FOTO DO ARQUIVO: As pessoas esperam na fila para fazer compras na Black Friday em Rehoboth Beach, Delaware, EUA, 27 de novembro de 2020. REUTERS / Joshua Roberts / Foto do arquivo
23 de novembro de 2021
Por Richa Naidu e Arriana McLymore
CHICAGO (Reuters) – Diante dos escassos estoques de fim de ano e de trabalhadores, os varejistas estão transformando a “Black Friday” em um evento de um mês.
O Walmart, o maior varejista do mundo, disse na segunda-feira que já havia iniciado os descontos da “Black Friday” https://www.reuters.com/business/retail-consumer/amazon-bets-black-friday-deals-early-holiday-shopping -push-2021-10-04, como $ 30 de desconto em AirPods e casas de bonecas KidKraft. O Walmart, cujas lojas estarão fechadas no Dia de Ação de Graças pelo segundo ano consecutivo, disse que só oferecerá os mesmos descontos nas lojas na sexta-feira.
O varejista rival Target, no domingo, começou a realizar suas próprias vendas na Black Friday, como até 30% de desconto em televisores de tela plana Samsung e TCL e 50% de desconto em fones de ouvido. A Target disse na segunda-feira que a partir de agora manterá todas as suas cerca de 1.900 lojas fechadas no Dia de Ação de Graças.
O fim de semana de Ação de Graças anteriormente deu início à temporada de compras de fim de ano nos Estados Unidos com descontos “estrondosos” que fizeram os consumidores fazerem fila para comprar quarteirões do lado de fora das lojas físicas em todo o país na Black Friday, o dia seguinte ao Dia de Ação de Graças. Nos últimos anos, as compras nas lojas na Black Friday diminuíram, com as vendas online no dia ultrapassando as vendas físicas https://www.reuters.com/article/usa-holidayshopping-sales-idINKBN1Y50S5 pela primeira vez em 2019.
Este ano, os varejistas começaram a promover “ofertas” de feriados on-line já em setembro https://www.reuters.com/world/the-great-reboot/amid-supply-chain-snarls-retailers-pitch-early-holiday-shopping -2021-10-01, porque o bloqueio contínuo da cadeia de suprimentos https://www.reuters.com/business/retail-consumer/global-supply-chain-logjams-costs-focus-restaurant-chains-report-earnings-2021 -10-26 ameaçou impedi-los de trazer novas mercadorias da Ásia para os Estados Unidos nas semanas anteriores ao feriado de Natal. Mas as pechinchas são modestas. Os varejistas devem balançar cortes de preços de 5% a 25% nesta sexta-feira, apenas um pouco maior do que os descontos de 5% a 10% oferecidos em outubro, de acordo com o Índice de Economia Digital da Adobe.
A Best Buy disse na terça-feira https://www.reuters.com/business/retail-consumer/best-buy-forecasts-holiday-quarter-comparable-sales-below-estimates-2021-11-23 durante uma conferência de lucros que começou as promoções da Black Friday em meados de outubro prejudicaram as margens de lucro trimestrais.
Os varejistas têm reduzido cada vez mais o horário de funcionamento da Black Friday, à medida que os compradores passam a fazer compras online. “Os descontos serão tão predominantes e profundos como normalmente têm sido nos últimos anos?” perguntou Marshal Cohen, analista-chefe da indústria do NPD Group. “Não, não se a demanda pelo produto for alta e a oferta for baixa – não há razão para promover descontos.”
“As lojas estão tentando repreender o público, fazendo-o pensar ‘consiga agora ou pode acabar’, disse a artista Maggie Smith, de 70 anos, de Tucson, Arizona.
De acordo com uma pesquisa Reuters / IPSOS com cerca de 1.000 pessoas, mais de um quinto dos consumidores disseram que planejavam comprar presentes online principalmente neste ano, enquanto apenas 12% disseram que comprariam principalmente nas lojas. As vendas online na própria Black Friday devem aumentar 5%, para US $ 9,5 bilhões, de acordo com o Índice de Economia Digital da Adobe.
O Walmart e a Target disseram que iriam investir mais nas opções para o mesmo dia, incluindo a possibilidade de os clientes retirarem as mercadorias encomendadas online.
Mas o atendimento rápido de pedidos on-line pode colocar pressão sobre a força de trabalho dos varejistas em um momento em que há escassez de trabalhadores em depósitos.
“Estamos vendo o dobro do tempo para esses turnos e aumentos nos salários, mas isso vai ser doloroso”, disse Andy Halliwell, diretor sênior de varejo da consultoria Publicis Sapient. “Isso vai sair das margens dos varejistas.”
A JC Penney, que é propriedade da Simon Property Group e da Brookfield Asset Management, quer contratar 3.000 trabalhadores da cadeia de suprimentos em centros de distribuição, além de 25.000 associados sazonais. O varejista está oferecendo bônus de retenção de $ 2.000 para associados selecionados da cadeia de suprimentos em determinados locais.
A Macy’s, que planeja contratar 71.000 trabalhadores sazonais, disse que quase um terço desses funcionários trabalhará em centros de distribuição em todo o país, e a Kohl’s, em julho, disse que daria bônus máximo de US $ 400 para lojas por hora e associados da cadeia de suprimentos que permanecessem por perto para a temporada de férias.
Para ter certeza, alguns varejistas disseram que estão se preparando para o retorno das lojas físicas e disseram que têm estoque suficiente.
“Estamos vendo nossos clientes voltando às compras na loja”, disse William White, diretor de marketing do Walmart nos Estados Unidos, à Reuters. White também disse que o Walmart expandiu sua variedade de brinquedos “mais que o dobro”.
Para Marc Ivan, um estudante de 23 anos da Filadélfia, ir às lojas não é uma tradição da qual planeja desistir, embora tenha dito que fará a maior parte de suas compras online o mais cedo possível nesta semana.
“Ainda vou sair na Black Friday, só para fazer compras casuais e sair com os amigos.”
(Reportagem de Richa Naidu e Arriana Mclymore. Reportagem adicional de Uday Sampath Kumar; Edição de Vanessa O’Connell e Nick Zieminski)
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FOTO DO ARQUIVO: As pessoas esperam na fila para fazer compras na Black Friday em Rehoboth Beach, Delaware, EUA, 27 de novembro de 2020. REUTERS / Joshua Roberts / Foto do arquivo
23 de novembro de 2021
Por Richa Naidu e Arriana McLymore
CHICAGO (Reuters) – Diante dos escassos estoques de fim de ano e de trabalhadores, os varejistas estão transformando a “Black Friday” em um evento de um mês.
O Walmart, o maior varejista do mundo, disse na segunda-feira que já havia iniciado os descontos da “Black Friday” https://www.reuters.com/business/retail-consumer/amazon-bets-black-friday-deals-early-holiday-shopping -push-2021-10-04, como $ 30 de desconto em AirPods e casas de bonecas KidKraft. O Walmart, cujas lojas estarão fechadas no Dia de Ação de Graças pelo segundo ano consecutivo, disse que só oferecerá os mesmos descontos nas lojas na sexta-feira.
O varejista rival Target, no domingo, começou a realizar suas próprias vendas na Black Friday, como até 30% de desconto em televisores de tela plana Samsung e TCL e 50% de desconto em fones de ouvido. A Target disse na segunda-feira que a partir de agora manterá todas as suas cerca de 1.900 lojas fechadas no Dia de Ação de Graças.
O fim de semana de Ação de Graças anteriormente deu início à temporada de compras de fim de ano nos Estados Unidos com descontos “estrondosos” que fizeram os consumidores fazerem fila para comprar quarteirões do lado de fora das lojas físicas em todo o país na Black Friday, o dia seguinte ao Dia de Ação de Graças. Nos últimos anos, as compras nas lojas na Black Friday diminuíram, com as vendas online no dia ultrapassando as vendas físicas https://www.reuters.com/article/usa-holidayshopping-sales-idINKBN1Y50S5 pela primeira vez em 2019.
Este ano, os varejistas começaram a promover “ofertas” de feriados on-line já em setembro https://www.reuters.com/world/the-great-reboot/amid-supply-chain-snarls-retailers-pitch-early-holiday-shopping -2021-10-01, porque o bloqueio contínuo da cadeia de suprimentos https://www.reuters.com/business/retail-consumer/global-supply-chain-logjams-costs-focus-restaurant-chains-report-earnings-2021 -10-26 ameaçou impedi-los de trazer novas mercadorias da Ásia para os Estados Unidos nas semanas anteriores ao feriado de Natal. Mas as pechinchas são modestas. Os varejistas devem balançar cortes de preços de 5% a 25% nesta sexta-feira, apenas um pouco maior do que os descontos de 5% a 10% oferecidos em outubro, de acordo com o Índice de Economia Digital da Adobe.
A Best Buy disse na terça-feira https://www.reuters.com/business/retail-consumer/best-buy-forecasts-holiday-quarter-comparable-sales-below-estimates-2021-11-23 durante uma conferência de lucros que começou as promoções da Black Friday em meados de outubro prejudicaram as margens de lucro trimestrais.
Os varejistas têm reduzido cada vez mais o horário de funcionamento da Black Friday, à medida que os compradores passam a fazer compras online. “Os descontos serão tão predominantes e profundos como normalmente têm sido nos últimos anos?” perguntou Marshal Cohen, analista-chefe da indústria do NPD Group. “Não, não se a demanda pelo produto for alta e a oferta for baixa – não há razão para promover descontos.”
“As lojas estão tentando repreender o público, fazendo-o pensar ‘consiga agora ou pode acabar’, disse a artista Maggie Smith, de 70 anos, de Tucson, Arizona.
De acordo com uma pesquisa Reuters / IPSOS com cerca de 1.000 pessoas, mais de um quinto dos consumidores disseram que planejavam comprar presentes online principalmente neste ano, enquanto apenas 12% disseram que comprariam principalmente nas lojas. As vendas online na própria Black Friday devem aumentar 5%, para US $ 9,5 bilhões, de acordo com o Índice de Economia Digital da Adobe.
O Walmart e a Target disseram que iriam investir mais nas opções para o mesmo dia, incluindo a possibilidade de os clientes retirarem as mercadorias encomendadas online.
Mas o atendimento rápido de pedidos on-line pode colocar pressão sobre a força de trabalho dos varejistas em um momento em que há escassez de trabalhadores em depósitos.
“Estamos vendo o dobro do tempo para esses turnos e aumentos nos salários, mas isso vai ser doloroso”, disse Andy Halliwell, diretor sênior de varejo da consultoria Publicis Sapient. “Isso vai sair das margens dos varejistas.”
A JC Penney, que é propriedade da Simon Property Group e da Brookfield Asset Management, quer contratar 3.000 trabalhadores da cadeia de suprimentos em centros de distribuição, além de 25.000 associados sazonais. O varejista está oferecendo bônus de retenção de $ 2.000 para associados selecionados da cadeia de suprimentos em determinados locais.
A Macy’s, que planeja contratar 71.000 trabalhadores sazonais, disse que quase um terço desses funcionários trabalhará em centros de distribuição em todo o país, e a Kohl’s, em julho, disse que daria bônus máximo de US $ 400 para lojas por hora e associados da cadeia de suprimentos que permanecessem por perto para a temporada de férias.
Para ter certeza, alguns varejistas disseram que estão se preparando para o retorno das lojas físicas e disseram que têm estoque suficiente.
“Estamos vendo nossos clientes voltando às compras na loja”, disse William White, diretor de marketing do Walmart nos Estados Unidos, à Reuters. White também disse que o Walmart expandiu sua variedade de brinquedos “mais que o dobro”.
Para Marc Ivan, um estudante de 23 anos da Filadélfia, ir às lojas não é uma tradição da qual planeja desistir, embora tenha dito que fará a maior parte de suas compras online o mais cedo possível nesta semana.
“Ainda vou sair na Black Friday, só para fazer compras casuais e sair com os amigos.”
(Reportagem de Richa Naidu e Arriana Mclymore. Reportagem adicional de Uday Sampath Kumar; Edição de Vanessa O’Connell e Nick Zieminski)
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