Muitos clientes do Spark estão relatando que não podem fazer ou receber chamadas hoje.
Muitos usuários do Spark em todo o país estão relatando que não podem fazer ou receber chamadas hoje, pois a empresa enfrenta grandes problemas técnicos.
Alguns clientes postaram nas mídias sociais esta tarde dizendo que o problema está em andamento desde a noite passada.
Em um post no Facebook, a companhia telefônica disse que está ciente do problema e está trabalhando com urgência para identificar a causa.
Ele explicou que os clientes ainda podem fazer chamadas por Wi-Fi e dados usando aplicativos como o WhatsApp, e que os textos ainda podem ser enviados e recebidos.
Anúncio
“Sabemos como é importante que nossos clientes estejam conectados, por isso pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência”, dizia o post.
A postagem no Facebook rapidamente acumulou mais de 200 comentários em apenas 20 minutos, muitos dos quais eram clientes insatisfeitos compartilhando suas frustrações.
“E quanto aos clientes que não têm Internet, têm 86 anos, moram sozinhos e precisam de um telefone, isso é uma loucura”, escreveu uma pessoa.
“Ótimo quando estou tentando administrar um negócio… Aposto que ainda recebo uma fatura de pagamento integral no próximo mês”, disse outro.
Anúncio
Discussão sobre isso post