Os compradores reclamaram de vários problemas com o iPhone 15 Pro e Pro Max, incluindo superaquecimento, poeira nos componentes e até mudança de cor do metal.
A Apple acaba de lançar seu smartphone mais recente e mais caro da história, mas os novos proprietários já estão dizendo que gostariam de nunca tê-lo comprado depois de enfrentar uma série de problemas importantes.
Os mais recentes iPhone 15 e Pro Max foram descritos como “o maior fracasso da história da Apple” depois que foram descobertos problemas como superaquecimento, poeira nos componentes, mudança de cor do metal e falha no teste de dobramento do telefone.
Vários usuários disseram que os telefones ficam insuportavelmente quentes depois de apenas alguns minutos de uso.
Os novos smartphones, que custam entre US$ 1.600 e US$ 3.000 ou mais na Nova Zelândia, estão supostamente falhando no “teste de dobra”, com usuários dizendo que podem quebrar com as próprias mãos, outros indicaram que a cor do telefone muda se segurado sem capa.
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O criador de conteúdo técnico, Mohit Verma, deu início à conversa sobre o aquecimento do dispositivo em uma postagem compartilhada no X (antigo Twitter) na segunda-feira.
“O iPhone 15 Pro de titânio natural fica extremamente quente, tanto que fica difícil de segurar”, escreveu ele. “Além disso, ele esquenta após apenas uma ligação FaceTime de 2 minutos ou ao rolar os rolos por 8 a 10 minutos. Este é um problema novo para mim, pois nunca encontrei isso em nenhum telefone anterior.”
Ele postou um vídeo que mostra o iPhone 15 Pro chegando a 42C.
“Estou tendo o mesmo problema com usos simples, como podcasts. Não durante o carregamento”, outra pessoa respondeu. “O consumo da bateria está pior do que o normal.”
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“Confirmo que isso é verdade”, um segundo escreveu.
Um usuário X, @GeekmanGreg, disse: “Tenho a sensação de que o iPhone 15 vai acabar sendo o maior erro/fracasso da Apple na história para eles”.
A Apple também admitiu que o telefone pode mudar de cor devido ao novo material se não tiver proteção contra as pontas dos dedos.
Em um documento de suporte lançado para a nova linha do iPhone 15, a Apple explicou que “para o iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, a oleosidade da pele pode alterar temporariamente a cor da faixa externa”.
“Limpar o seu iPhone com um pano macio, levemente úmido e sem fiapos irá restaurar a aparência original”, diz.
Outro vídeo viral mostra o vidro traseiro do iPhone 15 Pro Max quebrando após ser dobrado com as próprias mãos.
Esse clipe, que foi visto mais de 7,7 milhões de vezes no YouTube, mostra o criador de conteúdo do JerryRigEverything, Zack Nelson, realizando um “teste de durabilidade” no dispositivo.
“Você tem me observado testando a durabilidade dos smartphones há cerca de 11 anos, e a maioria dos telefones não quebra”, explica Nelson no clipe. “Especialmente os iPhones não quebram, como sempre.”
No entanto, a filmagem mostra o iPhone quebrando “anormalmente rápido”.
Mas esse não é o fim do drama.
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O iPhone 15 também foi enviado com um bug em seu software “que poderia tornar o dispositivo inoperante”, disse o especialista da Apple, Mark Gurman.
Todos os modelos do iPhone 15 vieram com iOS 17.0, o novo sistema operacional da empresa, mas uma falha acidental impediu a transferência de dados diretamente de um iPhone mais antigo durante a configuração.
Desde então, a Apple atualizou as falhas e pediu aos usuários que lançassem uma atualização chamada iOS 17.0.2 para corrigir os problemas.
“Esta atualização fornece importantes correções de bugs, atualizações de segurança e corrige um problema que pode impedir a transferência de dados diretamente de outro iPhone durante a configuração”, disse a empresa em comunicado.
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