas deixando isso acontecer comigo”, disse ela.
“É muito difícil colocar em palavras como me sinto.”
Andrew Stengel, advogado de Mun, disse que provavelmente há milhares de outras pessoas que foram vítimas da mesma forma e simplesmente não estão cientes.
“Foi uma sorte que a tela do telefone do cara estivesse voltada para Karen e o aplicativo estivesse aberto”, disse Stengel.
“Para cada Karen e outras vítimas, provavelmente há 100 ou 1.000 pessoas que não sabem que seus dados, imagens íntimas e informações financeiras foram obtidas. Eles simplesmente não sabem.
“A T-Mobile gosta de se gabar de sua área de cobertura quando deve se concentrar em cobrir adequadamente a privacidade dos dados dos assinantes.”
Em um comunicado, um porta-voz da T-Mobile disse que o funcionário que tirou as imagens de Mun foi “separado” da T-Mobile “imediatamente” após o incidente.
“Levamos a privacidade do cliente muito a sério. Isso é contra nossas políticas”, disse o porta-voz.
“Não podemos compartilhar detalhes adicionais.”
Eles se recusaram a responder quais medidas tomaram, se houver, para evitar que tais eventos aconteçam novamente.
Embora o compartilhamento não consensual de imagens, às vezes chamado de pornografia de vingança, seja um problema há muito tempo e seja ilegal na maioria dos estados, normalmente é algo que acontece entre parceiros íntimos, não estranhos.
Lindsey Song, co-presidente da Força-Tarefa de Abuso Cibernético de Nova York e vice-diretora do Courtroom Advocates Project no Sanctuary for Families, disse que se infiltrar no dispositivo pessoal de um estranho é o “próximo nível” de violência de gênero e assédio sexual.
“Com telefones celulares e toda a nossa vida sendo em telefones celulares e laptops e dispositivos eletrônicos, acho que infelizmente é a próxima fronteira dessas coisas sendo usadas para efetuar violência baseada em gênero e assédio sexual”, disse Song.
“Acho que mostra a facilidade com que essas imagens podem ser capturadas do telefone ou laptop de alguém ou qualquer dispositivo eletrônico que eles tenham e transferidas sem que eles saibam. não deixar qualquer tipo de rastro.”
A Dra. Marina Sorochinski, uma psicóloga investigativa que estuda padrões comportamentais em crimes violentos e sexuais, comparou o ato a um moderno “espreitar Tom”.
“Com esses crimes, incluindo os que acontecem em relacionamentos íntimos, o meio muda, mas a psicologia básica é a mesma. As pessoas usam meios diferentes para atingir os mesmos tipos de objetivos: o controle, o poder e a gratificação sexual”, explicou Sorochinski, professor da St. John’s University.
“É só agora que os infratores estão usando esse tipo de tecnologia moderna e formas modernas e mídia moderna para obter as mesmas coisas. O sistema legal, o sistema de justiça criminal estão tentando alcançar o que os infratores estão usando agora, novamente, para cometer os mesmos tipos de crimes. Não é diferente. É apenas um modo diferente.”
Embora a disseminação ilegal de imagens íntimas seja um crime em Nova York desde 2019, Song disse que as autoridades precisam fazer um trabalho melhor para fazer cumprir a lei e aumentar a conscientização de que esses atos são um crime.
Enquanto Mun pensou em chamar a polícia após o incidente, ela não o fez, e não percebeu que o que tinha acontecido com ela era um crime até que ela pesquisou mais tarde.
Carrie Goldberg, uma advogada de alto nível cuja prática é centrada na representação de sobreviventes de crimes sexuais digitais, disse que o incidente de Mun levanta uma série de questões aterrorizantes sobre privacidade em um mundo digital.
“Esses dispositivos quebram o tempo todo. Nossas telas quebram e temos que consertá-las e, se não podemos confiar nas empresas que as consertam, como podemos confiar nessas empresas e esperar que elas não acessem o mesmo conteúdo remotamente?” ela questionou.
“Estamos confiando a eles grande parte de nossos dados pessoais, seja no dispositivo físico ou na nuvem. Tem que haver mais uma declaração de direitos. Se alguém entrar naquela loja, deve ser avisado, deve haver uma placa ou algo dizendo que nunca tiraremos este telefone da sua vista”, continuou ela.
“Não há como um cliente saber que algo incomum está acontecendo.”
Quanto a Mun, ela espera que contar sua história possa ajudar a proteger outras pessoas de serem vitimizadas da mesma maneira que ela.
“Quero que todos saibam o quão grande é esse problema. Eu quero realmente trazer luz a isso e quero fazer justiça para outras mulheres ou homens”, disse Mun.
“Eu realmente não tenho o poder de realmente impedir que isso aconteça, mas posso evitar que isso aconteça com muitas outras pessoas.”
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